Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde een box bij Hellofresh, deze werd niet geleverd omdat het adres niet juist was (stationsstraat ipv stationssteenweg) . Volgens de chauffeur waar ik contact mee heb opgenomen , zei hij me dat hij de box niet meer wou leveren en dat hij deze terug naar de depot deed en dat we verder niets meer moesten doen dat Hellofresh zelf contact zou opnemen. 2 dagen later hebben we nog niets gehoord en is Hellofresh moeilijk bereikbaar ( altijd in wacht gezet) . Dus geen box ontvangen en wel betaald via domiciliëring.

Beste, Ik deed op 6 februari een aanvraag voor reparatie van een TV toestel bij mij thuis via Mediamarkt waar het toestel werd aangekocht in Juli 2021. Dit is een service die Mediamarkt aanbiedt op hun website. Toestel heeft geen extra verzekering en valt buiten Garantie. Heb ook sinds eerste contact reeds aangegeven dat ik begrijp dat kosten voor reparatie voor de koper zijn. Ik heb verschillende informatie meermaals moeten doorgeven maar dan eindelijk op 13 Maart werd er een reparatie dossier opgesteld en kreeg ik volgende melding van Mediamarkt. De fabrikant neemt binnen de 48u contact met u op voor het inplannen van een afspraak om het toestel ter plaatse te analyseren.Dossiernummer: BDLxxxxxx Het is mogelijk dat de technieker tijdens het bezoek een gepaste oplossing voorstelt. Zoniet neemt de fabricant contact met ons op voor de opvolging van zijn rapport.Als er tijdens het bezoek geen oplossing werd voorgesteld raden we aan om ons het rapport zo snel mogelijk te mailen als antwoord op deze mail. Houd rekening met een gemiddelde verwerkingstijd van 5 werkdagen vanaf de dag dat u ons het rapport heeft doorgestuurd.Tot op heden ( 27 Maart) en na biina dagelijks contact met Mediamarkt, heeft de hersteller nog steeds geen contact opgenomen en krijg ik te horen dat ik maar moet wachten tot hersteller mij contacteert. Ik wacht al sinds 13 Maart en krijg verder geen gehoor bij Mediamarkt op mijn herhaaldelijke aanvragen voor een update en de gevraagde dienstverlening voor herstelling bij mij thuis. Ik ben ten einde raad.

Goedemiddag, Ik ben geblokkeerd op Vinted omdat ik meerdere accounts zou hebben. Dit is niet het geval. Ik zou nep spullen hebben verkocht maar heb tot vorige week nog nooit wat verkocht. Vinted wil ook niet aangeven hoe dit kan en wil de blokkade niet opheffen.

Op 04 februari 2024 diende ik mijn meterstand van gasverbruik in voor de jaarafrekening , tot op heden nog niets ontvangen van Mega , de zes weken zijn ondertussen ruim overschreden .

Beste, Op 26/02/2024 reserveerde ik een Cambio wagen aan het station in Herentals. Op 07/03/2024 ontving ik een mail dat er schade gemeld werd door de gebruiker na mij. Een onderzoek naar de omstandigheden wordt gestart. Het is geen beschuldiging aan uw adres als zijnde dat u de schade heeft veroorzaakt en deze verzuimd hebt te melden. Omdat ik zeker ben dat ik geen schade aan het voertuig heb veroorzaakt, ben ik hier niet op ingegaan. Ik ging ervan uit dat hun onderzoek dit ging uitwijzen. Op 26/03/2024 ontving ik opnieuw een mail waarin staat:“ De schade werd ons gemeld door de Cambio gebruiker die na u kwam en deze meldde voor vertrek.Wij achten de schade zichtbaar bij de verplichte controle voor vertrek.Volgens Cambio is de schade niet tijdens een stilstaande fase op onzestandplaats ontstaan. Dit soort schade komt meestal voor wanneer men met het voertuig een laag vast object raakt.Op ons voertuig werd onlangs een kostenraming/herstelling gedaan. De kost bedraagt 650 euro. Conform de algemene voorwaarden is uw aandeel hierin 650 euro.Dit bedrag wordt verrekend op uw volgende factuur en hiermee is het dossier gesloten.”Die zelfde dag heb ik een mail teruggestuurd:“Ik ben het niet eens met de beslissing omdat ik er zeker van ben dat ik deze schade niet veroorzaakt heb. Ik heb ondertussen 18 jaar mijn rijbewijs, ik heb nog nooit een ongeval gehad of schade aan een voertuig veroorzaakt. De schade die getoond wordt op de foto’s lijkt mij schade die je niet zomaar onopgemerkt veroorzaakt. Daarbij komend wil ik ook vermelden dat de wagen erg vuil was en dat het voertuig al erg veel schade had, waardoor nieuwe schade moeilijk op te merken is.”Een twee tal uren later kreeg ik hierop al antwoord:“ Wij stuurden u een eerste kennisgeving betreffende deze schade op 07/03/24. Deze bleef onbeantwoord.De reden waarom u werd aangerekend in dit dossier is het volgende:- Deze schade werd ons voor het eerst gemeld door de Cambio gebruiker die na u kwam en deze meldde voor vertrek (en vooraleer het voertuig werd gestart).- Wij achten de schade zichtbaar bij de verplichte controle voor vertrek. U moet weten dat elke Cambio gebruiker vanaf het moment hij/zij het voertuig start, hij/zij de volledige verantwoordelijkheid neemt over alle niet gemelde schade aan dat voertuig.Weersomstandigheden en of het al dan licht of donker is, zijn geen vrijstellingen op de verplichte controle voor vertrek.Bovendien was het voertuig op het moment van de melding door de Cambio gebruiker na u minstens even vuil. Ondanks het vuile voertuig was de schade toen wel degelijk zichtbaar.- Volgens Cambio is de schade niet ontstaan tijdens een stilstaande fase op onze standplaats. Dit soort schade komt meestal voor wanneer men met het voertuig een laag vast object raakt.”Opnieuw deel ik u mee dat ik betwist dat ik verantwoordelijk ben voor de veroorzaakte schade. Ik ben niet akkoord met het franchisebedrag van 650 euro dat aan mij in rekening is gebracht en wil hierbij mijn bezwaar kenbaar maken.Op 27/02/2024 heb ik gebruik gemaakt van een voertuig van Cambio, waarbij ik het voertuig in goede staat heb ontvangen. Bij het terugbrengen van het voertuig heb ik geen schade veroorzaakt en het voertuig in dezelfde staat teruggebracht als waarin ik het heb ontvangen.Desondanks ontving ik een schadeclaim van Cambio waarin mij wordt gevraagd om een franchisebedrag van 650 euro te betalen voor de schade die naar verluidt tijdens mijn gebruik van het voertuig is veroorzaakt. Ik ben het hier absoluut niet mee eens, aangezien ik geen enkele schade heb veroorzaakt.Daarnaast kan ik getuigen aanleveren die kunnen bevestigen dat ik de schade niet heb veroorzaakt.Ik verzoek u vriendelijk om mijn bezwaar serieus te nemen en een herbeoordeling van de situatie uit te voeren. Ik ben ervan overtuigd dat er sprake is van een misverstand of een foutieve beoordeling van de schade. Ik stel voor dat we samen naar een passende oplossing zoeken, waarbij ik niet onnodig opdraai voor kosten die ik niet heb veroorzaakt.Ik verzoek u om binnen twee weken te reageren op dit bezwaar en mij te informeren over de voortgang van de herbeoordeling van de schadeclaim. Mocht er geen bevredigende oplossing worden gevonden, behoud ik mij het recht voor om verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van juridische bijstand.Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een constructieve afhandeling van deze kwestie.Met vriendelijke groet,De Meyer Inneke

contract getekend 24/10/2023 ze gingen maandelijks 70,83 € betalen,hebben alleen voor maand november betaald , ondertussen zijn wij 4 maand verder en geen enkel betalling ontvangen.

Geachte Hopelijk kunt u mij als derde persoon helpen in deze kwestie. Op 16/2 plaatste ik een bestelling bij Lommelen NV, onwetend van de vele negatieve beoordelingen en eerdere incidenten van oplichting. Sindsdien heb ik herhaaldelijk contact opgenomen met Lommelen NV en gevraagd om een passende oplossing, maar helaas lijkt er geen bereidheid te zijn om mee te werken.Ik eis mijn geld terug, zodat ik elders mijn bestelling kan plaatsen. Het is ronduit belachelijk om te verwachten dat iemand 4 maanden zou moeten wachten op een vaatwasser. Bovendien weigert Lommelen NV de bestelling te annuleren, onder het voorwendsel dat ik een afleveradres van een bedrijf heb gebruikt. Echter, in mijn account en bestelling staat nergens een btw-nummer vermeld, en het is duidelijk dat ik een particulier ben.Ik voel me bestolen door Lommelen NV en ben diep teleurgesteld over de behandeling die ik heb ontvangen.Ik hoop dat u mij kunt helpen bij het vinden van een oplossing voor deze kwestie.Met vriendelijke groeten,Karima Lemkaddem

Beste,Ik heb een premieaanvraag ingediend voor 750€ met alle nodige documenten en nu blijkt deze afgekeurd omdat mijn ventilatie niet voldoet?Ik heb deze woning die gebouwd is in 2016 gekocht van een koppel en hier in mijn woning is ventilatie voorzien. Echter heb ik niet alle documenten om dit te staven!Wat heeft een zonnepanelenpremie te maken met mijn ventilatie? Dan heeft zogoed als niemand recht op deze premie?MvgVan de velde A

Beste,We wachten ondertussen al meer dan een jaar op de finalisering van de gevraagde werken. Laatste keer dat u langskwam was november om bijkomende opmetingen te doen. NDe datum van afspraak van de keuring en het ontvangen van de schema's en plannen die nodig zijn voor de keuring kregen we nog steeds niet. Laatst dat we van u hoorden was op 6 februari 2024. Sedertdien ontvingen we niets meer. Graag willen we dit eindelijk afronden zodat we in orde zijn met onze wettelijke verplichtingen en ook naar onze huurders en verzekeringen.Met de meeste hoogachting,

Beste, Ik verkocht een artikel via vinted voor 75,00 euro en pakte dit zorgvuldig in.Jammer genoeg komt dit aan bij de koper en is dit niet meer bruikbaar. Ik dien persoonlijk een klacht in rechtstreeks bij Mondial en het enige wat zij antwoorden is dat het product is afgeleverd zonder enige vorm van erkenning naar mijn vraag. Ik ben enorm teleurgesteld in hun diensten maar nog meer in hun communicatie.