Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 26/07/2024 kocht ik een iPhone 12 Pro Max online in uw winkel en betaalde ik er 464,90 voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: een iPhone te krijgen met een echte Apple battery en geen namaak battery te krijgen en betaald voor een nieuwe battery en als we naar orange bellen moeten we naar Apple gaan, als we dan nog is bellen dat ik normaal nog garantie heb op de telefoon zeggen jullie dat ik maar een verzekering moet nemen terwijl er op jullie site staat dat je op alle gsm 2 jaar garantie heb. Maar uiteindelijk kreeg ik een iPhone met een neppe battery die na 1 maand al kapot was en jullie niks wouden doen voor te helpen. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 15 dagen het bedrag van 469 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Korte bfeschrijving van uw probleem

Betreft: Betwisting van factuurnummer 1014668806 01.12.2023 Geachte mevrouw/heer, Op 1 december 2023 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van 15.437,12 € Dat moet echter een vergissing zijn: Gezien ik hier bijna alles elektrisch heb Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 15.437,12 € , en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn. Ik stel immers vast dat u mij € [bedrag]aanrekent voor betaaldiensten van derden waar ik nooit om heb gevraagd. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Vriendelijke groeten,

Beste , ik heb een lening lopen maar heb mijn auto verkocht uit geldnood . Nu heb ik bij die lening een verzekering die alles betaal bij langdurig ziekte in principe moet ik nog een 3800 euro betalen maar telkens ik het bedrijf contacteer hoor ik ze niet enkel via jullie heb ik ze gehoord dat ze binnen 48 u contact gingen opnemen maar ook hoor ik ze niet . Ik heb hulp noig want ik heb een contract en ik wil niet in geldnood zitten

Geachte mevrouw/heer, Op 06/08/2024, bestelde ik een elektrische fiets van het merk Trek typ domane SLR 7. Ik stel echter vast dat het procuct niet werkte , er verschijnt namelijk een error bij het opstarten van de motor van de fiets. Het probleem is jullie wel gekend. Na ontelbare mails en telefoons staan we nog geen stap verder. Sommige mails werden beantwoord, weliswaar dagen nadat onze mail was verzonden. De laatste 2 weken hadden we dan uiteindelijk de indruk dat er schot in de zou komen .Er was enige communicatie maar het verliep stroef. Er werd een voorstel gedaan om de fiets te komen ophalen en eventueel een nieuwe fiets op te sturen. wij dienden te laten weten wanneer het ons paste om de fiets te komen ophalen. Met veel geloof in de zaak deden wij het nodige begin vorige week. Sindsdien geen enkele reactie meer. Wij hebben al een fietsvakantie moeten annuleren omdat er fiets was die niet werkte. Vorige week donderdag en vrijdag namen we verlof om zeker thuis te zijn moest de fiets komen worden opgehaald. Maar helaas Geen reactie meer Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk zo vlug mogelijk een oplossing , geen beloftes maar daden Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op 24/12/2022 kocht ik een ABE818F6NS van AEG in uw online winkel en betaalde ik 911,00 EU met gratis transport. Gezien dit product na geruime tijd niet geleverd kon worden werd er overeengekomen om een ander toestel te leveren, namelijk ABE818E6NC alsook van AEG. Tot op heden heb ik het nieuwe toestel nog steeds niet ontvangen, en tot mijn grote teleurstelling heb ik nog steeds geen enkele vorm van communicatie van uw kant ontvangen. De laatste keer dat ik iets van uw bedrijf hoorde, was op 26 maart 2024, toen mij werd meegedeeld dat de levering opnieuw werd uitgesteld. Sindsdien heb ik verschillende e-mails gestuurd in de hoop op enige duidelijkheid, maar ik heb geen enkele reactie mogen ontvangen. Deze situatie sleept nu al zo lang aan, wat niet alleen buitengewoon frustrerend is, maar ook totaal onaanvaardbaar. Het langdurige uitblijven van de levering en het totale gebrek aan communicatie hebben mij ernstige zorgen en ongemakken bezorgd. Ik ben dan ook oprecht bezorgd en hoop dat we snel tot een oplossing kunnen komen. Daarom verzoek ik met aandrang om een volledige terugbetaling. Alvast bedankt, Bram Vanhees

In december 2023 brachten we een eerste bezoek aan Liantis Oudenaarde voor de opstart van ons muziek label. De opstart heeft tot 6 maanden in beslag genomen, eer we de nodige opstartdocumenten verkregen. De factuur was na dag - betaald. Communicatie verliep steeds stroef (2-3 weken zonder antwoord, als je belt kom je overal in Oost-Vlaanderen bij Liantis terecht, maar amper iemand die je kan helpen). Nadien als je iemand aan de lijn kreeg voor opvolging, kwamen ze pas met extra zaken die in orde moesten gebracht worden, veel te laat waardoor de opstart zo lang duurde. Wanneer we de akte verkregen, dachten we eindelijk vertrokken te zijn. Na contact met één van onze belangrijkste stakeholders als muzieklabel, SABAM, blijkt Liantis onze oprichtingsakte niet opgesteld te hebben met de juiste statuten, terwijl Liantis het samenzitten met experten voor de volledigheid van ons dossier als reden gaf voor het niet antwoorden. We hebben reeds 3 mails gestuurd, waarvan 1 met een antwoord waarin staat dat ze dit kunnen oplossen tegen betaling, +/- 700 euro, terwijl we al +/- 900 euro betaalden voor een onvolledig dossier en amper tot geen communicatie of opvolging. Na enkele keren te bellen kregen we eindelijk iemand uit Gent aan de lijn, deze persoon begreep ons en ging er voor zorgen dat we op donderdag 12/09 gingen worden opgebeld door onze dossierbeheerder, welke opnieuw niet gebeurd was. Dit was voor ons de druppel geweest. Wij kunnen niet aansprakelijk zijn voor de fout en nalatigheid van Liantis, dit zorgt ervoor dat wij al weken onze activiteiten niet kunnen uitvoeren en we tijd en geld verliezen.

Het product werd aangekocht op naam van mijn echtgenoot Jean-Pierre Vermeiren Geachte mevrouw/heer, Op 23/03/2023 kocht ik via de webshop een draadloze lichtschakelaar betaalde ik er 24,98,[€] voor. Na 15 tal MAANDEN vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, de zender en ontvanger werken niet meer. Op verschillende data in juli en augustus e-mailde ik u om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, herstelling van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat: LIDLu verwees mij gewoon naar de producent. Aangezien u de verkoper bent en overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de 10 dagen om herstelling van het product, of om vervanging.. HIERBIJ NOG DE INDETIFICATIE VAN HET PRODUCT/ SH4-99751 Met vriendelijke groet, Jean-Pierre Vermeiren, Rosana Neirynck