Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 23.09.2023 kocht ik een droogkast in uw winkel en betaalde ik er € 433 voor. U deelde mij op 20.10.2023 dat het product niet leverbaar is. Na tientallen mails in verband met de terugbetaling van het niet geleverde artikel is dit nog steeds niet gebeurt. Alle correspondentie hieromtrent is nog steeds in mijn bezit en kan indien gewenst ter beschikking gesteld worden. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Joël & Joëlle Filippini-Venken

Fold 6 na 5 dagen geblokkeerd klantendienst gebeld en ze zeggen we hebben een fout gemaakt dagen later nog steeds niet rechtgezet ik betaal 2000 euro voor deze klucht dit kan niet meer

Beste Ik had bij brussels airlines mijn stoelen gereserveerd en heb daarvoor 92€ betaald op de dag dat ik vertrok 29 juni zijn mijn stoelen veranderd naar een andere plaats terwijl ik voor die stoelen heb betaald in het vliegtuig zelf zat er niemand op de stoelen die ik had gereserveerd dan na 10 minutes zijn ze mensen die helemaal van achter zaten op het vliegtuig beginnen verzetten op de stoelen die ik heb gereserveerd bij het online inchecken heb ik dan nog eens 23€ moeten betalen terwijl ik al 92€ had betaald. Bij de terugreis op 10 juli terug mijn stoelen veranderd en toen we ons bagage hebben ingechekt weeral veranderd sorry maar ik heb wel betaald voor die stoelen te hebben ik doe dat altijd mijn stoelen reserveren en nog nooit heb ik zo iets meegemaakt graag zou ik dan ook willen dat brussels airlines mij alles terugbetaald dat is een bedrag van 115€

De distributie ketting van mijn wagen (een Caravelle T6 van 2018) is stuk waardoor er veel meer schade is aan de motor. Het factuur (bestek) loopt op tot bijna €7766 incl. btw. Het toppunt van al is dat Volkswagen zelf pas een vervanging van de distributie riem adviseert vanaf 210.000km. Terwijl mijn wagen er slechts 185.000km heeft. Komt daar boven dat de auto netjes zijn onderhouds parcours heeft gevolgd bij VW & niet zo lang geleden ook binnen ging voor een herstelling. Dat bleken de stuurstangen te zijn. Nu opeens de distributie riem. Hebben ze toen al iets gemist? Dat weet je nooit als klant. Als klant heb je er vertrouwen in dat je garagist (in dit geval Volkswagen Kontich - 'Dieteren mobility center) je auto goed onderhoudt. Deze schade komt dan voor mij als totaal onverwacht, je verwacht toch dat zij dit net 'voorkomen' doordat je netjes je onderhoud afspraken nakomt. Komt daar boven dat ze me klaarblijkelijk heel vriendelijk wilden helpen met een vervangwagen. Blijkt nu dat die me €90 per dag zal kosten. Ondertussen rijd ik er al 20 dagen mee rond. En gisteren kreeg ik pas te weten wat dat me kost. Reken maar uit welk factuur ik nog krijg. Ik heb een claim ingediend maar ze wuiven het van zich af. Ze geven mij een schamele troost van 15% korting op het materiaal, redelijk marginaal als je weet wat het totale bedrag betreft. Ik ben zeer teleurgesteld en ik stap af van mijn plannen bij de VW groep een nieuwe auto te kopen volgend jaar. De arrogantie van de autoverkoop en dienst na verkoop is echt erg geworden. Ze beseffen zelfs niet meer wat een kapitalen mensen neerleggen voor hun auto.

Op 31.03.2020 kochten we een AEG Comfort Lift voor de prijs van 1.349,00 euro. Vanaf 2 mei 2024 kregen we regelmatig de foutcode I10 en I44. Er werd mij verteld dat bij het afsluiten van een Vanden Borre Life na 3 tussenkomsten met dezelfde foutcode, de machine als onherstelbaar verklaard zou worden. En het totaalbedrag, zijne 1.349 euro, zou vrijgegeven worden. Maar dat willen jullie niet aanvaarden. Na verschillende tussenkomsten en techniekers aan huis gehad te hebben, en vele stukken reeds vervangente hebben, zijn jullie de machine op 6 juli komen ophalen om aan de computer te hangen. Nu heb ik intussen reeds twee maal bericht gekregen dat er opnieuw vervangstukken geleverd zijn en dat jullie met de herstelling bezig zijn. Hoelang gaat het nog duren? Ik denk dat ondertussen alle onderdelen van de machine vervangen zijn en dat jullie nog steeds dezelfde foutcode krijgen. Hoe kan het anders dat wij de machine nog steeds niet terug hebben? Indien ik in de eerste helft van deze week nog geen definitief antwoord krijg, zie ik mij genoodzaakt om het probleem openbaar te maken in de krant. Indien ik naar de klachtendienst bel, word de telefoon gewoon dichtgesmeten. Is dit jullie dienst na verkoop? Graag asap antwoord.

Hallo, Onlangs hebben wij twéé steps binnen gebracht voor herstelling bij mediamarkt brugge. Deze waren beiden nog in garantie en hadden blijkbaar beiden hetzelfde probleem. Na één week kreeg ik de melding dat ze niks vinden aan deze steps ???? Ze hebben deze dan terug gestuurd naar de reparatiedienst. Plotseling heeft de ééne waterschade en de andere was de printplaat stuk !!!!! Wat ze niet wisten was dat deze nooit water gezien hebben en ik de printplaatjes nieuw had vervangen. Dus de diagnose klopt totaal niet. Ik kreeg een factuur van 339,90 euro voorgeschoteld !!!!! En als ik deze niet liet maken was het bijna 160 euro enkel om even na te kijken terwijl deze infeite nog onder garantie stonden. Ik zit zelf in deze sector en dit was wel eventjes achterover vallen. Dit is totaal niet meegedeeld geweest aan ons de receptie... Ik vind het straf dat beiden hetzelfde probleem hebben en toch hebben ze beiden een andere diagnose ???? Dit is gewoon mensen bedriegen. En dan krijg je u steps terug en zijn ze nog beschadigd bij en onderdelen die ik er had op toegevoegd zijn ook verdwenen. Schandalig gewoon.... Hier zet ik geen voet meer binnen.

Beste, Aankoop aangekocht via klarna My sterling zegt dat ze hebben geleverd maar ik heb niks ontvangen. Zij zeggen van wel met een zogezegd bewijs ( papier) van levering. Gewoon een papier zonder mijn handtekening of dergelijke. Klarna vind met dat ze zogezegd bewijs hebben van levering enkel een blad ( zonder handtekening van mijzelf) dat dit voldoende is zonder meer en hoef ik te betalen ?? Zonder ik iets heb ontvangen Ik heb al verschillende keren gemaild zelfs vandaag en gisteren nog maar ik krijg geen reactie meer terug! Mvg Ruysschaert Jill

30 Januari hebben wij ticketten geboekt. Toen was ik zwanger maar kon ik de baby er nog niet mee opzetten. Nu zondag (28juli) is onze vlucht, ik bel al sinds begin Juli bezig met hem er mee op te krijgen. Dit tot de Dag van vandaag nog altijd niet inorde. Ik bel super veel krijg nooit een deftig antwoord. Enkel we wachten nog altijd op een antwoord van de vlieger zelf. Dit kan toch niet??

Geachte, Betreft: Bestelnr. 10581 Op 21 juni plaatste ik een bestelling van 5 items. Woensdag 3 juli ontving ik via De Post slechts 3 items van mijn bestelling. Ik heb sindsdien reeds meerdere keren contact opgenomen met uw bedrijf. Ik deed dit zowel via de website als via mail. Na een heleboel mails en berichten kreeg ik dit ene antwoord: "Dag Celine, De handleidingen worden digitaal aangeleverd. Ik vermoed sat dit nof niet gebeurt is. Ik laat mijn collega deze je vandaag nog bezorgen." En dan stopte de communicatie weer. Ik ontbreek dus nog altijd 2 items uit mijn bestelling. Ofwel sturen jullie mij zo snel mogelijk de ontbrekende items ofwel wil ik mijn geld terug. Getekend, De Vos Céline

Er werd mij zonet in de Carrefour in Berendrecht gevraagd mijn rugkoeltasje te openen. Ik heb er beleefd op gewezen dat dit enkel toegestaan is bij een concreet vermoeden van diefstal. Vervolgens werd er een manager bijgeroepen die bijzonder onbeschoft was, de zaak op de spits dreef, met politie dreigde, dreigde mij te zullen vasthouden tot de politie er was, en dat allemaal in het bijzijn van mijn 2 jonge kinderen. Op geen enkel moment werd er gemeld welk concreet vermoeden van diefstal er geweest zou zijn, maar door de aanhoudende vraag om mijn tas te openen werd impliciet wel beweerd dat dat vermoeden er was, met andere woorden: ik werd van diefstal beschuldigd. Als klap op de vuurpijl "mocht" ik afrekenen en vertrekken en werd me de toegang tot de winkel ontzegd met de woorden "mensen zoals jij moeten we hier niet", wat nog een bijkomende belediging is. Is dat de vaste regel bij Carrefour, dat men het personeel verplicht de privacywetgeving te overtreden? En dat klanten die weigeren hun rechten met voeten te laten treden, niet welkom zijn? Mijn kinderen zijn zwaar onder de indruk dus ik verwacht minstens excuses van die bijzonder onbeschofte man en een schadevergoeding voor de kinderen. Een zak snoep is al voldoende, ik wil hen vooral leren dat het OK is om nee te zeggen tegen bullies.