We bestelden maandag producten bij Bol. Deze zouden maandagavond geleverd worden. Toen dat niet het geval bleek, namen we contact op met Bol. Ze zeiden van even geduld te hebben. Dat het op dinsdag geleverd zou worden. Op dinsdag werd het wederom niet geleverd. We namen opnieuw contact. Ze vroegen opnieuw om de dag erna af te wachten. Het zou op woensdag geleverd worden. Op woensdag werd het opnieuw niet geleverd. Toen ik ervoor contact opnam antwoordde een ongeïnteresseerde medewerker dat we geduld moesten hebben. Dat we nu eenmaal rekening moesten houden met vertragingen. Akkoord. maar je stuurt geen drie dagen mensen telkens wandelen met 'het wordt morgen geleverd'. Vandaag staat er opeens een melding dat er een probleem is en ze ons op de hoogte houden. En dat terwijl we jaarlijks betalen om select-member te zijn.
