Auping

Na gemeld te hebben dat er een auping bedlamp stuk gegaan was, kregen we als antwoord dat het lampengamma uit de Auping selectie verdwenen was en ze ons dus niet meer konden helpen. Reeds twee keer vroeg ik Auping wie hun lampenleveranciers waren. De eerste keer kreeg ik als antwoord dat Auping me die leverancier niet mocht meedelen en de tweede keer kreeg ik zelfs geen antwoord meer op die specifieke vraag. Dus nu probeer ik voor de derde keer te weten te komen wie de vroegere lampenleverancier was van Auping. Die kunnen me misschien verder helpen om mijn bedlamp te vervangen.

Korte beschrijving van uw probleem Midden december 2024 meld ik per e-mail aan Auping dat één van de leeslampen van het royal auping bed van mijn zoon (bed+2 leeslampen werden aangekocht in 2010) niet meer werkt. We vragen aan Auping of ze hersteld kunnen worden. Auping antwoordt dat herstellen niet mogelijk is en een nieuwe lamp aankopen kan ook niet meer want Auping heeft het ganse assortiment lampen stopgezet. Op mijn vraag of ik de naam van het bedrijf kan krijgen waar Auping zijn assortiment lampen aankocht, antwoordt Auping dat ze niet in de mogelijkheid zij om informatie over hun leveranciers vrij te geven. Ze adviseren me om contact op te nemen met een andere winkel die mogelijk beter aan mijn wensen kan voldoen. Mijn vraag: graag had ik de naam van de leverancier gekend waar Auping zijn assortiment lampen aankocht. Op die manier kan ik de bedverlichting weer compleet maken