Alle openbare klachten

Geachte , Ik heb mij nooit ingeschreven voor koopspaar , stuur al 2 jaar 2 e-mails per maand voor beëindiging van de automatische betaling via mijn creditcard . Komt nooit geen reactie op , al proberen aangeven via de bank voor fraude etc . Ze blijven geld af trekken maar ik kende de dienst niet eens . Mvg

Korte beschrijving van uw probleem Beste, Op 17/10/24 boekte ik een vlucht van Antalya naar Amsterdam via https://www.edreams.com/ Mijn vlucht was gepland voor 19/10/24 (eDreams booking reference: 19468678792). Alles was OK tot ik in november een bijkomend bedrag van 89,99€ betaald (gedebiteerd) werd via mijn Mastercard. Dit was zogezegd voor mijn jaarlijks abonnement, waar ik nooit naar gevraagd heb. Kan dit? Ik heb geprobeerd dit abonnement op te zeggen en weet niet of het gelukt is (zeer omslachtig). Kan ik dit abonnementsgeld recupereren? Ik zie dat er al eerdere klachten waren van deze maatschappij. MVG Tony Loosveldt

Geachte mevrouw/heer, Op 01/09 kreeg ik een digitale uitgavenstaat met een positief saldo van 1755,10€ ivm verrichtingen in augustus. Op 04/10 (ruim een maand later) heb ik gebeld naar het nummer 02/205.85.85 om te vragen wanneer het bedrag zal worden overgemaakt, want staat blijkbaar nog altijd geblokkeerd. Ze hebben me toen bevestigd dat ze onmiddellijk het nodige zouden doen, maar dat het enkele dagen kon duren... Omdat er 2 weken later (17/10) nog steeds niets op mijn rekening staat bel ik opnieuw naar hetzelfde nummer van Worldline. De persoon aan de lijn zegt dat hij niets over mijn eerste vraag terugvindt, maar geen probleem, hij gaat onmiddellijk het nodige doen. Vandaag 03/11 stel ik vast dat de mensen bij Worldline me telkens blaasjes wijsmaken, want op de uitgavenstaat van 01/11 staat nog steeds een tegoed van 1755,10€. Blijkbaar word ik gewoon aan het lijntje gehouden en gebeurt er helemaal niets. Ik heb een tegoed van 1755,10€ sinds augustus en ik moet intussen geld van mijn spaarboekje / beleggingen gebruiken voor betalingen omdat ik niet geholpen wordt. Dit kost bovendien tijd, veel ergernis en onzekerheid over wanneer ik over het geld zal kunnen beschikken. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 11/11 het bedrag op mijn zichtrekening over te maken. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Ik heb op 1/10/2024 een bontjas verzonden met vinted. En nu zegt vinted dat ze nooit aangekomen is. Ik krijg dan ook mijn geld niet van de verkoop. Kan u mij helpen

Geachte, Op 28 juni 2024 kwam u een vochtprobleem onderzoeken. Het bleek om stijgende vocht te gaan en u stelde de plaatsing van een luchtbehandelingscentrale (CTA) voor (€ 6.583,69 onderhoudscontract inbegrepen). Op mijn vraag i.v.m. het geluid werd niet van decibels gesproken, u antwoordde enkel (twee maal) dat de CTA niet meer lawaai maakte dan een koelkast. Een contract werd getekend en op 29 juni betaalde ik het voorschot. Op 12 augustus werd het toestel geplaatst. Het maakte evenwel duidelijk meer lawaai dan een koelkast. Op mijn vraag heeft de installateur de instellingen gewijzigd maar het geluid kon nog altijd niet vergeleken worden met het geluid van een koelkast. Ik dacht dat ik het probleem kon oplossen door de instellingen nog te wijzigen maar in de handleiding vond ik niets over de ideale verhoudingen tussen de verschillende instellingen. Op 16 augustus betaalde ik het saldo en vroeg ik via mail of en in welke mate die instellingen gewijzigd mochten worden. Ik kreeg geen antwoord. Op 26 augustus, op 3 september, op 9 september, op 13 september herhaalde ik mijn vraag via mail en telefoon. Op 20 september kwam de werfleider die me zei dat hij op 26 september “verslag zou uitbrengen bij zijn baas". Op 2 oktober had ik nog niets niets gehoord en ik stuurde mails om dat te melden. Tot op heden (03 11 2024) kreeg ik geen officieel antwoord op mijn vraag. Aangezien ik de factuur betaald heb en ik geen middel heb om na te gaan of die CTA wel een invloed zal hebben op het vochtprobleem begin ik me vragen te stellen… Ik verzoek u nogmaals me onverwijld een antwoord te geven. Mvg Johan David

Beste, ik schakelde in december 2022 over naar een andere provider. Ik blijf echter facturen van telenet ontvangen. Na telefonisch contact met de KD weet ik dat het over een WiFi Booster zou gaan. Ik heb al de telenet spullen toendertijd terug gestuurd, zoals het hoorde. Ook de booster die in mijn bezit was. Blijkt dat het om een booster gaat die de technieker van telenet meegenomen heeft omdat die stuk was. Om een lang verhaal kort te maken: ik heb niks meer van telenet en ik wil hier dus ook niet meer voor betalen. Na meermaals telefonisch contact met de belofte dat het in orde komt, veranderd er niks. Nu krijg ik plots een ingebrekestelling met het dreigement van inningskantoor. Ik wil hier na 2 jaar toch eindelijk eens vanaf. De zever heeft lang genoeg geduurd.

Geachte, Ik schrijf u naar aanleiding van een boete die we hebben ontvangen, ondanks dat we wel degelijk voor de parkeerplaats hadden betaald. We hebben hiervoor reeds klacht ingediend, maar toch kregen we een boete die net na onze betaalde tijd is uitgeschreven, wat ons nu verplicht om 45 euro te betalen. Op het moment van de boete waren we onderweg naar de auto om te vertrekken. Ondanks onze poging om binnen de tijd te vertrekken, werd de boete zeer snel opgemaakt. Verder wil ik vermelden dat mijn broer eveneens in dezelfde straat woont en een parkeervergunning heeft, maar dat hij regelmatig onterecht boetes krijgt van hetzelfde bedrijf. Deze boetes blijken dan onterecht te zijn en worden nadien geannuleerd. Hierdoor weet ik dat dit bedrijf niet altijd eerlijk te werk gaat. Ik vraag vriendelijk of het mogelijk is om hiermee rekening te houden en de boete te herzien, aangezien we wel in orde waren met de betaling. Alvast bedankt voor uw begrip en reactie. Met vriendelijke groet, Pär Vandenborne Redevance 800096515381 Nummerplaat 2CXK135 Datum 05.10.2024

Beste Mijn welkomstcadeau werkt niet naar behoren, het heeft mankementen. Ook is het model zlvan zeer slechte kwaliteit. Eigenlijk worden mensen gelokt met cadeaus van slechte kwaliteit, jammer! Ik heb dit gemeld (na verschillende nummers te moeten bellen omdat ik steeds niet op de juiste dienst ben), er werd mij gezegd dat iemand mij ging terug contacteren om het cadeau terug te kunnen sturen en vervolgens iets anders te kunnen uitzoeken. Na ruim twee weken, heeft er nog niemand mij gecontracteerd. Ik zie geen andere weg dan een klacht in te dienen. Het is namelijk zeer vervelend, energie en tijdrovend om hierover te bellen. Je zult dan toch eerst een andere nummer moeten bellen en die zeggen dat er wel iemand terug belt. Ik wil een oplossing. Het cadeau wat ik nu heb werkt niet. Als jullie deze niet terug nemen, dan wil ik dat mijn contract teniet wordt gedaan en ik mijn abonnementskosten terug betaald krijg. Als jullie het terug nemen en ik mag iets anders uitzoeken (waar ik eerlijk gezegd niet veel vertrouwen meer in heb), dan wens ik dat dit zsm gebeurd. Ook in dit geval wil ik mijn lidmaatschap opzeggen. Ik had nooit lid moeten worden, niet alleen wegens het cadeau.. ik lees jullie artikelen over beste producten en diensten en volgens mij hebben jullie helemaal niet het beste voort met de consumenten, maar met jullie portemonnee... Dit is een andere onderwerp, waar ik nu niet teveel op in wil gaan. Graag oplossing voor het probleem met de welkomstgeschenk.

er is al een tweede maal 156 euro van mijn Fortisrekening genomen (nu : 03 nov 2024) door Luminus en ik heb geen domiciliering of SEPA? Ik heb de eerste maal Luminus gecontacteerd ivm afname op 05 sep 2024 en NOOIT een uitleg ontvangen hoe dat kon ! Ik heb nochtans geen contract met deze leverancier . Ik heb wél destijds eens een paar maal een factuur betaald van mijn dochter Wendy Peeters Scheirlinckxstraat 56 te Hoboken , maar dat is GEEN VRIJGELEIDE om nu geld van MIJN rekening te halen ! Ik wil dat dit dringend wordt onderzocht , verklaard en gestopt in de toekomst . Beste Groeten, Rudolf Spiessens