Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op heb ik in uw online winkel een Fiido C21 E-Gravel & City E-Bike × 1 Grey-L | 5'7" (170cm) - 6'5" (195cm) gekocht met order nummer EU22612, waarbij ik het bedrag van 899€ plus 0 € voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 07-08-2025, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 10-08-2025 een mededeling in die zin gestuurd per email support01@fiido.com Op 18-08-2025 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat u wenst dat ik eerst akkoord ga met extra kosten. Namelijk dat ik ook de delivery cost zou moeten betalen (two ways) ipv enkel de kost voor het terug te zenden (one-way). Dus 200 EUR ipv 100 EUR die de verzending kost. Ik betwist het bovenstaande omdat dit in strijd is met de EU regelgeving. Ik ben niet verantwoordelijk voor de kosten die u hebt gemaakt bij de verzending naar mij, en het is mijn recht enkel de terugzendkosten (100 EUR) te betalen. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 899€ . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Geachte mevrouw/heer, Op 08/08/2025 ben ik op de luchthaven OPO, Porto aangekomen met een geldig ticket voor vlucht nr. YQERUV naar Charleroi met uw maatschappij. De vlucht was om 11u20 gepland. Op de luchthaven vernam ik via het vertrekbord dat deze vlucht vertraging had; het personeel was niet in staat om tijdens de wachttijd uitgebreide informatie/assistentie te verlenen. Het betrof een technisch mankement en een nieuw onderdeel moest voorzien worden zo stuurde men mij via de app van RYANAIR. Uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas om 19uur en kwam het ongeveer 8 uur later dan gepland aan op zijn bestemming. Zogezegd wegens slechte weersomstandigheden wordt nu meegedeeld, maar dit is niet correct. Overeenkomstig Europese wetgeving, verzoek ik hierbij om schadevergoeding ten bedrage van - 250€ per passagier (onder 1500 km) Gelieve mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen door overschrijving op de betalingswijze die voor de boeking werd gebruikt. Bij gebrek aan een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie van vliegticket

Beste, Bij het instappen aan de gate is mij zonder verwittiging 70€ extra aangerekend. Er werd mij gevraagd 60€ te betalen voor een kleine zak die ik te veel bijhad zonder in te checken. Dit betaalde ik meteen met mijn mastercard. Een aantal dagen later bemerkte ik dat er 127€ is aangerekend. Ik heb Ryanair opgebeld en ze bevestigen dit, en heb dan mijn klacht ook bij hun service ingediend. Mijn bank zegt dat het al aangerkend is. Dit vind ik totaal niet kunnen ! Graag zie ik dit terugbetaald. Indien er juridisch iets mogelijk is, of er bestaat al een groep die graag samen al hun klachten wil laten gelden, wil ik verder hier aan bijdragen. Mvg, Michael Herman

Beste, Op 1 augustus deed ik een poging om een abonnement bij orange te nemen. Er was een aanbieding met de s24 met smartwatch. Ik betaalde de 9 euro maar ik kreeg geen bevestiging van de aankoop het geld is er af maar ze konden. De gsm niet leveren met de uurwerk zeiden ze aan de telefoon. Maar tot nu toe na meerdere pogingen en verschillende keren te bellen hebben ze me gezegd dat ik ging gebeld worden om dit te annuleren want ik wou de gsm die in de catalogus stond. Ze stuurde me een simkaart met het abonnement maar zonder de gsm ik krijg de gevraagde bestelling niet maar wel het abonnement. De catalogus word zelden aangepast de mensen bestellen het gêne dat ze willen. Maar krijgen alleen het abonnement zonder het gevraagde toestel. Ik zou graag hebben dat het abonnement word stop gezet want er is geen toestel en de gevraagde bestelling.

Beste, Betreft: Matthieu Jean Mimosastraat 20 9308 Gijzegem Klantnummer: 219694 Groepsaankoop airco Datum: 26-06-2025 Op 30-07-2025 stel ik de installateur, De Taeye Danny, dat er problemen zijn met de door hem geinstalleerde 'warmtepomp'. Zonder gevolg. Op 11-08-2025 stel ik de verkoper , Marino Haeck, op de hoogte. Die stelt voor om kontact op te nemen via email. Op 12-08-2025 neem ik kontact op via email info@groupprotect.be en planning@energyprotect.be met de vraag voor dee herstelling van de geinstalleerde 'warmtepomp'. Ook zonder gevolg. Zodoende vraaag ik de tussenkomst van jullie, Testaankoop

Beste, Ik heb een wagen van vab zonder schade achter gelaten bij een garage in Kontich, Ze zijn deze komen ophalen zonder dat ik er bij aanwezig was. Ik heb de auto achter gelaten zonder schade en nu krijg ik een factuur en aanmaningen.

Onze fitnessruimte is onhygiënisch (dierenharen, slecht onderhoud). Ondanks onze meerdere meldingen sinds juli 2025 weigert Mooze ons contract onmiddellijk stop te zetten. Wij vragen onmiddellijke beëindiging en stopzetting van betalingen. Geachte, Wij wensen hierbij klacht in te dienen tegen Mooze Gym (QLife Gezondheid). Ondanks onze meerdere meldingen sinds juli 2025 betreffende de ernstige hygiëneproblemen in de fitness (o.a. stof, slecht onderhouden kleedkamers, aanwezigheid van dierenharen op de vloer), heeft de uitbater nagelaten structurele maatregelen te nemen. Het lidgeld bedraagt 90 EUR per maand, maar de faciliteit voldoet niet aan minimale hygiënische normen en vormt een risico voor de gezondheid. Op 24/07/2025 hebben wij formeel verzocht om onmiddellijke beëindiging van onze contracten om gegronde reden en stopzetting van alle domiciliëringen. Deze vraag werd geweigerd: de uitbater houdt vast aan contractuele voorwaarden en heeft de einddatum eenzijdig vastgelegd op 31/12/2025. Wij achten dit onaanvaardbaar en eisen dat onze contracten met onmiddellijke ingang worden stopgezet zonder kosten of boetes, dat alle verdere domiciliëringen onmiddellijk worden beëindigd en dat reeds ten onrechte geïnde bedragen worden terugbetaald. Wij verzoeken Test-Aankoop om tussenkomst en ondersteuning. Met vriendelijke groet,

Geachte, Op 2/8/2025 kocht ik een gepersonaliseerd deken 'Delphine' in uw winkel en betaalde ik er 44,95€ voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die ik u gaf via het luikje 'notitie' bij de bestelling online. Ik had duidelijk aangegeven dat de geborduurde naam op de overslag moest en NIET in het midden van het dekentje. Maar uiteindelijk kreeg ik toch een deken met geborduurde naam in het midden. Waardoor het zijn doel niet meer kan dienen. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten of konden we samen, in onderling overleg, een andere oplossing zoeken, eventueel met een ander dekentje. Ik betreur het dat u niet verder reageert op mijn berichten en de hele situatie naast u neer legt. Hierdoor voel ik mij genoodzaakt om dit verder af te handelen met behulp van juridische dienstverlening. Omdat ik de overeenkomst sloot met een specifieke voorwaarde welke gewoon genegeerd werd door u, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 14dagen het bedrag van 44,95 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Ik sta er ook voor open om het deken terug te sturen, op uw kosten. Met vriendelijke groet, Eline Verstrynge Bijlagen: - Orderbevestiging, screenshot van het luik notitie

3. Beschrijving van het probleem De onderneming promoot het product GastroPure met de claim dat het ontwikkeld en ondersteund zou zijn door een zekere Dr. Lotte Van Dijk, maag-darm-arts (MDL-arts) werkzaam in Amsterdam en verbonden aan het UMC Utrecht. Na controle blijkt dat er geen enkele MDL-arts met die naam geregistreerd is bij UMC Utrecht of in het BIG-register van Nederland. Dit wijst op misleidende reclame waarbij een fictieve arts wordt gebruikt om de geloofwaardigheid van het product te verhogen. Bovendien wordt de indruk gewekt dat het supplement wetenschappelijk onderbouwd is, maar er zijn geen onafhankelijke klinische gegevens of publicaties beschikbaar die deze werking staven. Dit kan consumenten ertoe brengen een duur product te kopen onder valse voorwendselen. 4. Gewenste oplossing Dat de misleidende claims worden verwijderd. Dat de consument duidelijk en correct wordt geïnformeerd over de aard en werking van het product. Dat de bevoegde instanties dit bedrijf onderzoeken en, indien nodig, sancties opleggen.

Le scooter électrique que j'avais réservé pour un séjour fin mai au Parc Astérix a été livré avec presque 24 heures de retard. Par conséquent j'ai dû passer du temps dans ma chambre d'hôtel et sur un banc dans le parc à attendre la livraison, pendant que ma famille parcourait les attractions. Depuis, malgré mes mails répétés, le remboursement de ma caution se fait encore toujours attendre, ainsi que des excuses et une compensation financière pour le mauvais service de livraison, la nuit d'hotel perdue, ainsi que pour le stress que moi-même et ma famille avons subi. Outre la caution, j'estime avoir droit au remboursement de ma commande et d'une nuit d'hôtel (89€). COLETTE LEFEVRE, suite à une commande du 19/03/2025