Onaanvaardbaar

3 punten Info

Dit bedrijf heeft een slechte score


Als je hulp nodig hebt, bel onze advocaten

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Meest recente klachten

D. G.
4/10/2025

Geen akkoord voor aankoop reis

Geachte mevrouw/heer, Op 4/5/25 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 658 euro En van straetus, het incassobureau €272,68. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 30/9/25 schreef ik Straetus hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat uw firma mensen misleid. Ik betaalde niet omdat ik dacht dat het om oplichting ging en straetus een frauduleus bedrijf is. Het nieuws op tv liet me echter wat anders inzien. Ik ging en ga niet akkoord met de aankoop. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

In behandeling
A. A.
3/10/2025

incasso vordering zonder boeking te doen

Beste, Ik vraag U vriendelijk om deze vordering van anuleringskosten voor een niet geboekte reis onmiddellijk te stoppen. Op 1 september kreeg ik een brief van een incassobureau, genaamd Straetus Mechelen, om zogezegde anuleringskosten ten bedrage van 271 euro te betalen. Echter heb ik nooit een reis geboekt op de website van Reizendeals.nl. Waarschijnlijk is er iets mis met deze site omdat je na enkele klikken vastzit met een zogezegde boeking. Doch ik heb nooit mijn uitdrukkelijke toestemming gegeven om een reis te boeken op deze site. Nu blijkt dat ook de FOD Economie een onderzoek opgestart heeft naar deze wanpraktijken van Reizendeals.nl. Er zijn al meer dan honderd slachtoffers gevallen in Belgie, enkel in de laatste 6 maanden. Het incassobureau dreigt nu met een gerechtsdeurwaarder en de rechtbank. Ik zou graag willen dat dit snel opgelost is. Mvg, Appermans Alain

In behandeling
P. M.
30/09/2025

facture voyage non réservé

bonjour, j ai reçu un courrier postal pour le paiement d'un voyage, pas réservé, ni consulté, rien du tout. j'ai envoyé des mails chez eux mais en vain, aucun retour. pourriez vous traiter svp?

In behandeling
T. P.
29/09/2025

Misleidende Site

Op 3/08/2025 wil ik een reis bestellen bij hun. In eerste instantie, en bij het begin van de bestelling dacht ik ,in orde, eerst met 3 dagen en daarna zal ik wel verlengen, doch er liep van alles fout. Ik ben 64 Jaar oud, bestellingen heb ik al 100'den keren gedaan, maar uit mijn ervaring maak ik eerst een account aa, an daarna beslis ik wat ik wil bestellen. Bij hun is dit volledig tegendraads, ik wil iets bestellen, kan niet verkeren denk ik, in orde, ik zal dit wel aanklikken, en kom ik op het laatst uit dat ik een account moet aanmaken. Bij het aanmaken krijg ik Daan de dag erop te zien, dat de bestelling is aangemaakte dat kan niet.

In behandeling
S. S.
27/09/2025

Kosten zonder boeking

Hallo Op sociale media kwam ik reclame tegen voor een reis naar Griekenland tegen een heel goedkope prijs, ik nam een kijkje op de website en vulde enkele gegevens in om de uiteindelijke totaalprijs te weten, waarop ik ineens een email kreeg dat ik een reis geboekt had en direct moest betalen. Ik heb op die mail geantwoord dat ik helemaal niets geboekt heb en dat ik deze reis helemaal niet wou. Daarop kreeg ik antwoord dat ze de reis zouden annuleren en dat ik hiervoor 300€ annuleringskosten moest betalen. Wij hebben meermaals geantwoord dat we helemaal niets geboekt hebben en dus als gevolg niets gaan betalen. Nu krijgen we brieven en sms'en van incassobureau straetus met een nogal dreigende inhoud dat als we niet binnen de 3 dagen betalen zij het dossier aan de rechtbank gaan overdragen. Kan dit zomaar? Alvast bedankt om dit te bekijken

In behandeling

Hulp nodig?

Dit bedrijf reageert niet.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform