Alle openbare klachten

Tijdje geleden deed ik een bestelling bij mandm en ik kreeg enkel 2 pakjes met ondergoed, Ik had een bestelling gedaan van meer dan 2 onderbroeken!! Ik heb mandm hiervoor gecontacteerd En zij zeggen dat ze 2 blauwe zakken zouden verzonden hebben !! Ik heb enkel 2 kleine doosjes ontvangen met Bpost Zelfs bij Bpost zegden ze als je kijkt naar de afmetingen op de track van Bpost Dat dit zeker geef grote (zakken) konden zijn Ook het gewicht !! Ze vraagden toen ook foto’s van de pakjes En na 3 weken zegden ze dat ze meer foto’s wilden van de pakjes Maar deze waren ondertussen al weg gesmeten door m’n vriendin Wat ik hun ook stuurde Nu zeggen ze We hebben meer foto’s nodig Anders kunnen en willen we je niet verder helpen!? Te weinig bewijs volgens mandm —— Kan toch niet dat ik nu meer dan 700€ kwijt ben voor 2 onderbroeken Graag jullie hulp hiervoor

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Lidl, In de folder van Lidl voor week 44 stond een grote opvallende advertentie van een halve pagina om kip in promotie aan te prijzen, deze promotie was op maandag 4 en dinsdag 5 november geldig. Het betrof een grote advertentie waarin kip aan een zeer uitzonderlijk lage prijs geadverteerd werd, dus wist men zeker dat er veel vraag ging zijn. De maandag trof ik een lege koelkast en een blad aan met uitleg (zie foto), de dinsdag vond ik opnieuw een lege koelkast en een winkelverantwoordelijke met een misprijzende en minachtende houding tov van mij en de vragen die ik hierover stelde. De winkelverantwoordelijke deed ook alsof ze de term "lokvogelpraktijken" niet kende, en ontkende ook dat dit een probleem en praktijk is die reeds decenia lang beoefend word bij Lidl, ik heb het reeds vele tientallen malen zelf meegemaakt, en dit telkens als het om dergelijke uitzonderlijke actie ging. De winkelverantwoordelijke wou ook niet ingaan om een gelijkaardig artikel aan dezelfde prijs mee te geven, ook daar had ze nog nooit van gehoord. Ik vraag mij af hoe het kan hoe een brutaal persoon met dergelijke minachting voor de klant en de wetgeving winkelverantwoordelijke kan zijn bij een bedrijf als Lidl. Ik wil alsnog van de promotie gebruik kunnen maken, dit vind ik niet meer dan normaal, tenslotte heb ik tijdens de dagen van de actie telkens langgeweest in de winkel, en dit zeer ruim voor het einde van de dag.

Bestelling foto's met ref 240922-11099 online betaald op 22/09/2024. Op de website staat 'Leveringstermijn 1 werkdag'. Na 3 weken te hebben gewacht en 3x in de winkel te zijn geweest, nog steeds geen spoor van mijn bestelling. Ik kan niet langer wachten (dan 3 weken) en beslis om mijn foto's ergens anders te laten afdrukken. Ik vraag aan Mediamarkt de terugbetaling van het bedrag van 46,11€ op 05/10/2024, ik doe dit via telefoon en via mail. Vandaag zijn we 05 november en heb ondertussen al volgende berichten gehad van Mediamarkt: - 06/10:Ik zet je vraag door naar de bevoegde dienst, zij hebben de specifieke kennis in huis om dit op te lossen. -09/10:Ik heb u aanvraag an de afdeling Photo Services doorgestuurd. U zaal binnen enkele dagen en feedback krijgen. -18/10:Je relance, votre demande au departement concerne, qui reviendra vers vous dans les plus brefs delais. -22/10:Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk met Kodak, om dit in orde te krijgen voor jou. 02/11:We zijn je niet vergeten. Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk, om dit in orde te krijgen voor jou.  Ongelooflijk dat een bedrijf zoals Mediamarkt mij zo lang aan het lijntje houdt en dat ze hun verantwoordelijkheid niet opnemen. Het gaat hier niet om een gigantisch bedrag dus begrijp ik niet wat er aan de hand is. Kreeg ook eens te horen aan de telefoon dat ik dat rechtstreeks met Kodak moet opnemen. Niet akkoord! Ik heb Mediamarkt betaald en niet Kodak. Opletten allemaal en zeker geen foto's laten afdrukken bij Mediamarkt. Het loopt slecht af en ze betalen niet terug. Ik ben hier de grote verliezer.

Geachte mevrouw/heer, Op 26/10 stuurde mij een factuur voor een gordijnen dat ik zou hebben gekocht. Ik betwist dit echter. Ik heb nooit toestemming gegeven voor aankoop van betrokken product/dienst maar vraag gesteld om offerte te ontvangen na opmeting. Deze offerte is veel duurder dan oorspronkelijk offerte opgemaakt als voorlopig voorstel. Gelieve al het nodige te doen om dit administratief in orde te brengen en alle facturen op mijn naam te annuleren. Gelieve mij ook uit uw databank te schrappen. Ik wens niet meer opgebeld of gecontacteerd te worden. Ik wens de onmiddellijke terugbetaling van het bedrag van 800 euro dat u zonder mijn akkoord hebt afgeschreven van mijn bankrekening/kredietkaart. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Factuur

Ik heb testaankoop het laatst in een gratis actie gebruikt jaren geleden. Dit is de eerste keer terug op testaankoop sinds jaren. De reden dat ik hier terug ben is omdat er sinds september maandelijkse betalingen op mijn rekening zie dat ik niet heb gekozen. In mijn mail zie ik geen enkele mail terug dat slaat op een betaling, enkel spam mails over een gratis gids en in een van de mails wordt ik een lid genoemd. Ik wil graag nu onmiddellijk: - de betalingen stopzetten - een verklaring over hoe deze betalingen begonnen zijn - indien er geen voldoende verklaring is, mijn geld van de afgelopen 3 maanden terug U kan in mijn account activiteit zien dat ik hier niets mee heb gedaan voor een heel lange tijd en dat er geen activiteit was dat gebruik maakt van een lidmaatschap. Testaankoop is sinds jaren al niets dan reclame in mijn brievenbus dus ik zou nooit een betaling hebben opgezet in de afgelopen maanden en kan niet geloven dat die nu gebeuren.

Geachte mevrouw/heer, Op 23/10/2024 heb ik een bumper bij u gekocht voor 411,95 euro. Ik ontving het product op 25/10/2024, ook al had ik de aankoop onmiddellijk terug geannuleerd . Ik kreeg ook een fout product,rood ipv zwart en ik kreeg geen antwoord op mijn vragen over compatibiliteit. ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Als u mij retourinstructies bezorgt. Het door mij betaalde bedrag verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs . Annulatie en gesprek

Ik bestelde zeer dure gordijnen en moest bij levering vaststellen dat ze 2 cm te kort werden gemaakt. De maat moest echter perfect zijn, gezien indien te kort ze boven de vensterbank komen en indien te lang ze op de verwarming zouden hangen. Na talloze telefoons met de klantendienst én bezoeken aan de winkel én dan ook nog telefoons naar de winkel, waarbij beloftes werden gedaan die dan nadien terug werden ingetrokken is de conclusie dat ze kunnen retoucheren, maar dat er dan herstelschade zal zijn én dat deze retouche mij 100 euro zou kosten (ook heel vreemd dat dit zo een rond bedrag is en dit de week ervoor nog 42 euro zou kosten... Het minste wat kan verwacht worden is dat de retouche toch gratis zou zijn...

Voorheen reed er in Gent een bus 9 die stopte aan de halte Cipresdreef. Deze bus werd afgeschaft en vervangen door bus 9a en 9b. Het gevolg is dat ik 1,4 km zou moeten wandelen naar het Claeysplein. Ik kan deze afstand niet meer overbruggen gezien ik 72 jaar ben en slechte knieën heb. Als ik Hoppin Bel voor een Flexbus Kan men mij niet helpen. Wat is uw oplossing?

Geachte mevrouw/heer, Op [3/10/2024] bestelde ik een [Qlima SRE 3231 C-2 laserkachel zilver 3100 W] in uw winkel en betaalde ik er [239,20€] voor. Bestelnummer: 320000560712 Na levering op [5/10/2024] vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, [e3,e13 storing, vacuum trekken van bidon waardoor storing dat de bidon leeg is ... enz enz]. Op [9/10/24] [ging ik naar uw winkel in Aarschot] om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. [Mijn verzoek is afgewezen omdat [door langdurig gebruik was het eerste excuus, dat we niet de juist petroleum gebruikte wat we wel deden, filter was vuil door gebruik dat we niet hadden gedaan vanwege de defecten...]. nu kregen we 3 opties van de verantwoordelijken. 1. aftand van het toestel doen zonder dat we ons ons geld terug krijgen. 2. het toestel ophalen met een extra kostprijs van 50 euro zonder herstelling. 3. 67,50 euro met alleen de vervanging van het de filter mits dat we een document moeten ondertekenen. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat [de toestel al defect was bij het eerste gebruik]. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet,