Alle openbare klachten

Beste, ik vraag terugbetaling van een deel van bovenstaande bestelling, waarbij ik me heb gebaseerd op mijn herroepingsrecht. In bijlage vindt u alle communicatie per mail, welke reeds vanaf 20 juni bezig is. Ik vermoed dat het probleem bij de vervoersfirma zit, maar dat is iets wat VidaXL heeft georganiseerd, wat hun verantwoordelijk maakt. Zij moeten zich daar niet achter verbergen om mij niet terug te betalen. Kan u deze zaak eens voor mij bekijken en eventueel optreden? Alvast bedankt, vriendelijke groeten, Linda

Geachte mevrouw/heer, Op 4 juli 2024 vlogen mijn zoon en ik met uw maatschappij op vluchten nr. AT429 en AT833 van Brussel naar Agadir via Casablanca. Bij aankomst op de luchthaven Agadir werd onze bagage, die op de luchthaven Brussel was ingecheckt niet aan mij teruggegeven. Ik heb onmiddellijk bij het bevoegde kantoor op de luchthaven Agadir aangifte gedaan van het verlies van mijn bagage. De bagage werd mij niet terugbezorgd maar moest ik zelf de dag erop afhalen in de luchthaven van Agadir, hetgeen mij grote ongemakken heeft veroorzaakt omdat de reistijd van mijn hotel naar de luchthaven 1 uur bedroeg. Op de online aangifte via de RAM website is na voorleggen van de gevraagde bewijsstukken nooit gevolg gegeven. Ik verzoek hierbij opnieuw om terugbetaling van de gemaakte kosten , nl. 600 Dirham Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Erik De Schepper Bijlagen: • Bagage-identificatiebewijs • PIR ingevuld op de luchthaven - gestuurd brief naar de luchtvaartmaatschappij binnen 21 dagen na de datum van het terughalen van de bagage • Ontvangstbewijzen voor persoonlijke noodaankopen

Geachte mevrouw/heer, Op 5 & 6 september heeft de Sydicus Solvio met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het vervangen van de parlofoon. Echter, ik stelde op 9 september vast via de huurders van het appartement dat volgende schade werd toegebracht tijdens de werken: • bezetting van de muur gekapt zonder bij te werken • te diep gat in de muur geboord zodat er ook een gat in de muur van het toilet is Ik verzoek u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de 3 werkdagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Bewijs schade

Ik schrijf jullie om te vragen of onderstaande case van mij wel kans maakt voor mijn miskoop te kunnen terugsturen/vervangen. Ik heb een set van 4 velgen gekocht en de design van de voorste velgen is anders dan de achterste velgen. Op 16/7 een set velgen (breedband set) gekocht voor mijn auto via Alcar.be. Bij de bestelling moest je aangeven welke specialist deze velgen ging installeren, dit was DW Firststop in Londerzeel. Op 23/7 de velgen op de auto gezet. Velgen waren op het zich mooi maar er scheelde percies iets aan maar kon het niet onmiddellijk plaatsen wat. Na onze vakantie heb ik opgemerkt dat de voorste velgen een ander design hadden dan de achterste.(zie foto’s onderaan voorste + achterste velg) Ik heb hierover naar DW Firststop geschreven op 18/8 en heb ter plaatse moeten gaan om dit te controleren. Op 30/08 heeft een collega van de garage DW Firststop dit nagekeken en bevestigd dat de voorste velgen geen concave velgen waren zoals de achterste velgen en dat ook de car configurator dit niet weergeeft op de website, noch is dit ergens beschreven voor de online klanten. ZIe screenshots van car configurator. (zie attached) Voorste velgen – spaken gaan naar de buitenkant (Zie attached) Achterste Velgen – spaken gaan naar de binnenkant (zie attached) DW Firststop ging met de leverancier eens kijken wat de alternatieven waren en die informeerde mij om de leverancier te bellen op dinsdag 3/09. Ik bel de leverancier en die zei me dat dit normaal is want ik heb een breedbandset. Ik bevestig hem dat mijn vorige velgen ook breedbandset zijn en dat de 4 velgen compleet dezelfde design hebben en dat op geen enkele andere auto 2 verschillende (voorste/achterste) sets worden geïnstalleerd. Ik heb de leverancier en DW Firststop bevestigd dat ik nooit deze velgen zou kopen indien dit zichtbaar was op de car configurator op hun site en indien dit wel gespecifieerd was bij de beschrijving. Nu zit ik hier met een compleet raar zicht op mijn auto. Ook indien ik ze wil verkopen zal niemand deze willen door verschil van design. Geen alternatief van de garage, die wel al teg raag willen helpen, maar de leverancier kan me geen alternatief bieden. Hopelijk via deze weg kan er een oplossing/compromis gesloten worden met de leverancier. Alvast bedankt voor jullie advies.

Beste Al 2 maand geen tijdschrift ontvangen (juli en augustus) Heb op 19/8 een mail gestuurd =ticket #1976 Tot op heden geen reactie Op 27/8 nog eens gestuurd, geen reactie Op 10/9 abonnement opgezegd tot nu geen reactie (ticket #2184) mijn abonnement nr is S11671 Groeten Willem Cluts

Betreft klacht van een aangekochte DELONGHI koffie/expressomachine. Aangekocht op 26.02.2021 in Media Markt filiaal Schoten 2900. Extra bijbetaald een omniumgarantie van 3+ jaar extra, op aanraden van de verkoper. Zie in bijlage: - aankoopbon met het kassaticket - voorwaarden Markt Omnium+ Verzekering Op 4 september 2024 meld ik mij aan op de herstellingsdienst van Media Markt te Schoten. Die mensen sturen mij terug naar huis omdat ik eerst met de verzekering van de omniumgarantie moet bellen voor toelating. Ik telefoneer dezelfde dag met deze verzekering op nummer 0032 2 620 09 63. Daar meld men mij koud weg dat geen omnium meer dekken voor koffiemachines(?) Nog op dezelfde dag telefoneer ik met Media Markt klantenservice, hoofdkantoor. Ze zulle "het uitzoeken"... Dan krijg ik 5 mails, niet erg deskundig, waar ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd. De laatste twee mails hangen onderaan dit schrijven. Deze staan dan ook weer lijnrecht tegenover elkaar. Media Markt is verplicht van dit toestel te herstellen omdat ik recht heb op 5 jaar garantie; 2 jaar wettelijk + 3 jaar omnium . Tot juni 2026. Korte beschrijving van uw probleem

Beste , Wij hebben enkele weken geleden een bungalow geboekt bij Kempervennen. (Center Parcs) Boekingsnummer : 6073320 Zaterdag 23 augustus mijn eerste boeking maar ik kreeg geen boekingsbevestiging waarop ik zondag 24 augustus opnieuw een boeking deed. Ik kreeg daarop vrij snel een bevestiging van mijn reservering door. De week daarop zie ik dat er 2x 540 euro van mijn rekening is gegaan. Na verschillende mails en telefoons krijg ik na 2 weken nog altijd geen antwoord op mijn vraag of ze dit al hebben nagekeken en of kunnen verifieren. Zelf hebben ze me na een zoveelste kwade telefoon een belofte gedaan dat ze me dinsdag 10 september persoonlijk gingen bellen. Alsook die dag heb ik echter niets van hun gehoord. Ik voel me niet gehoord ,ze begrijpen mijn kwaadheid maar naar mijn gevoel ben ik nog geen stap verder. Zouden jullie me hier mee kunnen helpen? Mvg Els Hugaert

Op 25/07 bracht ik een bezoek aan de website voor het creëren van een CV met de veronderstelling dat de diensten gratis waren. Op de website was nergens te zien dat ik een abonnement aanging van zodra ik een cv aanmaak. Toch zat in mijn spam plots een aanmaning tot betalen. Meermaals geprobeerd om contact op te nemen via mail om de aankoop te betwisten maar geen relevant antwoord tot nu toe. Men heeft wel mijn abonnement geannuleerd en het stopt op 17/09. Echter kreeg ik vandaag een brief in de bus met een aanmaning tot betalen van €30,00. Ik heb ook nooit een goedkeuring gegeven dat men mijn gegevens vanop de CV mag bewaren. Inmiddels vele gedupeerden gehoord wiens kosten zijn kwijtgescholden als je maar lang genoeg aandringt of dreigt met juridische stappen. Ik blijf herhalen dat ik het aangaan van een abonnement betwist en dus niets wens te betalen. Ik heb buiten 1 bezoek 25/07 ook geen gebruik gemaakt van verdere diensten.

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht