Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

13/01/2026

In december een pakje besteld bij multibazar en dit werd verstuurd via Gls. Pakje zogezegd verloren bij Gls. Ik dit gemeld bij multibazar en ik stond bij in cc (mail). Nu stuur ik vorige week naar multibazar of er geen andere oplossing is en nu sta ik ineens bij spam . Heb via messenger gestuurd nu hopende dat ik een antwoord krijg. Dan hebben we een pakket gestuurd naar Frankrijk via GLS en weeral problemen. GLS laat ons weten dat het pakket geweigerd is terwijl het adres juist is en bij de volging van het pakket staat adres niet bereikbaar. Ben nu wel wa geld verloren.

Berichten (10)

GLS Belgium NV/SA

Naar: S. V.

15/01/2026

Beste Ik wens ons alvast te excuseren voor het ongemak. Ik zie in het systeem dat uw pakket vandaag, zoals gevraagd, is afgeleverd in een pakketkluis in Meerhout op 09u11. Hopende u hiermee voldoende verder geholpen te hebben. Mvg Christine

S. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

15/01/2026

Hoi, Pakketje juist gaan halen! Nu het pakket nog dat in Frankrijk ligt. Mvg

GLS Belgium NV/SA

Naar: S. V.

16/01/2026

Beste Kunt u mij het pakketnummer doorgeven, want ik kan het niet vinden in de verschillende bijlagen. Dank u Mvg Christine

S. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

19/01/2026

Ajb

GLS Belgium NV/SA

Naar: S. V.

20/01/2026

Beste Ik stel vast dat het pakket in eerste instantie door de ontvanger in Frankrijk is geweigerd en dat het pakket in het magazijn is geplaatst in afwachting van verdere instructies. Daarna ondanks de hernieuwde levering, de ontvanger ofwel gesloten was ofwel niet in staat was om het pakket in ontvangst te nemen. Ik stel vast dat we op 15/01 een nieuw verzoek van FR om informatie hebben ontvangen. Kunt u ons een telefoonnummer doorgeven waarop we uw bestemmeling zeker kunnen bereiken = een +33 06 …. of een +33 07 …..aub? Alvast bedankt Mvg Christine

S. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

21/01/2026

Dit heb ik ook maar geen telefoonnr

GLS Belgium NV/SA

Naar: S. V.

21/01/2026

Beste Uw pakket bevindt zich nog steeds in het magazijn van GLS FR – het pakket wordt nog steeds geweigerd door de ontvanger. Gaat het om een retourzending? Ik heb GLS FR om meer informatie gevraagd, maar blijkbaar weten zij ook niet meer. Mvg Christine

S. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

21/01/2026

Ja retourzending

GLS Belgium NV/SA

Naar: S. V.

22/01/2026

Beste Goed nieuws, uw pakket is vandaag bij VEEPEE geleverd Mvg Christine

S. V.

Naar: GLS Belgium NV/SA

22/01/2026

Dankuwel om alles nog te kunnen oplossen 🙏


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform