Alle openbare klachten

In juni 2024 schreef ik me vroegtijdig in voor de opleiding 'tuinontwerper' die zou starten in september 2024. Ik betaalde meteen het inschrijvingsbedrag van 719.10 euro. Nu moest ik een week voor de opleiding zou starten 'zelf' ontdekken dat de cursus verzet was naar januari 2025, want hierover was ik niet op de hoogte gebracht. Noch was mij gevraagd of dit überhaupt zou lukken voor mij. Na mijn ongenoegen hierover te melden bij het opleidingshoofd en mijn geld terug te vragen rond 14 september 2024 via mail, zit ik nog steeds op mijn terugbetaling te wachten. Ik heb maandelijks mailverkeer en krijg steeds te horen dat mijn dossier prioritair door de administratie behandeld zal worden, maar dit is duidelijk niet het geval want ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling...

Geachte mevrouw/heer, Op 23-11-2024 heb ik een pakje voor GLS in de automaat decathlon gezet. Ik stel echter vast dat bij het ophalen van het pakje dit onmiddelijk retour naar afzender werd gestuurd zonder dit aan te bieden aan de geadresseerde. Dit heeft geleid tot een niet levering aan een klant van mij. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 15-12-2024 mij de som van 5,60 EUR op mijn bankrekening/PayPal (thierrychainreaction@yahoo.com) terug te storten. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - foto retour pakje

Sinds oktober wacht ik op de terugbetaling van 2 bedragen 127,00 euro en 65,5 euro. Dit geeft een totaal van 192,50 euro. Blijkbaar is het niet voldoende om in de app het rekeningnummer te wijzigen, en gebeurt dit niet automatisch. Wekenlang is er op een rekeningnummer gestort dat al afgesloten is sinds 25 juni 2024. Sinds begin november heb ik gebeld hoe het zat met de terugbetalingen. Iedere keer kreeg ik als antwoord, deze week gaat het naar de juiste rekening. Pas op 20 november heeft een medewerker het rekeningnummer aangepast volgens Kelly, die ik vorige week op 26 november belde en volgens haar zou dit vorige week overgeschreven worden. Vandaag 2 december bel ik terug omdat deze bedragen nog steeds niet overgeschreven werden en An zei me dat er niets overgeschreven is en toen ik protesteerde gooide ze heel onbeleefd de lijn toe omdat ik volgens haar niet vriendelijk genoeg was. Wanneer gaat Mega nu eindelijk eens deze bedragen overschrijven op het bankrekeningnummer BE81 0004 6736 7824? Ondertussen werden deze bedragen wel van mijn klantrekening afgeboekt zonder betaling. Komt er niet snel een oplossing dan geef ik het door aan de juridische dienst van Test Aankoop.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben de houder van het contract voor telefoon/internetlijn/televisieabonnement met 883215009. Sinds JULI 2023 is er een probleem waardoor ik geen gebruik meer kan maken van de dienst: BELLEN NAAR NATIONALE GSM-NUMMERS (gebeld worden door gsm-nummers kan wel) Ik heb het probleem al herhaaldelijk gemeld (via telefoon, Whatsapp, in de winkel. Er zijn al 3 techniekers alles komen nalijken, ook onze bedrading, zoder enig resultaat. Telkens werd mij gezegd dat op [laatste datDATUM] via [telefoon/e-mail/online-formulier] zonder enig positief resultaat. Mijn laatste melding was via Whatsapp op 21 oktober 2024 maar ook zonder enig gevolg of update van Telenet. Ik verzoek om de definitieve oplossing van het probleem en de levering van de dienst op een niveau dat in overeenstemming is met de contractuele normen. Ik verzoek ook om erkenning van een schadevergoeding te betalen. Indien ik binnen 10 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie 883215009. Ik heb NOOIT gevraagd om mijn digicorder in te ruilen tegen een nieuwe en ik heb ook NOOIT een nieuwe digicorder gekregen. Toch heeft Telenet mijn 2 keer (zie bijlage) éénmalige koste voor residuele waarde van decoders angerekend !!! Mijn telefoons en Whatsapps berichte hebben gewoon niet geholpen. Gister heb ik van Telenet opnieuw een mail ontvangen dat ik mijn decoder moest binnendoen bij Telenet, zoniet zou ik opnieuw 50 euro moeten betaen !!!! Het moet stoppen !!!! Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 8 dagen de nodige rechtzettingen en terugbetalingen uit te voeren. Mvg, Bijlage: - Facturen van 2 april en 2 mei 2024 - Mail van Telenet van 01 december 2024

Geachte mevrouw/heer, Op 18/11 heb ik Witte Molen Puur Agapornis Voeding bij u gekocht voor €17,97. Ik ontving het product op 29/11. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Het door mij betaalde bedrag van €17,97 verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet,

Beste, In bijlage vindt u het document van de verzekering die eindigt op 1/02/2025. Mijn zus en ik hadden hier sinds enkele maanden al verschillende keren voor gemaild en gebeld, maar kreeg tot op heden geen antwoord. Onze vader (verzekeringsnemer) is overleden in 2017. Toen werd gezegd dat dit uitbetaald zal worden op 1/02/2025 als de verzekerde (ik dus, Heidi De Potter) nog in leve is. Ik wou nu polsen of alles hierbij in orde is en op welk rekeningnummer dit bedrag zal gestort worden. Het is ook niet duidelijk of ik nog iets moet doen (kopie van mijn pas doorsturen ouzo). Ik wil graag deze week nog antwoord op deze vragen. * Op welk rekeningnummer zal dit bedrag overgeschreven worden? * Dienen wij nog iets te doen? * Een kopie van mijn pas doormailen of dergelijke? Is het mogelijk om iets te laten weten? Of ons door te verwijzen naar de persoon die dit opvolgt? Alvast bedankt voor de snelle opvolging. Vriendelijke groeten, Heidi De Potter

Korte beKlachtnummer - 09982052 08/05/2024 Beste, ik heb 2 cadeaubonnen Bol.com, van mijn werk gekregen voor mijn pensioen. 1 bon( 100€ ) heb ik kunnen verzilveren, de andere bon ( 140€) kan ik niet verzilveren, omdat ik er geen digitale cijfercode meer van heb. Bij het inwisselen van de eerste bon, zijn alle gegevens van de 2de bon mee verdwenen. Telefoon en mail/chat verkeer, bieden geen oplossing. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Nochtans kunnen zij perfect zien welke bon al dan niet is opgehaald. Ze kunnen mij niet verder helpen zeggen ze. : Bestelnummer - 1596525455chrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 18/11, bestelde en betaalde ik TotalEnergies Premium Pellets 6mm ENplus A1 - 65 Zakken - 15KG per zak. Ik stel echter vast dat de levering niet gebeurde en ik geen antwoord meer krijg op mijn mails. Dit heeft geleid tot we nog steeds wachtende zijn op de levering en het bedrag van €325 werd ontvangen door jullie. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen de snelst mogelijke levering uiterlijk 4/12. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur

Geachte mevrouw/heer, Ik kocht een driver long sleeve trui van Polo Ralph Lauren in uw online winkel en betaalde ik € 200. Ik ontving het pakket op 27/11/2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van de trui die op de website stond, een namaak versie van die trui Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • trui die ik heb ontvangen - trui die ik heb besteld