Alle openbare klachten

op 16/07/22 kocht ik een vaatwasser AEG met verlengde garantie tot 5 jaar bij Mediamarkt de machine is vorige week beginnen lekken aan de onderkant van de deur. Bij de hersteldienst van mediamarkt werd een interventie geweigerd, omdat het defect een rubber onderdeel betreft. Dat maakt men uit uit foto's Men vroeg mij steeds meer gedetailleerde foto's, tot men de juiste foto had, om mij te te kunnen uit sluiten voor de de extra garantie. volgens mij is de rubber niet defect, maar is hij losgekomen en betreft de garantie de werkuren en de verplaatsingsonkosten te dekken.

Geachte mevrouw/heer, In november heb ik met uw bedrijf contact gehad voor de aansluiting van een internetkabel na gevelrenovaties. Wij kregen bericht dat deze geïnstalleerd zouden worden de week van 21 - 27 februari. Hier zouden wij nog bericht van krijgen. Wij hebben niets meer gehoord en zagen dan ook dat er een wachtbuis geplaatst was. Wij waren niet op de hoogte dat zij zouden komen en konden de kabel dus niet naar buiten steken. In de maanden die volgenden heb ik meerdere malen gebeld met jullie klantendienst en via whatsapp gestuurd. Telkens kreeg ik te horen dat de onderaanneming mij zou bellen om een afspraak te maken. Een telefoonnummer of mailadres van hen kreeg ik niet. Elke keer weer werden we niet opgebeld. Op 28 juni nam ik opnieuw contact op via whatsapp, hier beloofden ze tot 2 maal toe binnen de 7 werkdagen iemand langs te sturen. Helaas hebben wij weeral niemand gezien of hebben wij geen bericht gekregen. Tot slotte belde ik vorige week nog maar eens. Deze keer leek de persoon aan de lijn effectief te kunnen helpen. Bleek dat jullie iets mis gedaan hadden met ons dossier, waardoor dit niet deftig in het systeem stond. Hij maakte alles in orde en gaf aan dat er binnen de twee dagen een technieker ons ging bellen om een afspraak te maken voor de aansluiting. Helaas, weeral hetzelfde liedje. Wij kregen geen telefoon, mail of sms om een afspraak vast te leggen. Wel kreeg ik maandag telefoon dat de technieker binnen een kwartier aan ons huis zou staan. Ik was echter aan het werk aangezien wij niet op de hoogte waren van deze afspraak. Tot op heden, 6 maanden later, is de kabel nog steeds niet geïnstalleerd, ondanks talrijke telefoontjes en berichten naar uw klantendienst. Ondertussen betalen wij een 'one' pakket waar ook internet bij inzit. Iets wat wij al meer dan zes maanden niet meer hebben dankzij de zeer slechte communicatie van jullie kant. Graag zouden wij hier dan ook een compensatie voor krijgen, een terugbetaling van reeds betaalde facturen of enkele maanden gratis diensten. Daarbovenop lijkt het mij meer dan fair om de installatiekosten van de kabel te laten vallen gezien de last die wij hiervan hebben ondervonden. Ik hoop oprecht dat een technieker ons snel zal verder helpen zodat onze kabel aangesloten kan worden. Met vriendelijke groet,

wrapping-it ging mijn wagen wrappen, de uitleg was veel belovend, maar dan kwamen de problemen. Had beloofd dat de wagen op twee dagen zou af zijn, wagen heeft in totaal 9 dagen binnen geweest, en de wrap was zeer zeer slecht gedaan. eerst zei hij dat het perfect was, daarna, kwam het omdat de wagen in slechte staat was, dan omdat hij te weinig gevraagd had van geld, en aan die prijs geen afgeleverd werk kon bieden, enz... toe ik zei dat ik verdere stappen ging ondernemen, is hij beginnen schelde, en mij bedreigen met de door,(alles opgenomen) ik ben gaan klacht neerleggen bij de politie. collega's wrappers zeggen allemaal één voor één, dat ze dit nog nooit gezien hebben, zo slecht! kijk de foto's in bijlage. Ik wens mijn geld terug te krijgen. Dit kan ook niet verholpen worden, moet volledig opnieuw gebeuren, ondertussen heel veel schade aan de wagen, van in gesneden met mesjes enz... na lang rondgehold te hebben, zou hij samen werken met iemand die wrapt voor hem, maar omdat deze niet betaald wordt, doe hij het nu zelf, toen ik kwam kijken was zelfs zijn vrouw bezig, die na zijn zeggen de eerste keer dit deed.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie 116866224. Sinds 19 juli 2024 werden mijn diensten via de kabel regelmatig onderbroken en komen er 'blokjes ' op het scherm - het TV kijken is onmogelijk. De problemen doen zich meestal voor tussen 20.00 en 22.30 uur, en duren voort tot op heden. BELANGRIJK: De problemen doen zich voor bij de bewoners van de Struisblokstraat en de Boskouter straat in 3370 Kerkom-Boutersem. Het is dus geen individueel probleem, maar een algemeen probleem van de INFRASTRUCTUUR. De interventies bij individuele klagers hebben geen enkel aantoonbaar positief effect gehad. Hierdoor kunnen wij gedurende de meest interessante uren niet comfortabel naar TV kijken, en hebben we al ettelijke belangrijke en interessante zaken gemist - zoals bijvoorbeeld de olympische spelen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de week de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Ik verzoek tevens een schadevergoeding gelijk aan het abonnementsgeld voor de overeenstemmende periode te betalen, overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet, Mark Casteels, tot nu een trouwe klant met twee abonnementen 0475 55 90 01

Geachte heer Pieter Achten, Autovisie BV te Bocholt België Op 16-09-2023 kocht ik een Auto Range Rover type Sport met km stand 96.249 van uw hand en betaalde ik er €19900,- voor. Bijgevoegd de factuur voor de 1ste aanbetaling en factuur bij levering. Op 14-02-2024, binnen 6 maanden vanaf de aankoop, tijdens onze vakantie in Portugal vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, de motor is vastgelopen bij km stand 104945 [zie bijlage rapport van garage Jorge Assuncao]. Op 17 -2-2024 heb ik U via telefoon op de hoogte gesteld en 26-2-2024 heb ik U een mail gestuurd met uitleg en beroep ik mij, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, op vervanging van het product onder garantie. U eiste dat de auto moest worden gerepatrieerd om bij een door U "aangewezen onafhankelijke garagist " te worden gecontroleerd. De auto staat momenteel bij deze garagist. Dit staat volgens U in de garantie / verkoopvoorwaarden die niet geleverd zijn bij de verkoop en ik op aanvraag tot op vandaag nog niet heb ontvangen. Deze repatriëring heeft me € 1300,- gekost. Via firma Kenters uit Rotterdam. Mijn verzoek is afgewezen omdat volgens U , ik schuld ben aan het defect. Op uw aanwijzing is door mij elke maand de olie gecontroleerd. Dit was steeds in orde. Daarom maak ik bezwaar tegen het bovenstaande omdat U geen garantie wilt verlenen. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 1 jaar en het feit dat defect plaats vind binnen de eerste 6 maanden ( geborgen gebreken) verzoek ik dan ook onverwijld om kosteloze herstelling van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs van € 19900,-. Tevens vraag ik U voor vergoeding van alle door ons gemaakte kosten als gevolg van het defect en op uw aandringen van repatriëring. Hierbij stel ik U officieel in gebreke. Annet Voncken Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijzen . Schadevaststelling garage Jorge Assuncao

Wij.hebben.half.juli.2.auto's.geboekt.via.Ryanair. Doordat.onze.vlucht.vertraging.had,.zijn.onze.auto's.weggegeven.aan.andere.mensen.en.hebben.wij.deze.auto's.dus.nooit.gekregen..We.hebben.hier.wel.al.een.bedrag.voor.betaald..Omdat.we.geen.contact.kunnen.maken.met.ryanair.zelf,.besloten.we.het.via.Testaankoop.te.proberen.

Geachte mevrouw/heer, Op 06/08/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 70 euro factuurnummer LKED2208888751 Deze vordering betwist ik in zijn geheel. ik zou op 21/5/24 een abonnement aangegaan zijn waar ik geen weet van had en ook niet wilde. En wat wettelijk ook niet in orde is. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,