Alle openbare klachten

Beste, Onze vlucht had 24 vertraging en hierdoor hebben wij recht op een vergoeding van 600€. Ik heb hiervoor een “refund check number” ontvangen. Dan heeft TA om mijn bankrekeningnummer en dergelijke gevraagd. Deze heb ik ze ook bezorgd. Sindsdien is TA begonnen met het kat-en-muisspeltje. Meer dan 10 keren telefonisch gebeld. 5 feedback nummers gekregen : 1. ##TK-7847310## (10/01/2023)2. ##TK-7960419## (29/01/2023)3. ##TK-8065616## (15/02/2023)4. ##TK-8131754## (26/02/2023)5. ##TK-8260164## (20/03/2023) Hieronder alle nodige gegevens:Flight nr : TK0607Date : 16-11Ticket Number : 235-5041499908 - 09Booking ref : KKQJOQ AppAirline booking ref :TK/T33NJE Refund Cheque Number: 2354008194653Refund Cheque Value:  EUR 600Refund Cheque Issue Date:9th of January.Ik heb ze mijn bank gegevens bezorgd. Bank: Argenta Spaarbank (ASPA)/Argenta Banque d’Epargne (ASPA)IBAN: BE92xxxxxxxx5523 BIC: ARSPBE22   Address: Belgiëlei 49-53?Antwerp, 2018

Beste,ik heb 1,2 jaar geleden een stromer st5 gekocht aanvankelijk was dit een super goeie fiets. Helaas na 6 maand begonnen de problemen.na een update wou de motor niet starten en blokkeerde hij regelmatig. Hij ging regelmatig ongewild in diefstalmodus...dan binnen gebracht en 1 maand kwijt. Daarna nog altijd hetzelfde dan maar naar andere dealer gegaan terug 2 tal weken kwijt er moest zelfs naven vernieuwd worden heel vreemd bij normaal gebruik. Terug problemen bij rijden dan kwam na enkele weken de onderhoud modus op terwijl hij maar net naar reparatie was gegaan. Bij update van lader kon ik plots erna mijn batterij niet meer laden aan de fiets ik moest accu's uithalen. Controller kapot. Eerst moederbord, dan weer nu controller. Het houdt niet op nu weeral 2 weken kwijt.de technieker is ziek de enig die eraan kan werken.in de sneeuw valt de ketting er af. ik vrees na dit jaar na mijn garantie herhaaldelijk breuk te hebben. Hij heeft nu maar 5000km.ik zou graag de overeenkomst beëindigen en mijn geld terug hebben. Volledig gezien de grote overlast.3x op 1,2 jaar tijd is te veel van het goeie. Ook kan hij maar 30 km ipv de beloofde 140 of 70 in turbo. Heb 2e batterij moeten kopen om 65 km te rijden naar mijn ouders. Hij heeft veel geld gekocht voor die prijs verwacht je dit niet.

Beste,Op 8 juli 2022 vlogen wij normaal gezien naar Lissabon. Bij aankomst aan de check-in bleken wij niet op de passagierslijst te staan. De uitleg die we kregen is dat er ergens in maart 2 vluchten manueel werden samengezet onder een nieuw vluchtnummer waarbij wij 'vergeten' werden. We konden die dag niet meer vertrekken. Er werd een nieuwe vlucht voor ons gereserveerd op 9 juli vanuit Parijs. Er werd een dossier geopend en kregen de boodschap dat we nadien alle extra kosten konden terugvorderen (Thalys, overnachting in Parijs, eten,...)Bij thuiskomst dienden we dan ook een dossier in onder volgend klachtennummer: 2208-SN-01452. SIndsdien werden we niet meer verdergeholpen. Meerdere telefoontjes naar de klantenservice brachten geen soelaas. We worden niet doorverbonden met iemand die ons iets meer kan vertellen, er wordt ook na belofte niet terugbetaald, we krijgen geen verantwoordelijke aan de lijn. Wij zijn intussen 9 maanden verder. Graag informeren wij wat we verder kunnen doen om ons geld te recupereren.

Beste, 1) Op 21 december 2022 krijg ik pech met mijn wagen en neem ik een vervangwagen in ontvangst. Op dezelfde dag krijg ik een leverdocument in mijn mailbox, echter op moment dat ik de wagen in ontvangst neem is de wegenwachter niet met mij rond de wagen gegaan om de bestaande schades op te nemen en heb ik hiervoor ook geen document afgetekend. 2) Voor inlevering van de wagen heb ik jullie de ochtend van 26 december gebeld om te laten weten hoe laat ik de wagen zou inleveren op de parking van garage Ottevaere in Boortmeerbeek zodat jullie op de hoogte waren van het exacte uur van inlevering. Daarenboven heb ik jullie er nog attent op gemaakt dat er langs bestuurderskant een 'dorpeltje' los lag bij het instappen en dat dit dus diende gemaakt te worden, maar dat ik dat volgens mij niet veroorzaakt had. Ik vroeg na of er van VAB uit een expertise zou gebeuren op het moment van inlevering bij Ottevaere, maar ik werd bevestigd dat ik de wagen gewoon mocht achterlaten, de sleutels aan het onthaal mocht achterlaten en de wagen later door jullie zou worden opgehaald.3) Op 27 december krijg ik ineens uit het niets een factuur in mijn inbox met vermelding van schade. Op dezelfde dag heb ik onmiddellijk gereageerd dat ik wel erg verbaasd was want dat ik de auto in dezelfde staat heb achtergelaten als dat ik hem gekregen had, en dat ik niet verantwoordelijk kan geacht worden voor wat er gebeurd is tussen het moment dat ik de wagen heb achtergelaten en het moment dat jullie hem hebben opgehaald. Bovendien was de foto die in diezelfde mail werd meegestuurd wel heel erg onduidelijk en was er geen schade zichtbaar op die foto. Ik heb dan ook telefonisch contact met jullie opgenomen, en de dame die ik aan de lijn had bevestigde dit, namelijk dat de foto die erbij zat helemaal niet duidelijk was.Slechts weken later, op 24 januari om precies te zijn krijg ik nieuwe foto's met schades toegestuurd, en dit nadat de auto ook aan een volgende persoon werd uitgeleend (wat bevestigd werd door de dame die ik eerder telefonisch gesproken had).Ik kan alleen maar zeggen dat er geen enkel bewijs is waardoor ik verantwoordelijk kan gehouden worden voor deze schade. Daarom verzoek ik ook vriendelijk om mij een credit nota te sturen voor de factuur die ik reeds ontvangen heb voor reparatie van de schade, die er niet gekomen is door mijn toedoen.Op 26 januari heb ik voor het eerst formeel een klacht geuit, en in mijn email het adres van de klachtendienst (klachtenbehandeling@vab.be) toegevoegd. En daarna heb ik ze toegevoegd in iedere communicatie. Echter, tot op heden mocht ik geen enkel reactie hierop ontvangen. Op 8 maart heb ik via het nummer dat ik na lang zoeken online gevonden had geprobeerd de klachtendienst telefonisch te bereiken, maar na 40 minuten het wachtmuziekje te horen bleek ik bij de klaNtendienst terecht zijn gekomen. De mevrouw aan de lijn ging proberen mij door te verbinden, maar geen gehoor. Ze gaf me door dat ze hen een email ging sturen met de dringende vraag om mij zo snel mogelijk te bellen, maar dus tot op heden (13/03) heb ik nog steeds geen antwoord mogen ontvangen.Mvg.

07 maart, afgelopen dinsdag, kreeg ik een mail van GLS dat mijn pakket die dag bezorgd zou worden, dus ik bleef de hele dag thuis wachten...Die dag om 14.58 uur kreeg ik een e-mail dat mijn pakket bij mij was afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen! Ik zat de hele dag thuis te wachten en uit het raam te kijken...Ik ben ook beneden in de lobby geweest en mijn pakket is nergens te vinden. Meteen daarna heb ik via het contactformulier op het website van GLS een vraag gestuurd waar mijn pakket is, maar niemand antwoordde! Ik heb ook een bericht geschreven op de Facebook-pagina van GLS, maar mijn bericht is verdwenen en ik heb geen antwoord ontvangen.Dit is geen professionele benadering van de klant!

Geachte,Brussels AirlinesBooking ref. K2VZOBBrussel naar Venetië heen en terug13 maart en 16 maart 2023Wij hebben voor onze vluchten heen en terug vaste zitplaatsen betaald.Nu, 2 dagen voor ons vertrek krijgen we een mail dat ze deze verplaatst hebben, op een slechtere plaats, dit zonder enige reden.Ik heb hen gecontacteerd, de dame sprak gebrekkig Nederlands, heel slecht verstaanbaar, maar toch kunnen begrijpen dat ze blijven het recht hebben de plaatsen te veranderen zelfs als men er voor betaald heeft.Wij zijn niet akkoord met deze gangsterpraktijken en willen ons geld van 48 € terug + een vergoeding voor het ongemak.Alvast bedanktMet vriendelijke groeten,Pascal Simillon

Beste,Ik nam Pardaens Verhuizingen om mijn verhuis in te plannen. Maar door verwijzing van een concurrentie en dat ze het goedkoper konden doen. Verder gaf ik aan dat mijn partner het andere bedrijf wou overwegen. Maar ik vermelde niets over annuleren. Hun interpretatie van de email was om annulatie vragen zo bleek. Maar hierbij had ik geen annulatie vermeld of bevestigd. Ze mailden mij over schadevergoeding, waarvan ik hen attent heb gemaakt over de regels van de COMMISSIE VOOR ONRECHTMATIGE BEDINGEN, maar bleek in de verkeerde keelgat te schieten bij een werknemer of de eaakvoerder.Waarvan hij mij dan bedreigde om geweld te gebruiken en me verrot te slaan. Omdat ik in hun ogen heb geannuleerd. Thans heb ik alle opnamens en mails als bewijs.

Bestezijn de werkomstandigheden bij De Lijn momenteel zo slecht?! En wordt er effectief iets met klachten gedaan? (Ik vrees echt van niet)Letterlijke representatie van de situatie: -ik sta aan het station van Gent te wachten op een bus, er stopt een bus-na enkele momenten heeft de bus zijn richting nog niet veranderd op de bus (dat naamplaatje)-ik zie mensen opstappen dus ik stap ook op-ik vraag op een neutrale toon: meneer stopt u in Sint-denijs-westrem? chauffeur antwoordt meteen heel ontwijkend en duidelijk geirriteerd: “nee in maalte staat toch op mijn bord”-> stond niet op zijn bord op het moment dat ik opstapte maar ok-ik antwoord heel neutraal terug “maalte is al Sint-denijs-westrem”-de chauffeur verliest zijn geduld en reageert heel geagiteerd en onvriendelijk “nee dat is niet waar” (ik woon in Sint-denijs-westrem en weet het dus wel)-ik schrik van zijn reactie en antwoord licht verbouwereerd maar niet kwaad “ik zal nog eens iets vragen” -de buschauffeur wordt nu HEEL kwaad en roept “mijn ogen uit VIEZERIK”Ik ben op de bus gebleven want ik deed niets verkeerd. Ik wou bij het aankomen aan de halte vanachter uitstappen maar de chauffeur weigerde de deur dan nog te openen.Ben er uitgeraakt via de andere deur die al open was.Echt een schande dat passagiers zelfs geen normale vragen mogen stellen!

Beste,Ik bestelde een audi Q4 red 8749607-02895-Goderis-Q4 e-tron-202110930. Zes maand geleden (begin juli 2022) werd het voertuig geleverd. Daarbij werd vermeld dat een kabeltje ontbrak om de trekhaak met de computer van de auto te verbinden. Dit zou een week later in orde worden gebracht. Na verschillende telefonische contacten heb ik op 24 augustus een eerste aangetekend schrijven gestuurd om erop te wijzen dat een en ander toch wel heel lang duurt. Daarop heb ik een antwoord ontvangen van Nicola Pierloot AudiBrandmanager Brugge/Oostende. Daarbij wordt gestipuleerd dat er geen datum kan worden gezet op de levering van de kabel. De man zou mij daarvoor opbellen, wat nooit is gebeurd. Op dertig augustus heb ik een tweede aangetekend schrijven gestuurd. Daarop is geen enkel antwoord gekomen. Nog een hele tijd later werd mij meegedeeld dat de kabel binnen was. Deze werd (met blijkbaar de nodige problemen) geplaatst. Nu op 7 maart 2023 id dit nog niet naar behoren. Wanneer ik de aanhangwagen aansluit slaat de computer van de wagen tilt. Nu vandaag was de telefoonverbinding verbroken. Blijkbaar is de trekhaak niet gekeurd! Wat mij toch wel tenzeerste verwondert. Bij de aankoop van mijn vorige wagens, was dit altijd inbegrepen. Het lijkt mij dat de trekhaak niet geplaatst in de fabriek maar door de garage. Als dit al zo zou zijn veronderstelt men toch dat dit door de garage gebeurt aangezien dit om een nieuwe auto gaat met optie van een trekhaak.U begrijpt dat de aankoop van deze wagen voor de nodige frustratie zorgt. Ik hoop dan ook van u te vernemen wat er verder zal worden ondernomen om een en ander knorde te stellen!HoogachtenEtienne Goderis

Goeiedag,Ik nam contact met Van Der Elst Verhuizingen, op de verhuisvrachtbrief, werd ook de fima Moving Group Taveyts vermeld. Hoewel het verhuis tijdstip werd voorgesteld en vastgelegd op 7.30, werd op de dag zelf dit tijdstip aangepast naar 10.30. Bij de verhuisgoederen, waren ook twee actieve luidsprekers, één van die luidsprekers, werd zou dicht bij het rolluik van de nieuw huurruimte geplaatst, dat het rolluik een zeer diepe en lange groef trok, bijkomend aan de andere beschadigen van alle twee de luidsprekers, ook inbegrepen in de goederen waren twee grote cd meubels, in hard hout, ook deze hebben beschadigen opgelopen.Nadat het rolluik open ging, was maar één gegeven zichtbaar, de goederen werden vrijwel in de ruimte gesmeten, een tweepersoonszetel werd op de leuning geplaatst, rechtop, één van de cd kasten werd 'schuin' vanuit alle oogpunten bekeken 'geplaatst'.Ik voeg hierbij de communicatie van het bedrijf bij:Geachte heer,Eerst en vooral was u niet aanwezig (of gedeeltelijk)bij het laden en het lossen van de verhuiswagen,echter bleek dat heel wat meubilair al in heel slechte staat was,en wij ter plaatse al een paar meubelen moeten verstevigen hebben.Wij deden de verhuis met grootste zorg en kunnen niet instaan voor schade die al aanwezig was van voor onze verhuisopdracht.Met vriendelijke groet,?Goeiedag mevrouw, mijnheer,Bij het aankomen en openen van de locker in Aalst, was een luidspreker zo dicht bij de rolluikgoot geplaatst, dat het rolluik een zeer diepe groef trok in de luidspreker, ook waren beide cd-, meubels zeer ernstig beschadigd.Graag bericht over de procedure voor schadeloosstelling.Dank bij voorbaat.Graag nog een prettige rest van de dag en week.