Alle openbare klachten

Ik bestelde bij Amazon een pakketje, betaalde extra voor levering vandaag. Pakket niet geleverd.Bedrijf gegoogeld, honderden klachten over dit malafide bedrijf.Pakketjes verdwijnen, worden geopend geleverd, of ze worden zogezegd geleverd en handtekeningen worden vervalst.Ik heb er dus geen goede hoop meer op.

Beste ik heb bij renault in lier een parel witte arkana aangekocht en nu zijn er een aantal problemen aan zoals de handrem die automatisch aan gaat de sensoren die spontaan beginnen te biepen en ze kunnen het niet oplossen en vinden.Ik zou graag in de plaats een nieuwe wagen willen

Beste, ik reserveerde op 11/05 een parking op Charleroi en betaalde hiervoor 60 EUR. Bij aankomst werkte de QR-code niet en moest ik een gewoon ticket kopen. Op de dag zelf heb ik nog een bericht gestuurd maar pas na 6 dagen antwoord gekregen en toen waren we reeds terug gekeerd. Bij terugkomst heb ik dus het gewoon ticket moeten valideren van 95 EUR. We hebben tweemaal gebeld naar de service dienst op de parking maar geen antwoord gekregen (het was een zondag). Vervolgens heb ik al 3 mails gestuurd naar de klantendienst wat ik kan doen, maar zonder enig antwoord. Ik zou verwacht dat enerzijds ik op z'n minst een antwoord krijg en anderzijds er een oplossing wordt voorgesteld dat een van de twee tickets wordt geannuleerd.

BesteOp 4/5 boekte ik een vlucht van Barcelona naar Brussel op 16/5 met kostprijs €156,69, boekingsreferentie JKAQU9.Omwille van professionele omstandigheden wou ik deze vlucht op 11/5 omboeken van Bordeaux naar Brussel op 17/5 om 12u55, de kostprijs van deze vlucht bedroeg op dat moment €204,93 (zie bijlage). Ik deed de omboeking op 11/5 via de customer servicelijn van SN Brussels Airlines. Doordat het Engels van de persoon aan de telefoon misschien niet adequaat was boekte men een vlucht vanuit Porto in plaats van Bordeaux. Gezien de contactpersoon aan de telefoon zoals gezegd moeilijk te verstaan was en ik geen bevestigingsmail met het eticket ontving, rook in onraad en nam ik op 13/5 opnieuw contact op. Daar ontdekten we samen de fout en boekte men alsnog de juiste vlucht op 17/5 vanuit Bordeaux.De omboeking zou me €60 kosten, hetgeen ik als een schappelijk bedrag beschouw. Ik betaalde evenwel €301 voor de nieuwe vlucht en ik kreeg bovendien de €156,69 voor de vlucht vanuit Barcelona niet teruggestort. Alles tezamen betaalde ik dus €517,69 voor een vlucht Bordeaux-Brussel die eigenlijk maar €204,93 kostte.Het had me dus goedkoper uitgekomen wanneer ik eenvoudigweg een nieuwe vlucht had geboekt via de app., en de oude te laten voor wat het was. Absurd.Ik contacteerde hieromtrent de servicelijn waar ik op geen enkel begrip kon rekenen met als uitleg dat dit de correcte prijs is. Ik ben een frequent flyer, zit in het Miles & More programma en ging dit jaar meer dan 10x met SN vliegen. Doordat ik mij zo onheus behandeld voel kan ik je al zeggen dat ik op 30/05 met Vueling vanuit Brussel naar Barcelona vloog. Ik durf spreken van een schande dat zulke praktijken gebeuren bij een luchtvaartmaatschappij van zogezegd het betere segment.Groeten,Wouter Alaerts

BesteDe koerier is een pakje komen leveren hij had aangebeld maar had blijkbaar weinig geduld en begon op de deur te kloppen met zijn scantoestel, waar mijn deur een beetje beschadigd is ,ik heb hem erover aangepakt bij het openen van de deur en gezegd dat het gedaan moet zijn met op de deur te kloppen ,hij vond het precies belachelijk dat ik dat zegde en is gewoon doorgegaan ik wil dit maar melden en hopelijk ook de laatste keerGrtjHeidi

Beste, op 7 juni kocht ik een treinticket van Oostende naar Kortrijk (ticketnummer: 941023998534) voor de volgende dag. Mijn trein IC2305 vertrok 8 juni om 05.58 uur uit Oostende en geraakte niet verder dan Lichtervelde. De conducteur melde dat er een technisch defect was. We stonden 15 minuten stil, daarna vertrok de trein weer. Ongeveer 3 km buiten Lichtervelde viel de trein weer in panne. Er werd een halfuur lang (of meer) niet gecommuniceerd. We stonden in een open veld en konden niet weggaan. Ik nam deze trein richting Kortrijk waar een vriendin (tevens onze reisleider) mij zou vervoeren met de auto naar Amsterdam vanwaar onze vlucht zou vertrekken. Ik wens te benadrukken dat er bitter weinig gecommuniceerd werd met de passagiers wat er gaande was en wat de oplossing was en hoe lang het allemaal zou duren. We stonden aan de overweg en konden perfect buitengelaten worden langs de kant van de weg waar we dan een taxi of auto konden bellen om ons te vervoeren maar dat werd ons niet toegelaten door de 'teamleider' van NMBS of Infrabel. Er stond zogezegd een vervangbus klaar, we keken vanuit de trein hoe die ineens vertrok zonder ons. Er werd ons na enig geaarzel gezegd dat deze bus aan de andere kant van de weg waar er geen sporen waren, zou wachten op ons. De bus verdween en we wachtten tevergeefs 1.5 uur tegen dat deze zou terugkomen. Ik moest om 7.05 uur in Kortrijk aankomen en kwam uiteindelijk om 10.16 aan in Roeselare (met de vervangbus) waar mijn vader nog de poging wou ondernemen om mij naar Amsterdam te brengen. Toen we met de auto in Gent aankwamen, bleek het heel duidelijk dat dit niet meer haalbaar was en dat ik zou aankomen wanneer de check-in balie reeds gesloten zou zijn (luttele 20 minuten voor mijn vlucht). Bij deze ben ik niet te spreken over de houding van de NMBS/ Infrabel en wens ik een schadevergoeding en niet enkel een compensatie voor mijn treinticket. Ik heb enorme financiële schade geleden door jullie. Er dient opgemerkt te worden dat ik omstreeks 08.30 uur vroeg aan de teamleider die buiten de trein stond of ik aub mocht afstappen en zo mijn vlucht nog kon halen. De kant waar ik wou uitstappen is dezelfde kant waar uiteindelijk 1.5 uur later de bus ons opwachtte. Opnieuw ben ik niet te spreken door het gedrag van uw personeel en vraag ik niet, maar EIS ik een schadevergoeding. Ik heb + 3 uren verloren en 1800 euro dankzij het feit dat jullie onlogische keuzes maakten, mij niet lieten uitstappen langs de veilige kant en niet communiceerden wanneer en hoe de vervangbus zou aankomen, waardoor ik niet op tijd een eigen auto kon reserveren.

Beste , Onze vlucht SN3736 op 12 mei 2023 die normaal doorging om 15u35 is 24uur op voorhand gewijzigd naar 9u50.Ik las op de website van ECC dat een vervroeging van meer dan 1uur gelijk gesteld wordt aan een geannuleerde vlucht en daarom recht heeft op de schadevergoeding :https://www.eccbelgie.be/themas/reizen/vliegreizen/vlucht-vervroegd-wat-nu#:~:text=Het%20Europees%20Hof%20van%20Justitie%20oordeelt%20dat%20een%20vlucht%20waarvan,wetgever%20bij%20een%20geannuleerde%20vlucht.Ik heb hierop contact opgenomen met Brussels Airlines en het formulier op hun website ingevulde : https://www.brusselsairlines.com/nl/nl/contact/feedback/before-the-flight/delays-and-cancellationMet case number : Case no. 2305-SN-01996Hierop kreeg ik na lange tijd wachten antwoord op dat we geen recht hier op hebben maar sprak de vertegenwoordiger over een vertraging en niet over een vervroeging/annulering.Ik heb ondertussen de vertegenwoordiger van Brussel Airlines daarop terug gestuurd met de uitleg om mijn mail nogmaals grondig te lezen dat het over een vervroeging=annulering gaat en niet over een vertraging maar hier krijg ik geen antwoord meer op.Gegevens Vlucht :Brussels Airlines – SN3736Malaga Airport => Brussels Airport12 mei 2023Boeking via Sunweb die me bevestigde dat ik vergoeding kon aanvragen bij Brussels Airlines , Boekingsreferentie 497937 , ticketnummer 0820123456789.Met vriendelijke groeten ,De Landtsheer Jeffrey en Sigrid Vander Sijpe

Via gls zou er een pakket geleverd worden te Gent. Ik kreeg een slecht voorgevoel toen de chauffeur de ingang van het appartement niet vond met parkeerruimte en meteen doorreed ipv eens te kijken want je kan het niet missen. Ik heb toen meteen (30/5) GLS gemaild omdat je helaas niet kan bellen. In de email werd me gevraagd naar extra instructies wat betreft de ingang van het appartement terwijl men ook heeft bevestigt dat het adres correct is ingegeven. Vervolgens kreeg ik een email op 31/5 dat het pakketje geleverd is op een ophaalpunt centrum Gent zonder enige communicatie. Sindsdien is het niet goed meer gekomen want het pakket zou volgens de chauffeur op 30/5 om 10:15pm geleverd zijn. Het gekke is dat de chauffeur het adres nooit heeft gevonden, nooit op het ophaalpunt men pakket heeft geleverd volgens de zaakvoerder. Ondertussen heeft het bedrijf een zeer mooie reputatie opgebouwd en weet ik niet meer wat doen om men pakket te ontvangen dat is verdwenen. Sinds het misgelopen is is de communicatie ook enorm beperkt, heb vele emails gestuurd en krijg niets meer te horen vanuit Deinze. Ongelooflijk dat dit nog voorvalt in België anno 2023... Oh ja het pakketje is sinds 25/5 in Deinze en we zijn vandaag 8juni ... In de bijlage zal ik screenshots delen wat betreft de communicatie tussen GlS en mij

De levering (26 mei) staat bij GLS op geleverd, rond 13u30 (dan was zowel ik als mijn vrouw op het werk). Zoals ik al vreesde bijna 90% van de keren met GLS weer hetzelfde verhaal.Geen van de buren heeft persoonlijk een pakket ontvangen. (Zij zijn eerlijk want hebben ook vaak dezelfde problemen). Ook op onze 2 opritten of aan de deur niets te vinden. Geen briefje in de bus..Zal wel weer onveilig ergens gegooid zijn en weer gestolen. (Nochtans weet GLS dat het hier onveilige drukke buurt is)GLS heeft een onderzoek geopend en zegt dat ze niets verkeerd hebben gedaan en dat ik het verder maar zelf moet uitzoeken.Toen ik hun vroeg of geen briefje in de bus, geen locatie, geen persoonlijke overhandiging,... een juiste werkwijze was, kreeg ik gewoon meneer wij hebben alles juist gedaan.Zij hebben gewoon geen verantwoordelijkheidsgevoel en willen niet toegeven dat de bezorger niet juist gehandeld heeft.Het pakket heeft een waarde rond de 200 en heb het item intussen al dubbel moeten kopen want had het toch wel nodig.Ik eis mijn geld ASAP terug, want voor mij is het meer geld dan voor een groot transportbedrijf dat niet doet wat het moet.De afzender kan er niet voor opdraaien als het niet zijn fout is en heeft nog geen terugbetaling willen doen omdat GLS zegt dat het wél geleverd is.

Beste,Ik bestelde via de site van Swarovski en zij stturden pakket op met GLS. Gls gaf zelf afhaaladres aan, namelijk Comarkt Kerstraat 136 1851 Grimbergen. Comarkt werkt niet samen met GLS en het pakje is verdwenen Dit is de 2 de maal dat mij dit overkomt met een levering van GLS. Dezelfde naam wordt gebruikt van de persoon die het aangenomen zou hebben: Kristof in de Comarkt werkt geen Kristof aan de balie van de pakjes! Ik nam reeds contact op met Swarovski en zij gaan de zaak onderzoeken... de info over de man die het pakje in ontvangst nam bekwam ik via hen. Waar is mijn pakje? GLS stuurt je aan om zelf contact op te nemen met de leverancier waar je bestelde. Wat een klucht!