Alle openbare klachten

Beste ,Ik had overlaatst een trui besteld bij Stussy. Gisteren ging mijn pakket geleverd worden, maar ik kreeg toen een bericht dat het werd terug verzonden naar het depot. Vandaag kreeg ik een bericht om 7:00 dat het geleverd ging worden bij mij thuis. Paar uur later kijk ik opnieuw , en volgens GLS zou mijn pakket afgeleverd geweest zijn op mijn adres om 12:52. Ik heb nooit iets ontvangen , geen briefje in de brievenbus gekregen of bij de buren . Graag zou ik weten waar mijn pakketje is , want het was een bedrag van 108 euro. Mvg Emily

2 brommers (Vespa en Honda Camino) binnengebracht in 2020 voor herstelling, verven bij Motorkid, Oude Godstraat 3, 2650 Edegem. na vele telefoons, emails, bezoeken en nog meer valse beloften (corona, stukken zijn onderweg, brommer staat in ander magazijn, we zijn er nu mee bezig, ..)kregen we de brommers niet te zien. vaststelling door de politie (zone Hekla) laten doen dat de brommers toch nog aanwezig waren. Vaststelling is gebeurd: 2 brommers stonden tussen 100den andere brommers in een tuin,koer. Honda Camino is uit elkaar gehaald, Vespa op 1ste zicht niets mee gebeurd maar er ontbreken zichtbaar stukken. Deze 2 brommers die werkend binnengebracht werden in deze winkel, zijn nu herleid tot verroest schroot. verschillende onderdelen zijn verdwenen.

Dear,I ordered in bol.com last February 8. I chose a pickup point but apparently GLS sent an email to me that they can't deliver my package yet due to anomaly. It was already 2 times. I tried to contact them but they did not reply.

Beste,Ik boekte een vlucht Brussel-Maputo met tussenlanding in Lisabon via TAP-air.Booking ref = QDGHYXDatum vertrek Brussel-Lisabon : 27/1 om 11u50Datum vertrek Lisabon-Maputo : 27/1 om 19u35 - vlucht nr TP281Bij het inchecken in Brussel wordt mijn paspoort gecontroleerd + bevestigd dat ik een Visum on arrival zal nemen bij aankomst in Maputo. Ik voldoe aan die voorwaarden en heb een geldig paspoort.Bij het boarden in Lisabon voor de vlucht naar Maputo wordt me de toegang ontzegd, verklaring : de visa regels zouden gewijzigd zijn. Ik wordt terug op de vlucht naar Brussel gezet.Mijn bagage zat niet op die vlucht, deze is de dag nadien wel gerecupereerd dankzij Aviapartners.Op 28/1 heb ik de situatie en het niet toelaten op vlucht TP281 toegelicht aan de balie van Aviapartners, die TAP handelen in Zaventem. De medewerkers van Aviapartners hebben alle visa regels nagekeken en goed opgevolgd, ik heb recht op een visum on arrival in Maputo. Volgens Aviapartners heeft TAP in Lisabon bij het boarden een fout gemaakt en adviseren me dat ik recht heb op terugbetaling van mijn ticket. Dezelfde dag heb ik nog een vlucht kunnen boeken naar Maputo via een andere luchtvaartmaatschappij en zonder problemen een visum on arrival gekregen bij aannkomst. Gezien TAP een fout heeft gemaakt door me niet toe te laten op de vlucht vraag ik dus terugbetaling van het ticket en compensatie voor geleden schade, zijnde :- ticket : 495,82€- annulatie hotel reservatie Maputo : 135€- missen van een professionele meeting op 27/1 : 250€.Kan deze claim bij TAP ingediend worden aub.Met dank voor follow-up,Marc Frederix

Op 9/2 bestelde ik een schermpje voor mijn gsm bij fixje.nl, ik koos bij verzending voor trunkrs, ik betaalde hiervoor 6,95€ extra voor levering volgende dag tussen 17u en 22u. (verzending met postnl voor 13/02 was gratis). Op 10/02 rond 20u kreeg ik een mailtje van trunkrs dat wegens drukte mijn pakketje niet geleverd kon worden en dit zou gebeuren de eerst volgende werkdag tussen 17 en 22u. IK heb direct contact gezocht met trunkrs, dit was via chat, dit was ook de enige weg. Der medewerker wist me te vertellen dat hier niks aan te doen was en maandagavond mijn pakketje aangeboden zou worden. De gratis levering zou zelfs sneller geweest zijn. Waarom bied trunks deze service aan als ze hem toch niet kunnen waarmaken? Ik heb hiervoor 6,95€ bijbetaald. Ik ben er niks mee dat ze maandagavond mijn pakje aanbieden. Ik vertrek op reis, ik moet daartegen mijn gsm gemaakt hebben. Heel hun site staat vol met reclame snel aan huis, volgen de dag geleverd, super service,... maar niet daarvan is waarheid, allemaal valse reclame, aan de reviews te zien ben ik niet de enige met hetzelfde probleem... ik voel mij echt in het zak gezet, nu moet ik nog een gsm gaan kopen voor ik vertrek.

Beste,Ik kreeg een offerte van 2270 euro.Bij plaatsing bleek dat er in de plaats van 20 meter kabel, 40 meter kabel nodig was. Uiteindelijk moest ik 3025 euro betalen.782 euro meer. ik kan mij moeilijk inbeelden dat 20 meter kabel 782 euro kost. Geen extra uren, heb sms verkeer om dit te bewijzen.

Beste, op 8 augustus 2022 ben ik geweigerd op de vlucht van Malta naar Brussel wegens een overboeking. Daarbij heb ik paar uur later een vlucht via Rome naar Brussel aangeboden gekregen en daarvan gebruik gemaakt. Ik moest een form invullen met alle nodige gegeven voor de compensatie van €400. Ik ben pas tegen middernacht aangekomen in Brussel. Mijn valise is toen ook niet aangekomen.. alsof ik nog niet genoeg stress had daar de vlucht van Malta naar Rome vertraging had. Aangezien ik niemand had om mij te komen halen, heb ik nog eens een taxi moeten betalen van €120. Door de stress en de emoties heb ik de volgende dag niet kunnen werken. Die volgende dag heb ik dan wel alle nodige documenten opgestuurd naar het opgegeven emailadres voor de compensatie. Sindsdien krijg ik alleen maar beloftes teruggestuurd dat ze dat zo snel mogelijk gaan afhandelen. Heb al een klacht neergeschreven op hun facebookpagina. Daarop sturen ze direct terug dat ze mij gaan helpen maar nogmaals een teleurstelling voor mij. Heb nog nooit te maken gehad met zo een oneerlijk bedrijf. je verwacht om uitgerust thuis te komen van een welverdiende vakantie maar in de plaats daarvan krijg je buikpijn van de stress. Een echte nachtmerrie was het voor mij. Ik vraag hierbij om de compensatie zo snel mogelijk te betalen. Bedankt

BesteIk bestelde een item bij bol.com en dit werd geleverd via GLS. Door afwezigheid werd dit geleverd in de parcelshop Rivierstraat 107 te Turnhout. Dit betreft een rijhuis. Al 2 dage verschillende keren gaan aanbellen maar er wordt niet open gedaan. Ook andere mensen voor een gesloten deur zien staan. Ik wil mijn pakket waarvoor ik heb betaald ontvangen.

Beste, Ik bestelde een pakket en dit zou via GLS gebracht worden. Nu kreeg ik een mail dat het pakketje in de locker zou afgeleverd zijn, maar wanneer ik de QR-code of de code invoer bij de locker krijg ik de melding dat deze niet in de locker zit. Wanneer ik de track and trace gebruik krijg ik een andere melding dat mijn pakket niet in de locker, maar in een parcelshop is geleverd. Echter krijg ik voor de rest geen verdere informatie. Ik weet dus niet waar mijn pakketje afgeleverd is en krijg geen verdere informatie via de klantendienst. Ik heb al contact opgenomen via Bpost die de cubee locker beheert. Volgens hen zou het pakje niet in de automaat zitten, maar inderdaad ergens geleverd zijn in een winkel. Voor de rest kan ik geen verdere informatie terugvinden.Ik zou graag geholpen worden om mijn pakje op te sporen.Met vriendelijke groeten,Lennert

Beste,We zijn reeds meer dan 4 jaar in gevecht met de Lijn en Modero om te doen overtuigen dat er een (opzettelijk) foute beslissing is gemaakt door de controleur en chauffeur.We hebben meermaals bewijzen gestuurd, naar zowel het hoofdkantoor(aangetekend) als Modero(mail), maar er is niet 1 weloverwogen antwoord op gegeven of we krijgen niet eens een reactie.Men blijft maar teruggrijpen naar de originele vaststelling.Mijn partner is beschuldigd van een ongeldig ticket, maar we kunnen perfect aantonen, met het geldig ticket, een bevestigingsmail van de Lijn, de dienstenschema en een foto, dat er gelogen is door een 'beëdigd' persoon!Daarbij kunnen wij aantonen dat de klachtendienst volledig overbodig is, als ook de Vlaamse ombudsdienst, die ons in eerste instantie wou helpen en de zaak 'on hold' ging zetten, maar na 2 maanden kregen we nog een aanmaning, met verhoging, en zijn enige reply was dat de controleurs nooit fouten maakten... Na enig aandringen gaf hij toe dat de verhoging op de aanmaning niet correct was.Er wordt inmiddels gedreigd met beslaglegging, maar tot op heden geen enkel bericht van andere zijde, waarbij ik overtuigd ben dat er daadwerkelijk een poging is gedaan om mijn bewijslast te lezen.