Alle openbare klachten

ik bestelde online een lange broek en het was met KLarna (achteraf betalen), deze broek werd nooit geleverd en nu word ik zowel door het bedrijf als door klarna verplicht om een bedrag te betalen voor goederen die nooit bij mij zijn geleverd. Ik heb reeds klacht ingediend bij Mercanto zelf (leverancier) maar die beweren dat ik maar contact moet opnemen met de koerier (Yunexpress) omdat die beweren mijn pakket in mijn post te hebben geduwd, wat fysiek onmogelijk is want dat is slechts een gleuf voor enveloppen, daar past echt geen postpakket in , hoor! ik was ook thuis de dag van de zogezegde levering en dus weet ik 100% dat het pakket nooit bij mij is afgegeven!

Ik betaalde in 2021 een allround cursus voedingsdeskundige bij het centrum voor avondonderwijs. Dit bestond uit 4 delen waarvan het eerste deel probleemloos verliep. Maar toen begonnen de mails te komen, de cursus waarvoor ik me had ingeschreven kon niet meer doorgaan op de datum en locatie die voor mij paste. Ik kon kiezen om de lessen ergens anders in België te volgen of te kiezen voor de online cursus. Beide ging voor mij niet. Na een jaar vroeg ik mijn geld terug maar dat ging niet omdat de cursus als gestart was. We zijn ondertussen 3 jaar verder en ik heb nog steeds geen lessen kunnen volgen. Ik wil graag mijn geld terug.

Beste , ik kocht een auto en na een maand is er een probleem opgetreden met het motorblok maar we hebben een jaar garantie , dus zou dat gemaakt worden we spreken eind oktober.we hebben onze auto nog steeds niet terug, iedere week bellen we en word er iets anders verteld , van ontbrekende stukken tot ouderschapsverlof... ik geloof er niet meer in , voel mij machteloos en misleid ..kunnen we hier iets aan doen? met vriendelijke groetkarlien

Ik heb een klacht ingediend tegen Vaillant vanwege de volgende gebeurtenissen. Ik had een afspraak gemaakt voor een onderhoud van onze ketel en de technicus kwam helemaal niet opdagen. Ik boekte een nieuwe afspraak en hetzelfde gebeurde, de technicus kwam helemaal niet opdagen, ook al moest ik in totaal 8 uur op hem wachten thuis op een werkdag.Toen ik me met dit probleem tot Vaillant wendde, hebben ze eerst mijn adres verknoeid, en in plaats van zich te verontschuldigen begonnen ze tegen me te liegen dat de technicus wel degelijk was komen opdagen en op mijn deur had geklopt, maar dat ik niet had opgenomen. Ik ben verbijsterd dat ze gewoon blijven liegen in mijn gezicht, het is volstrekt onaanvaardbaar. Zowel de technicus als Vaillant hadden mijn telefoonnummer, dus ze hadden me gemakkelijk kunnen bellen of sms'en als dit waar was, maar dat hebben ze allebei niet gedaan. De technicus had niet op mijn deur kunnen kloppen tenzij hij aanbelde en ik hem binnenliet via een grote poort. Dus het feit dat ze hierover blijven liegen is gewoon volslagen belachelijk.Ik heb 8 uur gewacht tot hun technicus kwam, mijn telefoon in de gaten gehouden om geen oproepen te missen en ik zou hem nooit gemist hebben als hij er echt was geweest. Dat ze het lef hebben om hierover te liegen en mij de schuld te geven van het missen van de technicus is gewoon absoluut schokkend. Wat voor bedrijf doet dit? Ik heb ze gevraagd om de derde afspraak die ze voor me hadden geboekt te annuleren, zonder me zelfs maar te vragen welke datum voor mij goed zou zijn. Ik wil niet nog eens 4 uur wachten op een technicus die helemaal niet komt opdagen, om vervolgens te worden voorgelogen als ik om hulp vraag.

beste,na al verschillende malen een opzegging gedaan te hebben, kan enkel via telefoon en dan ook nog eens tot een half uur wachttijd, blijf ik mals krijgen ivm niet betaling van mijn abonnement

Geachte,Op 13/3 bestelde ik een boek. Toen ik u contacteerde omdat het maar niet aankwam, bleek het niet meer geleverd te kunnen worden. U vroeg me om een mail te sturen met mijn gegevens zodat u het bedrag terug zou kunnen storten. Dat was op 25/3.Naar aanleiding van dit TO van stuurde ik u onmiddellijk mijn IBAN zodat u het bedrag van het artikel van order INV11408 - 26€99 - dat niet geleverd kon worden kon terugstorten. Vandaag, 9/4 is het bedrag nog niet op mijn rekening bijgeschreven. Kan u dit regelen zodat we dit kunnen afsluiten?Met dank,Cynthia Bossuyt

Beste,Onlangs kreeg ik een brief van Axepta BNP Paribas / Worldline dat mijn betaalterminal noodzakelijk vervangen dient te worden om de volgende reden: Worldline Financial Services NV (voordien Six Payment Services Europe), de huidige leverancier van de betaalterminal in mijn zaak, heeft in overeenkomst met Axepta BNP Paribas Benelux besloten het beheer van mijn terminal (die ik pas 4 jaar geeden aankocht via Six) toe te vertrouwen aan Axepta BNP Paribas Benelux. Daardoor zal mijn huidige contract gelinkt aan mijn huidige terminal beëindigd worden door Worldline Financial Services op 30 april 2024 zonder opzegperiode of vergoeding. Na deze datum kan mijn betaalterminal geen transacties meer aanvaarden. Zij verplichten mij om opnieuw een nieuwe terminal aan te kopen, dit kan toch niet? Hiervoor diende ik reeds een klacht in bij Axepta, maar zonder antwoord.Graag had ik mijn terminal geruild tegen een nieuwe terminal, zonder extra kosten.Mvg,SH

Wij kregen een aanmaning van groep-g gerechtsdeurwaarders betreffende onbetaalde facturen van Orange Belgium, terwijl wij nooit klant waren bij Orange Belgium.

Beste, Op 1 maart 2024 bestelde èn betaalde ik via de webshop refurbished.nl (via refurbished.be) een laptop twv €170.Na betaling volgde per mail onmiddellijk een factuur en bevestiging van bestelling. Nadien bleef het echter volledig stil… geen beloofde track and trace code, geen respons op mails, telefonisch compleet onbereikbaar en tot op vandaag (6 weken later) dus ook nog geen laptop. Ik wens bijgevolg mijn bestelling te annuleren en €170 teruggestort te krijgen. (Ik legde ook al klacht neer bij de Belgische politie, aangezien er buiten mezelf nog véélmeer gedupeerden zijn van refurbished. Zie de Fb-groep ‘gedupeerden van refurbished’ en zie ook de talrijke slechte reviews op Trustpilot)

Uw aangiftenummer 1731472polis 0079 01046990 69Geachte, ik verwijs naar de facturen betreffende de hospitalisatiekosten van mijn echtgenote Godelieve VANBEVER die ik u per post bezorgde met het oog op terugbetaling.- op 9/2/2024 factuur van 525,92 € en fact. van 267,08 €- op 23/2/2024 factuur van 524,68 €.Ondanks uw eerdere belofte tot terugbetaling binnen de maand kreeg ik hierop geen enkele reactie.Ook twee herinneringen per e-mail resp. op 29/3/2024 en 3/4/2024 bleven zonder gevolg.Graag spoedige regeling.