Terug

annulering - ongewenste reis geboekt!!!

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Annulering

Klacht

A. V.

Naar: Reizendeals.nl

19/03/2025

Beste Door het bekijken van vakantiedeals, heb ik zonder mijn weten een reis geboekt? De site heeft slecht overzicht en je hebt blijkbaar al vlug iets geboekt! Hoe kan dit? Ik heb onmiddellijk gevraagd om te annuleren. Dit recht als klant hebben we toch dat we wettelijk een recht hebben om het boeken te herroepen! (Volgens de ANVR reisvoorwaarden heeft u het recht om de vakantie binnen 24 uur na het boeken te herroepen. U kunt dan uw vakantie kosteloos annuleren.) De klant heeft hierin toch bescherming en rechten. Nu komen ze af met een annuleringssom van 600.60 euro? Ik wil dit niet betalen omdat ik enkel de deal wilde zien op de site en zeker niet had beslist om deze reis te maken. Ik wil eventueel wel een annuleringssom betalen maar geen 600 euro. Dit is pure oplichterij van deze firma!!!! Wat kan ik doen?

Bemiddeling door Testaankoop 23 maart 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform