Alle openbare klachten

Beste, Ik vroeg een retourformulier aan deze firma omdat de aankoop van een vest met bovenstaand bestelnr van zeer bedenkelijke kwaliteit is. De firma reageert echter niet. Het betreft een aankoop van 59,99 euro besteld via internet na een facebookreclame. Het adres is 6601 Wijchen NL. Op facebook maken ze reclame met alsof ze een Amsterdamse winkel zijn maar de vest was 2 weken onderweg uit China. Ik zie echter dat ze de jas aanbieden onder verschillende firmanamen. aankoopdatum : 5 oktober 2024 bedrag: 59,99 euro geleverd op 22/10/24 betaald via betaalkaart groeten Ivan Grootaerd

Ik heb onlangs een artikel gekocht op het Vinted-platform met kopersbescherming en nu ben ik zonder geld en zonder het artikel die ik heb besteld! de koeriersdienst kan mij geen duidelijke informatie geven over het volgen van het pakket. ze zeiden dat het pakket elektronisch in hun systeem was afgeleverd, maar dat het in werkelijkheid nooit zijn bestemming heeft bereikt! Ik heb niets ontvangen! dus ik ben het slachtoffer van fraude om te begrijpen op een officieel platform Vinted .Ik herhaal: ik heb het artikel niet ontvangen en. ik heb geen informatie! mijn geld, 3600 euro, werd vrijgegeven aan de verkoper want het pakket was als geleverd gemarkeerd! maar ik heb niets ontvangen! Ik heb een horloge gekocht met 3600 euro uit Italië via platform Vinted met een aankoop bescherming .de koerierdienst is Mondial Relay .zij hebben electronisch de pakje gemarkeerd als geleverd maar ik heb nooit de pakje ontvangen ! Ik ondersteun en verklaar dat ik ben opgelicht omdat het pakket als elektronisch afgeleverd gemarkeerde was ! en ik heb niets ontvangen! de noodzakelijke stappen zijn niet gevolgd! Ik ben naar het afhaalpunt gegaan en het pakket is nooit aangekomen bij het geselecteerde afhaalpunt! Ik heb ook een handbrief gemaakt zoals Vinted vroeg, de verkoper heeft geen bewijs gestuurd dat hij het pakket met mijn gegevens heeft verzonden. Na het volgen van dit pakket kan worden bewezen dat het pakket ,Italië niet heeft verlaten! hoewel ze elektronisch het afgeleverde pakket markeerden! , Ik opende een klacht met al het nodige bewijsmateriaal en Vinted zeiden dat het 2 weken zou duren! Maar na 2 dagen Vinted heeft mijn geld 3600 euro al vrijgegeven voor de verkoper! zonder dat ik op de hoogte was van deze situatie! deze zaak werd niet onderzocht en ik kreeg een antwoord van de ondersteuning van Vinted dat ik op de hoogte zou worden gesteld van deze situatie, maar ik werd niet op de hoogte gebracht, ik had niet de mogelijkheid om iets te doen! alles werd gecontroleerd door Vinted of door elektronische oplichters! Ik ben het slachtoffer van fraude en schending van consumentenrechten! Ik wil graag een klacht indienen tegen dit bedrijf!

Geachte mevrouw/heer, Op 04/10/2024 kocht ik een Sophie™ - Oversized Hoodie in uw online winkel en betaalde ik 39,95 euro. Helaas heb ik tot op heden (04/11/2024) nog steeds mijn order niet ontvangen. Bij contacteren van de webwinkel kreeg ik tot 3 keer toe exacte dezelfde standaardmail dat mijn bestelling onderweg zou zijn. Intussen is de website offline gehaald, en opnieuw opgestart onder een andere naam. Dit blijkt ook niet de eerste keer te zijn dat men dit gedaan heeft. Totaal onbetrouwbare website met nepartikelen (lees de recensies er maar op na). Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Ik heb een jas besteld bij Fashionnista, maar wat ik ontving was ontzettend teleurstellend. De pasvorm kwam totaal niet overeen met de foto’s op hun website, en zelfs het label aan de binnenkant van de jas klopte niet met het merk dat ze hadden geadverteerd. Het leek eerder een goedkope imitatie dan het kwaliteitsproduct dat ze beloofden. Deze ervaring voelde echt als misleiding. Ik had een jas verwacht van Levi’s-kwaliteit, maar wat ik kreeg, was ver onder de maat en absoluut niet de prijs waard. Ik heb contact opgenomen met Fashionnista voor een retourlabel om het probleem op te lossen, maar hun reactie was traag en niet behulpzaam. Als je overweegt om iets bij Fashionnista te kopen, denk dan nog eens goed na. De producten die ze versturen komen niet overeen met wat ze beloven, en de klantenservice is allesbehalve betrouwbaar. Dit is geen winkel om te vertrouwen, en ik zou ze in de toekomst zeker vermijden.

Geachte mevrouw/heer, Op 1/10/2024 kocht ik op naam van mijn mama Willem Claire, 3 bh's merk Sapph, 1 print blue, 1 light Blue en 1 white/black in uw online winkel en betaalde ik €59,42 (gratis verzending) Op de website wordt vermeld dat als je voor 16u30 besteld, het dezelfde dag nog word verstuurd, bestelling in weekend geplaatst, word op dinsdag geleverd en er bezorging is van dinsdag t/m zaterdag met vervoerder DHL. Op 9/10/2024 mail gestuurd, zonder antwoord. Op 10/10/24 contact opgenomen via Whatsapp met de vraag waar de bestelling blijft, op 11/10/24 antwoord gekregen dat het binnen de 2 weken verwacht word. Op 28/10/24 opnieuw de vraag gesteld, zonder antwoord. Op 4/11/24 opnieuw de vraag gesteld, nog steeds geen antwoord. Als de artikelen niet geleverd kunnen worden, dan verzoek ik derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven artikelen die op een totaalbedrag van €59,42wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Vanhulle Saidja Bijlagen: • Orderbevestiging • verzendbeloftes webshop

Beste, Op maandag op 28/09/2024 postte ik een 15-tal overlijdensberichten in het poskantoor van Gentbrugge (omstreeks 17u00) met een prior rouwzegel. Tal van deze berichten zijn pas vandaag geleverd (04/11/24) terwijl de begrafenis op 02/11/24 was. Dit is dus schromelijk te laat. Is er hiervoor eencompensatie voorzien? MVG Tony Loosveldt

Beste, op 27/09/2024 ontving ik per mail bevestiging van de aanpassing van mijn streamingdiensten naar Combo Netflix & Streamz Premium met een upgrade naar Netflix Premium. Ik heb deze wijziging zelf niet aangevraagd en heb hieromtrent contact opgenomen met jullie klantendienst op 29/09, 30/09, 27/10 en 28/10, alsook op 08/10 en 11/10 omdat de wijziging ook werd aangerekend op de factuur terwijl de diensten niet actief waren. Op 14/10 werd ik telefonisch door uw klantedienst gecontacteerd met de boodschap dat het om een algemeen achterliggend probleem gaat, dat er nog klanten zijn waarbij deze wijziging ongevraagd werd doorgevoerd en dat ik best de factuur gewoon betaald omdat de teveel aangerekende kosten zullen gecrediteerd worden eens het probleem bij jullie is opgelost. Voor mijn ongemak werd mij een "compensatie" van 10 euro toegekend. Ik stel echter vast dat mijn Netflix sinds 27/09 zelfs helemaal niet meer via Telenet verloopt. Netflix liet mij weten dat ik sinds 3/11 niet meer kan kijken gezien het saldo dat nog op mijn account stond toen ik in 2023 overschakelde naar Netflix Basic via Telenet nu wel helemaal opgebruikt was. Ik probeerde meermaals mijn streamingdiensten via de webportal aan te passen maar krijg hier enkel een foutmelding te zien. Ook de diverse mails van Telenet ter herinnering dat ik Netflix nog steeds niet geactiveerd heb geven enkel een foutmelding "Oeps, er ging iets mis...". Ik vraag dan ook enerzijds dringend een oplossing voor het probleem met de streamingdiensten zodat Netflix Basic terug via Telenetfactuur kan lopen en Streamz helemaal niet meer wordt aangerekend. Anderzijds een volledige creditering van alle foutief aangerekende kosten hieromtrent, alsook een compensatie die schappelijker is dan de 10 euro die tot op heden werd toegekend gezien hier al heel wat tijd en werk van mijn kant uit in gekropen is. Met vriendelijke groeten, Kathleen De Groote

Geachte , Ik heb mij nooit ingeschreven voor koopspaar , stuur al 2 jaar 2 e-mails per maand voor beëindiging van de automatische betaling via mijn creditcard . Komt nooit geen reactie op , al proberen aangeven via de bank voor fraude etc . Ze blijven geld af trekken maar ik kende de dienst niet eens . Mvg