Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Geannuleerde boeking
Ik boek en betaal via de app een verblijf in de Ardennen (kerstperiode) Dit is blijkbaar een drukke periode want ik had het moeilijk om voor de periode 22/12 tot 28/12 een verblijf te vinden Ik boek 2 aaneensluitende woningen Na eerste boeking en betaling krijg ik bericht vd eigenaar dat hij de boeking moet annuleren; blijbaar was er iets (veranderd?) aan het kloksysteem van het platform Mijn betaling was al vertrokken en ik was zeer teleurgesteld na het urenlange zoeken, dit te vernemen Ik heb urenlang met de eigenaar en AirBnB Support gechat, zonder oplossing Hoe is het mogelijk dat dit bedrijf gratis en zonder garantie op kwalitatieve werking kan blijven opereren in Europa? Ik zou u graag de screenshots op ordelijker manier willen hebben kunnen overmaken maar ik heb op dit moment allen 4G en dus genoodzaakt via jullie app te werken Dank voor jullie tussenkomst
kamer hotel punta cana vic hotel
personeel lobby heel onvriendelijk zeker de supervisor verroeste kapstokken ook weer veiligheid bad geen stop erin 4 andere kamers gekregen in het hotel was altijd iets dan werkte het licht dan de airco weer niet.
Herroepingsrecht
Geachte Test Aankoop, Ik schrijf u omdat ik uw hulp nodig heb bij een probleem met mijn recentelijke aankoop bij Proximus. Ik heb een toestel besteld (SHE-R000000110000U90RH-1]) en bij ontvangst heb ik de doos geopend om te controleren of alles in orde was. Kort daarna werd mij door Proximus medegedeeld dat ik de doos niet had mogen openen. Ondanks mijn uitleg dat ik niet op de hoogte was van deze richtlijn en dat er geen duidelijke communicatie hierover was bij de aankoop, weigert Proximus het toestel terug te nemen. Dit terwijl het toestel ongebruikt en in perfecte staat is. Ik heb geprobeerd mijn punt telefonisch duidelijk te maken aan de klantenservice van Proximus, maar zonder succes. Volgens mijn begrip van de Belgische consumentenwetgeving heb ik het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product mijn aankoop te herroepen en het terug te sturen, zelfs als de doos geopend is. Hierbij verzoek ik uw organisatie om mij te ondersteunen in deze kwestie. Ik hoop dat Test Aankoop kan bemiddelen en ervoor kan zorgen dat Proximus mijn toestel accepteert voor retour, zoals de wet voorschrijft. Ik voeg alle relevante informatie en correspondentie met Proximus bij deze e-mail voor uw referentie. Alvast hartelijk dank voor uw hulp en ondersteuning. Met vriendelijke groet, Aahde Choual
voeding hotel punta cana vic hotel dominicaanse
de fruit vliegen op het eten het kip zwemt in eigen water ook niet gekoeld de lepel in de ijsemmer het water ervan heel vies . de grill helemaal vies de aan gebrande kaas hangt er gewoon aan. veiligheid in het eet restaurant ook niet normaal
vertraging
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ben ik op de luchthaven [LUCHTHAVEN VAN VERTREK] aangekomen met een geldig ticket voor vlucht nr. [VLUCHTNUMMER] naar [LUCHTHAVEN VAN BESTEMMING] met uw maatschappij. Op de luchthaven vernam ik via het vertrekbord dat deze vlucht vertraging had; het personeel was niet in staat om tijdens de wachttijd uitgebreide informatie/assistentie te verlenen. Uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas om [H DEPARTURE] en kwam het ongeveer [3 of meer] uur later dan gepland aan op zijn bestemming. Overeenkomstig Europese wetgeving, verzoek ik hierbij om schadevergoeding ten bedrage van - 250€ per passagier (onder 1500 km) - 400€ per passagier (onder 3500 km) - 600€ per passagier (over 3500 km) boven op de vergoeding voor alle geleden schade en de extra kosten die ik heb moeten maken, zoals gedocumenteerd in de bijlage. Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal [€]. Gelieve mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen door overschrijving op de betalingswijze die voor de boeking werd gebruikt. Bij gebrek aan een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie van vliegticket • Kopie betalingsbewijzen van gemaakte kosten
Onterechte verschil
Beste Wij hebben onze oude Dacia van 4maand terug moeten kopen aan de meer prijs of dat we kregen van overname , is dat normaal dat je meer moet betalen als je overname prijs , wij werden behandeld als beesten , en konden ons eigen niet veilig stellen en alles wat wij vroegen konden we niet bereiken want ze hadden geen luisterend oor , wij werden met tijdsdruk behandeld om een nieuwe wagen te kopen en na 4 dagen melde we dat wij een miskoop deden en na vraagde of we onze oude wagen terug konden krijgen , maar dit kon aan een veel meer prijs kan dat ? Wij hebben speciaal iets moeten ondernemen zodat wij onze oude wagen konden terug kopen , waar wij niet hadden opgetekend om dit te moeten doen ,waardoor wij onze andere plannen moeten laten varen , wij lopen al 5 dagen te piekeren en te denken als zij dat kunnen want wij gaan juridch verder . Graag hadden wij van jullie ook eens gehoord of zij dit mochten doen ?
parkeerretributie
Beste, Ik heb een parkeerretributie in de bus gekregen voor verkeerd parkeren in Koekelberg terwijl ik die dag aan het werk was thuis in Kruisem. Ik kom trouwens nooit met de wagen in Brussel, daarvoor ga ik met de trein. Ik vind het dan ook frappant dat ik een brief in de bus krijg. De nummerplaat klopt wel maar verder staan er geen gegevens van mijn wagen in. Ik denk dat het een fout betreft en weiger dan ook te betalen. Een nummerplaat is makkelijk gedupliceerd natuurlijk. Ik kan echter weining bewijs leveren dat ik die dag van 8/07/24 thuis aan het werken was behalve mijn werkschema Het nummer van de retributie is = 600149562791 In mijn bijgevoegd werkschema kunt u zien dat ik desbreffende dag thuis aan het werk was, die dag staat in het groen en dat wil zeggen dat wij thuiswerken, dit kan u navragen bij mijn werkgever zijnde Opgroeien Regie
Retour niet aangekomen
Beste, ik heb een artikel geretourneerd via B post . Nu beweren ze bij Parfum X die samenwerkt met Bol.com dat het artikel zich niet bevond in pakket die ik zorgvuldig en correct heb teruggestuurd. Nu zou ik zelf contact moeten opnemen met b post trwijl ik verdorie correct gehandeld heb
Consumenten misleiding
Deze maand kocht ik wok gemarineerd varkensvlees tegen een zeer stevige prijs van 16 euro per kg in DELHAIZE MERELBEKE. Als oa. gediplomeerd kok beheers ik perfect de techniek WOKKEN. Het vlees dat me verkocht werd droeg ook een rode sticker waarop WOK te lezen was. Onmiskenbaar dat het vlees bedoeld en geschikt is om te wokken. Wokken doe je in een hete wok. Ik koos om het vlees afzonderlijk te wokken in een gepast wok voor deze hoeveelheid. 442g. Wat het vlees niet wou is gewokt worden. Er kwam een grote hoeveelheid vloeistof los in de wok, wellicht deels van de marinade, waardoor het vlees erin ging koken. Gekookt vlees smaakt anders dan gewokt vlees. Op de verpakking stond wok en geen kookvlees vermeld. Het voorbereide product is dus allesbehalve geschikt om te wokken en voldoet niet aan de verwachting die je door de verpakking hebt. Dit is een zuivere vorm van klanten misleiding. Vanuit de wok heb ik een groot deel van de losgelaten vloeistof in een beker van 20cl gegoten en deze was net iets meer dn de helft gevuld met een waterige vloeistof . Het weinige vet dat boven dreef na koeling had ik er reeds van afgeschept. Dat toevoeging van water loont om er goed aan te kunnen verdienen, terwijl de klant zienderogen word opgelicht is alom gekend. Maar het loont nooit om te bakken of te wokken, want water en hete vetstof zijn niet echt te verzoenen. Een deel van de vloeistof s door de hete wok meteen verdampt (hoeveel weten we niet precies) en een deel is nog achtergebleven in de wok doordat we het vlees niet latten uitlekken hebben en slechts het zichtbare vanuit de wok hebben overgegoten in een beker. MEER dan 10cl Duur verkocht vlees die je noch kan bakken, noch kan wokken omwille van de hoeveelheid toegevoegd water. Resultaat ws dat er geen echt wok gerecht op tafel kwam. Het vlees was gekookt of in de volksmond "gezooid'. Het product vlees, waarvoor het dier zijn leven liet, werd als product door de bereider respectloos behandeld alleen en puur uit winstbejag.. Het is respectloos naar elke klant toe. Deze Delhaize zal alles in het werk stellen om deze klacht te ontkrachten en te minimaliseren. Er zijn dar nog andere bedrieglijke vaststellingen in het verleden gedaan. DidierKorte beschrijving van uw probleem
minderwaardige huurauto
Korte besBeste, wij reserveerden via jullie website een VW touran in Malaga van 6/4 tot en met 13/4/2024 bij Goldcar (CJT-103169686). Ter plaatse kregen wij echter een Dacia Jogger toegewezen omdat ze helemaal geen VW Touran ter beschikking hebben. Deze Dacia is echter veel minder van kwaliteit, erg oncomfortabel en kost de helft van de VW Touran. Onze vraag om toch een VW touran of een betere auto (bij onbeschikbaarheid) werd door hen afgewimpeld. Mijn broer, Frank Dhondt, die bij jullie voor dezelfde periode dezelfde auto had geboekt bij Goldcar, maakte hetzelfde mee. Ik vind dit niet correct om een auto te krijgen die half zoveel waard is en wens daarom een gedeeltelijke tegemoetkoming.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten