Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 4 september 2024 heb ik van u vernomen dat mijn retourzending werd afgewezen. Ik wil u erop wijzen dat ik de goederen in de oorspronkelijke verpakking heb teruggestuurd, zoals voorgeschreven. Gezien deze omstandigheden verzoek ik u vriendelijk om onverwijld een volledige terugbetaling te effectueren. Graag ontvang ik deze terugbetaling uiterlijk op 27 september 2024. Bijgaand vindt u een kopie van de betreffende e-mail ter bevestiging van mijn verzoek. Met vriendelijke groet, Leslie Alaerts Astridstraat 13 bus 01.3 3120 Tremelo +32 485 99 56 50 smets.alaerts@gmail.com Bijlage: Kopie van uw e-mail

Voor de zomer machine binnen gedaan. Ontvangen door iemand die geen goed Nederlands praat of verstaat. Duidelijk onder garantie! Wanneer iets niet onder garantie moesten ze me bellen. Na niets te horen zelf contact opgenomen. Mechanieker was toen plots in verlof. Na bijna 2 maand niets te horen weer contact opgenomen. Plots dag erna bericht dat ik het kon komen halen. Moest opeens 51 euro betalen. Carburator verstopt. Grasmachine 3 keer gebruikt en een jaar oud. Dingen gedaan zonder toestemming. Willen machine niet terug geven.

Ik heb bij jullie een boeking voor 2 nachten in Udaipur in India. Onlangs annuleerde u mijn boeking onder het voorwendsel dat het hotel volgeboekt is. Toch kan ik het hotel voor mijn verblijfsperiode nog steeds terugvinden en boeken maar dat echter aan een veel hogere prijs. Als het hotel volgeboekt is dient u voor mij een alternatief te zoeken dat overeenkomt met de origineel geboekte accomodatie (zelfde of hogere categorie, zelfde omgeving), de eventuele meerprijs hiervan is natuurlijk ten uwen laste. Aangezien het hotel zelf ook nog andere kamers ter beschikking heeft is voor mij de oplossing simpel, u boekt opnieuw 1 van deze kamers. Als het hotel daadwerkelijk volgeboekt is zijn er ook voldoende alternatieven beschikbaar, dit ook op jullie website, ik begrijp daarom echt niet waarom het voor u zo moeilijk is een alternatief verblijf te boeken, u bent hiertoe verplicht, zelfs al is de kost van deze accomodatie hoger. Ik heb u een alternatief, waarvan ik zeker ben dat het beschikbaar is, aan jullie voorgesteld, een hotel van de hotelgroep radisson, hotel radisson Udaipur, maar u blijft volhouden met mij te vertellen dat er geen alternatieven zijn. Het is heel eenvoudig voor mij: ofwel zorgt u voor alternatieve accomodatie ofwel doe ik dat zelf maar de vereiste is dan wel dat u 200 euro aan mij betaalt, dit komt ongeveer overeen met het verschil in prijs welke nu gevraagd wordt voor de door mij origineel geboekte accomodatie, zelfde kamer, zelfde periode op jullie website. Ik hoop nu dat deze situatie eindelijk op een correcte manier wordt opgelost.

Geachte mevrouw/heer, Op 16 april 2024 heb ik bij uw maatschappij vlucht nr. SN2260 geboekt van Kopenhagen naar Brussel voor de dag 15/09/2024. Op 13/09/2024 heeft u mij in kennis gesteld van de annulering van deze vlucht. Overeenkomstig Europese wetgeving, wanneer de vlucht vertrekt vanaf een luchthaven van een EU-lidstaat of vanaf een luchthaven in een derde land naar een luchthaven van een EU-lidstaat, verzoek ik u mij een schadevergoeding toe te kennen van - 250€ per passagier (tot 1500 km) - 400€ per passagier (voor alle intracommunautaire vluchten van meer dan 1500 km en voor alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km) - 600€ per passagier (over 3500 km) bovenop de terugbetaling van de kosten van het ongebruikte ticket. Er werd mij geen enkel tevredenstellend alternatief geboden voor herroutering. Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal €406.95. Gelieve mij dit bedrag binnen de 7 dagen te betalen door overschrijving op het bankrekeningnummer dat voor de boeking werd gebruikt. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: · Kopie van vliegticket · Kopie van de annuleringsverklaring

Geachte mevrouw/heer, Op 26/07/2024 kocht ik een iPhone 12 Pro Max online in uw winkel en betaalde ik er 464,90 voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: een iPhone te krijgen met een echte Apple battery en geen namaak battery te krijgen en betaald voor een nieuwe battery en als we naar orange bellen moeten we naar Apple gaan, als we dan nog is bellen dat ik normaal nog garantie heb op de telefoon zeggen jullie dat ik maar een verzekering moet nemen terwijl er op jullie site staat dat je op alle gsm 2 jaar garantie heb. Maar uiteindelijk kreeg ik een iPhone met een neppe battery die na 1 maand al kapot was en jullie niks wouden doen voor te helpen. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 15 dagen het bedrag van 469 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Korte bfeschrijving van uw probleem

Betreft: Betwisting van factuurnummer 1014668806 01.12.2023 Geachte mevrouw/heer, Op 1 december 2023 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van 15.437,12 € Dat moet echter een vergissing zijn: Gezien ik hier bijna alles elektrisch heb Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 15.437,12 € , en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn. Ik stel immers vast dat u mij € [bedrag]aanrekent voor betaaldiensten van derden waar ik nooit om heb gevraagd. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Vriendelijke groeten,

Beste , ik heb een lening lopen maar heb mijn auto verkocht uit geldnood . Nu heb ik bij die lening een verzekering die alles betaal bij langdurig ziekte in principe moet ik nog een 3800 euro betalen maar telkens ik het bedrijf contacteer hoor ik ze niet enkel via jullie heb ik ze gehoord dat ze binnen 48 u contact gingen opnemen maar ook hoor ik ze niet . Ik heb hulp noig want ik heb een contract en ik wil niet in geldnood zitten