Alle openbare klachten

Beste, ik heb 10 deuren gekocht (met witte en zilver folie). Nu komt die folie van alle deuren los. Dit lijkt mij duidelijk een fabricagefout. D'Hondt liet mij weten dat de MDF die ze aangeleverd kregen veranderd was en dat heeft als gevolg dat de folie loskomt. Ze adviseren mij om de folie af te halen en te schilderen (dan had ik beter meteen goedkope schilderdeuren gekocht). Ik las ook in een andere klacht dat ze die opnieuw kunnen lakken. Ik zou verwachten dat D'Hondt het herlakken voor hun rekening neemt om de schade te herstellen.

Beste,Ik bestelde een elektrische kookplaat van Siemens bij online elektronica winkel Lommelen. Ik had reeds een jaar eerder een gasfornuis bij hen besteld en geen problemen ondervonden met levering. Deze keer liep het echter mis. Ik kreeg eerst van hen te horen dat de levering zou gebeuren op week 45 van 2023. Bij niet leveren in die week en de weken die hierop volgden, nam ik logischerwijze contact met hen op. Maar op geen enkele mail of online contact werd geantwoord. Recent ging ik zelf een kijkje nemen bij het adres dat vermeld staat op hun website en zag dat het pand word verkocht en dat er geen personeel aanwezig is. Ik weet nu niet of het bedrijf in faling is of niet maar hun website is in elk geval nog steeds actief. Ik wens niet langer te werken met dit bedrijf en wens dan ook mijn verkoopovereenkomst op te zeggen vermits zij mij geen duidelijkheid kunnen verschaffen over een mogelijke levering van mijn aankoop of zelfs kunnen antwoorden op de vraag voor een omruiling naar een ander product.

Beste, Voor mijn 24e verjaardag kreeg ik van mijn vriendinnen een tegoedbon van Zalando ter waarde van 95 euro. Begin november wenste ik deze bon te gebruiken via mijn online Zalando account (op naam van verschuerenlouise@gmail.com). Ik kocht op 3 november 2023 een paar schoenen en een T-shirt aan, wat deels werd bekostigd met de verjaardagsvoucher van 95 euro. Na twee weken had ik echter nog steeds geen enkele traceringcode etc gekregen en ik kon me ook niet langer aanmelden op mijn Zalando account. Ik belde voor eerst de klantendienst. Ik meldde hen dat mijn bestelling niet was aangekomen en ik niet kon checken waar deze zich bevond aangezien ik niet langer toegang had tot mijn account. De Zalando klantendienst deelde me mee dat mijn bestelling is geannuleerd omdat mijn account geblokkeerd was. Voor deze blokkering kon er geen reden gegeven worden en deze kon ook niet ongedaan worden gemaakt. Ik vroeg uiteraard om er voor te zorgen dat mijn voucher van 95 euro, dat sinds dan als krediet op mijn geblokkeerd account staat, terug aan mij werd bezorgd. Er werd mij gezegd dat dit in orde ging worden gebracht en dat ik verder op e-mail op de hoogte zou worden gehouden. Ik kreeg echter na 2 weken geen enkel deftig antwoord. Dus ik belde terug naar de klantendienst (en nam ook via email contact op) om ervoor te zorgen dat ik de voucher van 95 euro zou terugkrijgen. Steeds opnieuw werd er geantwoord met: ‘het is niet mogelijk om dit tegoed over te zetten naar uw nieuw Zalando account. Hopelijk hebben we u genoeg geholpen en geïnformeerd. Met vriendelijke groeten’. Enorm frustrerend dat ik niet werd voortgeholpen en dat Zalando basically 95 euro ‘stal’ van mij. Ik kwam vorige week thuis en zag nu ook dat ik een boete heb gekregen voor het niet betalen van de bestelling (die ik nooit heb ontvangen en waar ik al 95 euro aan verloren ben). Ik bel opnieuw de klantendienst, waar ik word afgescheept. Ik vraag hen om tenminste mijn boete voor een niet bestaande bestelling te betalen met het krediet van 95 euro op mijn geblokkeerd account staat en dat ze weigeren terug te geven. Dat weigeren ze en schepen mij af. Eindstand: ik heb zojuist een boete van 28 euro betaald voor een bestelling die nooit is aangekomen. Daarbovenop heb ik een kleine 100 euro nog steeds niet teruggekregen. De klantendienst is al 10tallen keren verwittigd, maar steeds opnieuw wordt ik van de muur naar het kastje gestuurd. Ik ben het beu en eis mijn geld terug, alsook een terugbetaling van de 28 euro boete die ik oneerlijk heb moeten betalen om een deurwaarder te voorkomen. Gelieve mij te helpen.

Beste,Ik bestelde eenwonderbox mitd oplegging van mijn gekregen wonderbox.Sinds 28 december zou ik deze hebben gekregen en afgeleverd zijn in parceshop t dreefhuys te Ninove.Tot op heden is daar nog niks geleverd en weet ik niet waar mijn pakket zich zou mogen bevinden.Laatste traject zegt te Aalter.Maar wanneer kan deze dan eindelijk geleverd wordenn in dicht bijzijnde parcelshop. We zijn al 9 januari en niemand kan mij helpen ik krijg geen gehoor van wonderbox.be of niet van DPD Belgium te Aalter.

Beste,Ik bestelde een toestel op 29 december 2023 (ORD87824294) en ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Daarenboven krijg ik geen antwoord op mijn berichten en emails.Groeten,

Sinds april 2023 kreeg ik geen facturen meer. Ik belde en er werd gezegd dat er een probleem was. In juli nog steeds geen factuur ontvangen. Er werd gezegd dat ik enkel de laatste 3 maand zou moeten betalen. In augustus kreeg ik opeens een jaarfactuur die dan gedeeltelijk werd gecrediteerd. Als ik alles optelde was dit maximum 500€ voor de laatste 3 maand. Dit kwam nu echter neer op bijna 700€. Herhaaldelijk gebeld en gemaild. Er werd een kredietnota beloofd. Die kwam er maar niet. Ondertussen was het al september. Ze gingen dan vanaf 0 terug starten omdat alles zo bleef aanslepen, kortingen en bloemen ontvangen voor alle problemen die bleven aanslepen. Ik betaal sinds oktober alles terug correct en maandelijks maar de kredietnota ontving ik niet. Ik heb het gesprek opgenomen op 26/09/23 waarin dit nogmaals beloofd wordt. (Gesprek van 43minuten!) Op 09/01/24 word ik gebeld en zeggen ze mij: kredietnota volgt niet, u moet alles betalen. Ik heb in totaal sinds september al 9 keer gebeld, talloze mails en berichten gestuurd waarin steeds anders beloofd wordt. Ik ben niet akkoord en betaal niet!

Beste,Ik stortte ongeveer €4000 (in 4 schijven) aan mijn ex vrouw op het vertrouwde Argenta bankrekeningnummer.Mijn vrouw heeft intussen echter haar verblijfsstatus in België verloren en heeft ook geen domicilie in België meer. Blijkbaar is daardoor haar rekening geblokkeerd en kan ze niet aan dat geld.Nu begrijp ik niet dat de rekening geblokkeerd is, maar dat Argenta wel toestaat dat ik mijn geld erop kan storten.Nu kan mijn ex vrouw niet aan haar geld. Argenta wil het ook niet terugstorten. Het komt er op neer dat niemand aan het geld kan en dat Argenta dit geld opstrijkt. Ik vroeg aan het bankkantoor hulp en kreeg als reactie dat ze niets kunnen doen. Waarom kan een geblokkeerde rekening geld ontvangen en werd mijn betaling niet gewoon geweigerd? Ik eis de terugbetaling want nu kan niemand aan dat geld.Met vriendelijke groeten,

BesteIn 2018 heeft u isolatieparels geplaatst in onze spouwmuur.Er zijn door jullie bedrijf een soort van spinnen gestoken bij de rolluikkasten. Er was stond ook in de offerte dat de parels aan elkaar gelijmd zouden wordenElke rolluikkast regent isolatieparels. Dus de “spinnen” noch de lijm doen hun werk. Waardoor mijn isolatie allemaal weg waait. Mijn tuin is ondertussen beter geïsoleerd dan mijn spouwmuur vrees ik

Beste, in november werd er een verrekening gedaan van onze facturen nadat de aanmelding van onze zonnepanelen bij fluvius was goedgekeurd. Hierdoor werd factuur 708811469310 vervangen door factuur 709131447109 met als resultaat een tegoed van -40,91. De oorspronkelijke factuur werd door ons betaald op 02/11/2023 maar toch blijft Engie ons ingebreke stellen voor de oorspronkelijke factuur. Hetzelfde voor factuur 708811469312 , deze werd vervangen door factuur 709851949517 wat resulteert in een tegoed van -14.45€ voor ons aangezien de oorspronkelijke factuur van 160.92€ door ons betaald werd op 04/12 na telefonisch contact met Engie. Voor beide bedragen van 160.92€ + 233.24€ blijft men ons ingebreke stellen en hebben ze ondertussen ook nog ons lopend betaalplan stopgezet omdat wij deze bedragen niet betalen. Wij hebben ons betaalplan (afkomstig van energiecrisis) steeds netjes gevolg. We zijn nu reeds meerder chats verder en tot op heden 09/01/2024 werd er nog steegs geen rechtzetting gedaan enkel dreigmails...wij zijn ten einde raad aangezien er niets gedaan wordt met onze chats maar ook via formulier hebben we klacht ingediend met nummer 009269630656.

Beste, ik bestelde op 12 december een Samsung Galaxy A34 5G - 128GB - Awesome Silver€ 289,00 eenmaal deze in bezit opgeladen en opgestart alles werkte tot het toestel vroeg om een software update, deze werd uitgevoerd toestel starte terug op maar vroeg opeens een code andere dan pincode voor provider, ik heb nooit een code opgegeven andere dan mijn providercode resultaat gsm was volledig geblokeerd bol gecontacteerd, door verbonden met verkoper thephoneshop.nl daar kreeg men te horen dat het onze schuld was dat we de code moest ingeven resultaat geen gsm geld kwijt en geen garantie na vele malen bol te hebben gecontacteerd, ze gingen bij bol het intern oplossen maar daar krijgen we telkens te horen nog 5 dagen geduld al 10 maal gecontacteerd en telkens van het kastje naar de muur!