Alle openbare klachten

Mijn Vinted account met de naam 'brom11' is geblokkeerd wegens ongepast taalgebruik. Ik begrijp niet waarom dit is besloten aangezien ik geen ongepaste taal heb gebruikt. Bij mijn bezwaar heb ik een standaard bericht terug ontvangen waar ik niet tevreden mee ben. Ik heb om voorbeelden gevraagd en niets ontvangen. Ik heb veel tijd en moeite gestopt in mijn account en alleen maar goede beoordelingen. Ik wil daarom graag dat mijn account gedeblokkeerd wordt. Indien ik geen uitleg krijg, zal ik moeten kijken naar verdere juridische stappen maar ik ga ervan uit dat dit op een normale manier kan worden opgelost.

Beste, als je via Daoust met dienstencheques werkt, kan je per aangekochte dienstencheque €0,60 terugkrijgen via de gezinsbond. Je spaart dit dan op je betaalkaart van de gezinsbond. Binnen de 6 maanden moet je deze punten aanvragen anders is het te laat. Op 3 april 2024 stuurde ik een mail om de punten te sparen, dus moesten ze betalen vanaf 3 oktober 2023 (6 maanden terug). Op 16 mei (na verschillende mails en bezoeken aan het kantoor) verwerken ze mijn vraag, maar ze keren maar terug tot 16 november. Ik misloop hierdoor €3, 60 (6 prestaties). Het gaat mij niet om het bedrag, maar om het feit dat door hun nalatigheid ik dit geld misloop. Ik vind dit niet correct en zeggen dit niet te kunnen oplossen. Daarom probeer ik het via jullie klachtendienst.

op 26/05/2024 word mijn ''MyNeosurf'' account met €150 op.. zonder een bericht van hun, geblokkeerd. Sinds 26/05 tot vandaag 13/06 heb ik al zeker 12 verschillende emails verstuurd. ZONDER één keer antwoord terug te krijgen. Dus ze houden gewoon mijn geld (€150) voor hun... DIT KAN GEWOON NIET EN IS GEWOON PURE DIEFSTAL.... Ik heb op TrustPilot ook al 2 recencies geopend. Daar "antwoorden ze wel'' maar vanaf dat je er emails naar stuurt , krijg je als antwoord dat zun van UK zijn en omdat ik een BE/FR account heb, ik naar support@neosurf.com moet sturen... Verder krijg ik nergens een antwoord op terug, en mijn geld heb ik ook nog steeds niet terug. Ik eis onmiddellijk uitbetaling van mijn €150 naar mijn bankrekening. vuile scammers zijn dit!

Ik ben eigenaar van een gerenoveerd appartement vanaf 22 mei 2024 ik ben er in getrokken op zaterdag 25 mei 2024. Alles netjes verlopen bij notaris , overnamedocumenten van digitale meter & gasmeter , water. Geen probleem tot vorige week donderdag avond 6/05/2024 aankwam van mijn eigen zaak. Ik kwam binnen in mijn appartement en het licht ging niet meer dacht raar ik liep door ijskast uit , diepvries uit kortom alle elektriciteit uit verwarming werkte ook niet . Ik naar de elektriciteitskast in mijn appartement alles is uit gezet en terug aan helaas zonder resultaat. Toen is mijn vader komen kijken en eveneens zonder resultaat toen zijn we naar de kelder gaan kijken daar waar alle meters staan en zien wij tot onze verbazing dat mijn meters verzegeld zijn door fluvius. Wij dadelijk contact opgenomen met hun , dagen aan een stuk iedere keer met een ander verhaal. Fluvius - ENGIE vertelde altijd iets anders .. tot dat ik ENGIE 650 euro moest betalen voor de borg van het nieuwe contract zou ik zeker terug de andere dag in orde zijn niets haalde uit. Dan gisteren waren we het zo beu dat we onderhand actie hebben ondernomen en andere energieleverancier hebben genomen dat door de ombudsman geregeld is alles in orde contract noem maar op.. bellen bellen bellen .. vanmorgen nog is met fluvius gebeld om nog maar is te horen luistert mevrouw Goossens wij kunnen geen stroom geven omdat je vorige eigenaar een ingebrekestelling van 2000 euro heeft van december 2023 . Dat kan fluvius maar ik ben nieuwe eigenaar van 22 mei 2024. Radeloos .. nu hebben ze me gezegd in namiddag dat ze maandag 17 mei 2024 de verzegeling komen afhalen … ook eerst zien en dan geloven. Dat wil zeggen dat ik 12 dagen zonder stroom heb gezeten zonder gas heb gezeten , ik kan niet koken ik kan geen tv zien , ik heb enkel koud water , geen verwarming , … Fluvius heeft meerdere malen ingebreken stelling verstuurd vermoedelijk naar de vorige bewoner of naar de makelaar van het pand waar ik niets van af wist. Ik vindt dit een onleefbare situatie zonder stroom en gas zitten , maar daar wordt blijkbaar geen gehoor bij fluvius en ENGIE aan gegeven enkel sorry we kunnen niet meer doen. Ik vindt dat ik recht heb op een schadevergoeding. Wat raden jullie mij aan ? Bedankt Marlies Goossens Gebroeders De Winterstraat 23A bus 2 2275 Wechelderzande

Geachte mevrouw/heer, Wij hebben een veranda geplaatst in 2015. een garantie van 10 jaar op de veranda, gelijk lekkage na plaatsing. waardoor wij hen hebben gecontacteerd. Wij hebben betaling geweigerd als zij niet de lekkage oplossen. Ze zijn gekomen en hebben iets tijdelijks gedaan. Daarna weer lekkage. Weer opgebeld en weer en weer ... Ze hebben ons uiteindelijk verweten dat het onze muren zijn. Wij hebben elk advies opgevolgd die ze ons hebben opgegeven. We hebben de muren geïmpregneerd etc. Nog hebben wij lekkage. Wat is dit nu. Zij horen hun vakmensen te sturen en zelf uit te puzzelen waar de lek vandaan komt. Lekdetectie is gekomen en heeft duidelijk verklaard dat de werken door Bruynseels vochten niet goed is uitgevoerd. We hebben nog garantie op de veranda. Ik stel echter vast dat na herhaaldelijk contact gezocht, zowel telefonisch als mail. Dat niemand komt en contact zoekt om het probleem op te lossen. Ook hebben wij verteld in de mail dat lekdetectie is langsgeweest en ons het rapport heeft gestuurd. Ze willen niet reageren. Dit heeft geleid tot zware schade aan ons plafond en wij op deze manier niet verder kunnen. Tijdens regen zitten wij fors met lekkende plafond en serre. Keuken wordt nat en er is mosvorming en schimmel wat erg schadelijk is voor onze gezondheid. Er is plantgroei. Wat is dit nu? Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen volgende week contact op te zoeken met ons. Met vriendelijke groeten, Bewoners Y.A en F.E Bergen op zoom

Mijn groenestroomteller was defect. Heb naar fluvius gebeld en mocht een nieuwe plaatsen. Bij mijn vraag hoe ze certificaat nu gaan toekennen bij mijn verloren productie kreeg ik als antwoord dat ik mijn oude meterstand moest doorgeven en ze dan een schatting gingen doen. Nu krijg ik als mail dat ze geen certificaten kunnen toekennen omdat ik mijn oude meterstand niet mocht ingegeven hebben en ik ondertussen ook al mijn nieuwe meterstand heb ingegeven van de nieuwe meter. Ze kunnen toch perfect zien waar ik geëindigd ben.

Wij hadden de mogelijkheid om een schadevergoeding te ontvangen van Rynair voor de afgeschafte vluchten van het weekend 22-25 juli 2018. Wij hebben daartoe alle nodige documenten ingevuld. Het laatste op 22 april 2024, om de uitbetaling te bekomen. Doch ondanks bericht van Rynair dat dit binnen de maand zou worden uitbetaald (2x 500 euro), hebben wij niets ontvangen, noch op onze rekening noch via creditcard. Graag de nodige actie. Met vriendelijke groeten d Kristin de Wolf

Geachte mevrouw/heer, 13/06/24 Ben ik naar KBC Diest geweest om mijn cheque gaan aftehalen. Dit doe ik al 3 jaar elke maand. Bij de meneer die daar voor zit om cash te geven. En dan is er geen enkel probleem. Nu was meneer afwezig en de vrouw achter de ballie zegt mij dat dit niet gaat dat ik het op mijn zichtrekening moet laten storten wat ik niet heb bij KBC. Cash gaat niet zegt ze een stuurt me weg. Terwijl als meneer daar zit gaat dit wel. Ik ben het dan ook ZO moe om elke wanneer ik cash geld wil dat ik dit niet krijg. En dat ze me zeggen dat dit niet gaat. Het is mijn geld als ik mijn eigen geld wil in cash afhalen. Dan gaat dit niet ? Het is er over van de banken om de mensen niet te willen geven waar ze recht op hebben. Ik wil gewoon mijn cheque kunnen afhalen!

Geachte mevrouw/heer, Op 21/04/2024, bestelden we een fornuis van het merk SIEMENS (HX9R3AE50). Ik stel echter vast dat er zeer weinig contact is tussen het bedrijf en de klant. We hebben het bedrijf ten laatste gecontacteerd via mail op 16/05/2024. Hierin stond dat we nog moesten wachten op de levering van het fornuis en dat ze zouden sturen wanneer deze geleverd kon worden. Helaas hebben we geen informatie meer gekregen over de bestelling tot op de dag van vandaag. Dit heeft geleid tot frustraties wegens het niet kunnen koken met een deftig fornuis. Het lang wachten zorgt ervoor dat we "aan het lijntje gehouden worden" Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen zo snel mogelijk het product te leveren (liefst binnen de 2 weken) of we verwachten een terugbetaling van het gestort bedrag. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Ik ben ingeschreven voor deze online opleiding op 17 juni 2024 in de voormiddag. Wegens een overlijden van een naaste deze week dien ik normaal op hetzelfde moment naar een begrafenis en koffietafel gaan. Ik heb VAB gevraagd om deze opleiding te verplaatsen naar een nieuwe datum, aangezien het hier om een onvoorzienbare situatie en een geval van overmacht gaat. VAB geeft hier een koud administratief antwoord op en weigert dit op basis van hun normale algemene voorwaarden, die dus geen enkele uitzondering voorziet voor dergelijke situaties. Is dit wettelijk toelaatbaar ? Dit is een duidelijk geval van klantonvriendelijkheid en gebrek aan empathie. Gelieve VAB hierover aan te spreken. In bijlage vindt u alle e-mail uitwisseling hierover.