Alle openbare klachten

Geachte, Ik schrijf u naar aanleiding van een boete die we hebben ontvangen, ondanks dat we wel degelijk voor de parkeerplaats hadden betaald. We hebben hiervoor reeds klacht ingediend, maar toch kregen we een boete die net na onze betaalde tijd is uitgeschreven, wat ons nu verplicht om 45 euro te betalen. Op het moment van de boete waren we onderweg naar de auto om te vertrekken. Ondanks onze poging om binnen de tijd te vertrekken, werd de boete zeer snel opgemaakt. Verder wil ik vermelden dat mijn broer eveneens in dezelfde straat woont en een parkeervergunning heeft, maar dat hij regelmatig onterecht boetes krijgt van hetzelfde bedrijf. Deze boetes blijken dan onterecht te zijn en worden nadien geannuleerd. Hierdoor weet ik dat dit bedrijf niet altijd eerlijk te werk gaat. Ik vraag vriendelijk of het mogelijk is om hiermee rekening te houden en de boete te herzien, aangezien we wel in orde waren met de betaling. Alvast bedankt voor uw begrip en reactie. Met vriendelijke groet, Pär Vandenborne Redevance 800096515381 Nummerplaat 2CXK135 Datum 05.10.2024

Beste Mijn welkomstcadeau werkt niet naar behoren, het heeft mankementen. Ook is het model zlvan zeer slechte kwaliteit. Eigenlijk worden mensen gelokt met cadeaus van slechte kwaliteit, jammer! Ik heb dit gemeld (na verschillende nummers te moeten bellen omdat ik steeds niet op de juiste dienst ben), er werd mij gezegd dat iemand mij ging terug contacteren om het cadeau terug te kunnen sturen en vervolgens iets anders te kunnen uitzoeken. Na ruim twee weken, heeft er nog niemand mij gecontracteerd. Ik zie geen andere weg dan een klacht in te dienen. Het is namelijk zeer vervelend, energie en tijdrovend om hierover te bellen. Je zult dan toch eerst een andere nummer moeten bellen en die zeggen dat er wel iemand terug belt. Ik wil een oplossing. Het cadeau wat ik nu heb werkt niet. Als jullie deze niet terug nemen, dan wil ik dat mijn contract teniet wordt gedaan en ik mijn abonnementskosten terug betaald krijg. Als jullie het terug nemen en ik mag iets anders uitzoeken (waar ik eerlijk gezegd niet veel vertrouwen meer in heb), dan wens ik dat dit zsm gebeurd. Ook in dit geval wil ik mijn lidmaatschap opzeggen. Ik had nooit lid moeten worden, niet alleen wegens het cadeau.. ik lees jullie artikelen over beste producten en diensten en volgens mij hebben jullie helemaal niet het beste voort met de consumenten, maar met jullie portemonnee... Dit is een andere onderwerp, waar ik nu niet teveel op in wil gaan. Graag oplossing voor het probleem met de welkomstgeschenk.

er is al een tweede maal 156 euro van mijn Fortisrekening genomen (nu : 03 nov 2024) door Luminus en ik heb geen domiciliering of SEPA? Ik heb de eerste maal Luminus gecontacteerd ivm afname op 05 sep 2024 en NOOIT een uitleg ontvangen hoe dat kon ! Ik heb nochtans geen contract met deze leverancier . Ik heb wél destijds eens een paar maal een factuur betaald van mijn dochter Wendy Peeters Scheirlinckxstraat 56 te Hoboken , maar dat is GEEN VRIJGELEIDE om nu geld van MIJN rekening te halen ! Ik wil dat dit dringend wordt onderzocht , verklaard en gestopt in de toekomst . Beste Groeten, Rudolf Spiessens

Geachte mevrouw/heer, Ik zou graag mijn account, alsook mijn (mogelijks) lopende abonnementen bij jullie stopzetten. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, W.H.

Beste, Mijn retourzending met trackingnummer 323201076000019360642050 werd afgegeven op 21/09/2024 in een postpunt. Sindsdien blijft het pakket op verwerking staan bij Bpost het is nu zelfs al na deze lange tijd op inactief gezet. Ik nam al contact met Bpost en zij geven aan dat Shein als officiële verantwoordelijke partij voor het retourlabel contact met hen moet nemen voor het openen van een dossier. Na meermaals contact met de klantendienst van Shein blijven zij beweren dat ze geen bevoegdheid hebben om een dossier bij Bpost te openen en dat zij niet positief kunnen reageren op het verzoek. Bpost kan voor mij niets doen want om een officieel onderzoek te kunnen opstarten, moet Shein zelf contact met hen opnemen. Dit is omdat zij de originele afzender zijn en, volgens de wereldwijde postregelgeving en compensatiewetgeving, kan enkel de afzender een klacht of dossier indienen. Echter blijft Shein weigeren om dit te doen. Ik sta als klant met mijn rug tegen de muur o.w.v. een klantendienst die zijn verantwoordelijkheden niet wil opnemen. Dit terwijl ik ook slachtoffer ben van een verloren pakket waardoor ik nu moet betalen voor artikelen die ik retour heb gestuurd. Ik bestel al zeker 5 jaar bij shein en nooit een probleem gehad tot nu… als ik bestel via shein kies ik altijd voor achteraf betaling met Klarna. Ook naar hen heb ik al verschillende emails verstuurd, het bedrag is al gepauzeerd geweest maar omdat het allemaal zo lang duurt hebben ze de betaling terug actief gezet en zou ik voor bijna €250 moeten betalen aan artikelen die ik voor een groot deel retour heb gestuurd. Ik ga echt niet betalen voor artikelen die ik niet heb gehouden! Shein moet contact opnemen met bpost en klarna. Ik heb online aangegeven bij zowel shein als klarna wat ik retour heb gestuurd van artikelen en wat ik gehouden heb, als shein dit even met klarna kan bespreken en de bedragen kan aanpassen kan ik de artikelen betalen die ik gehouden heb. Maar voor de artikelen die ik retour heb gestuurd ga ik echt niet betalen! Het gaat om bestellingnummers; #GSOND2301002UJU en #GSOND330M00NQE7 deze zitten samen in 1 retourpakket met éénzelfde retourlabel die ik van jullie moest gebruiken om extra retourkosten te vermijden namelijk; 323201076000019360642050

Op 18/10 heb ik online via Art§Craft een printer Brother type DCP-L2627DWE aangekocht. Zowel Art§Craft als Brother maakten reclame met een cashback. Dus heb ik het apparaat geregistreerd. Op 21/10 ontving ik van Promolife een mail ivm registratie : ref.18693_2297253. Op 23/10 kreeg ik van hen een mail dat het serienummer fout is . Het serienummer is wel degelijk correct, er werd zelfs een foto van het etiket met het serienummer mee gestuurd als antwoord. In die mail stond een link om het serienummer aan te passen, maar dat werkte niet, er kwam gewoon een verbodsteken. Op 23/10 heb ik dit gemeld en tevens het nummer doorgemaild. Op 25/10 weer een mail van Promolife (via Safae Customer Care) dat mijn toestel niet werd gekocht in een deelnemende winkel. Zowel op de website van Brother staat Art & Craft als deelnemende verkooppunt vermeld als op de site van Art§Craft staat ook de cashback vermeld. Dit is pure misleiding van de klant !!! (zie bijlagen als bewijs) Graag uw tussenkomst aub. mvg, Luc Vangoidsenhoven

Geachte mevrouw/heer, Op 31 oktober 2024, gingen jullie de scooter terug brengen. Jullie zijn niet geweest en hebben zelfs niet eens verwittigd. Ik lees op verschillende sites dat dit niet enkel bij mij gebeurd en jullie niet echt een oplossing zoeken. Ik stel echter vast dat hij nog steeds niet geleverd is. Daarom verzoek ik u om hem ten laatste tegen 14 november zoals jullie aan de telefoon zeiden terug te brengen anders moet ik verdere stappen ondernemen en stuur ik een aangetekend schrijven. Met vriendelijke groeten, Vervaet kelly

Geachte mevrouw/heer, Ik heb op 21 september 2024 bij u een eierkoker gekocht .Referentienummer 124208 Bij het éérste gebruik heb ik zelfs een kleine brandwonde opgelopen aan een ooglid . Ik stel vast dat mijn ei ontploft als een bom wanneer ik de microgolfoven durf open te doen na de ingestelde tijd . Graag had ik van u enige reactie verwacht bij dit probleem . Met vriendelijke groeten, Patrick Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, ik had kledij ontvangen van l'empire voor een bedrag van 196,56 euro en daar de kwaliteit te wensen overliet wilde ik alles terugsturen. Na de procedure gevolgd te hebben,stelden ze eerst voor om 20% terug te betalen en later 30%. Ik ging er niet mee akkoord en zei dat ik alles zou terug sturen wat ik dan ook via de post deed en hiervan een bewijs ontving. Om dit terug te sturen,kostte me dat 75,20 euro. Daar ik nog steeds niets terug kreeg,heb ik dan terug gemaild. Ze vroegen mij het trackingnr en ik stuurde de bewijzen verschillende keren per mail door. Steeds zeiden ze dat het onleesbaar is wat natuurlijk niet kan. Toen ik dreigde dat ik stappen ging ondernemen en met een slechte review hoorde ik niets meer van hen. Ze reageren op geen enkele mail meer.