Alle openbare klachten

Betreft: Betwisting van ingebrekestelling 034343324R van 16/04/2025. Geachte mevrouw/heer, Op 16/04/2025 heb ik van u de vermelde ingebrekestelling ontvangen voor een bedrag van € 147,38. Dat moet echter een vergissing zijn want op 7 april 2025 heb ik een een mail ontvangen met daarin van u de uitleg dat er geen openstaande betalingen meer zijn. Ik betwist die ingebrekestelling dan ook om die nietig te verklaren, aangezien er geen openstaande betalingen meer zijn. Met vriendelijke groet, LS

Op 15/1/2025 doe ik een boeking inclusief stoelreservatie. Deze stoelreservatie kan om een of andere reden niet door gaan en ik ontvang op 16/1/2025 mijn geld hiervoor terug (toen 70,77 euro). Op 17/1/2025 heb ik via whatsapp contact met hun klantendienst en ze adviseren om gewoon opnieuw te proberen. Er gaat 69,00 euro van mijn rekening. Weer krijg ik een foutmelding en de klantendienst helpt mij om het rechtstreeks via transavia te reserveren... We zijn inmiddels 3 maanden verder, heel veel mailtjes en whatsapp berichtjes verder maar ze weigeren die laatste 69 euro terug te geven. Eerst hebben ze weken vol gehouden dat ze dit bedrag niet ontvangen hebben en dat ik zelf bij mijn bank en ideal moet informeren (wat ik gedaan heb). Uiteindelijk heb ik op 13/3 nog eens contact en veranderen ze van strategie. Toen is me gezegd dat er een terugbetaling heeft plaatsgevonden op 25/2 en dat ik dus weer maar het probleem bij mijn bank moet voorleggen... Uiteraard zonder resultaat

Vouchers aangekocht via De Morgen webshop Vervolgens aankopen van tickets via Fever Dat loopt helemaal fout Geen terugbetaling en blijvende problemen met helpdesk

Op de website van ‘Solidaris Brabant’ met foto dat dat een jaarlijks zwem-abonnement recht geeft op een tegemoetkoming…Ik heb een jaarabonnement genomen mede in overweging dat daardoor een behoorlijke korting kon bekoelen worden….1, De werd geweigerd… 2. Ik motiveerde mijn vraag en stuurde hen een gemotiveerd antwoord mét kopie,van hun reclamefoto op hun website aangaande tegemoetkoming. 3. Zij blijven echter bij hun standpunt en betalen niets uit. Terloops heeft het secretariaat van de zwemvereniging vermeld dat ze de ene keer wel en de andere keer niet uitbetalen, maar dat zijzelf daar geen invloed op hebben. Graag uw advies en eventueel behandeling. Dankje

Beste, Ik heb reeds basic fit gecontacteerd via hun mail maar zonder gevolg, want dit is blijkbaar de enigste weg om een boete te betwisten, wat ik enigszins bizar vind, gelet op hun bekendheid en omvang, Daarom ben ik genoodzaakt, om op deze manier mijn stem te laten horen in de hoop op een spoedig antwoord en herstel. Ik krijg, zonder dat ik de mogelijkheid heb gekregen om deze boete te betwisten of hieromtrent inspraak was, puur obv AI, een boete van 17 euro (domiciliëring) wegens het binnenlaten van een ander persoon. Echter, ik was aan het binnengaan maar er zei een vrouw iets tegen mij blijkbaar maar omdat ik mijn koptelefoon aanhad hoorde ik haar niet en ik glimlachte gewoon. Ik was toen een beetje verstrooid en had niet door dat ze tegen mij bezig was. Ik dacht dat ze gewoon kwam sporten. En plots kwam ze achter mij en nadat ik binnen was duwde ze achter mijn rug terwijl ik dit niet wist! Ik wist niet dat ze achter mij kwam aanleunen, en voelde op het moment niets. Dan plots voelde ik een duw nadat ik zelf binnen was. Ik was in shock en wou dit direct melden aan de balie maar op dat moment was er niemand om dit te melden. Ik heb haar nooit toegang gegeven, ze stond plots achter mij. Ik keek dan achterom mij en was zelf in shock omdat ik nooit zoiets had verwacht… Dit is ook duidelijk te zien op de camerabeelden. Toen ze binnen was zei ze dat ze naar toilet moest maar ik heb nooit de toelating gegeven en wist niet dat ze achter mij stond. Want ik weet wat de gevolgen zijn en ik ken ook de huisregels maar ik heb hier nooit mee ingestemd en heb niet gevoeld dat ze achter mij stond, anders had ik dit ABSOLUUT NOOIT toegelaten! Pas wanneer ik binnen was, was ik in shock en zag dat ze achter mij was en ik wist niet wat te doen omdat er niemand aan de balie was. Ik had dan vernomen dat ze naar toilet moest en ik wil niet instaan voor haar dure toiletbezoek. Ik kwam gewoon sporten en plots stond er in het geniep een onbekende achter mijn rug en dat zag ik pas nadat ik binnen was. Ik betwist dit dus en verzoek een intrekking. Ik heb hierdoor een week lang geen toegang gehad tot de club, alhoewel ik wel voor deze dienst betaal, terwijl ik gewoonlijks twee keer per week ging... Mvg En alvast bedankt voor uw spoedig antwoord

Geachte mevrouw/heer, Op 8 april 2025, werd mijn voertuig Volkswagen Touran onderworpen aan een groot onderhoud bij D’ieteren Mobility Center Aarschot. Na controle van de factuur die mij per mail werd doorgestuurd merkte in dat er een andere type olie werd gebruiker dan de gewoonlijke zijnde Long life olie 504/507 in plaats van gewone olie type 505. Deze olie type 505 werd gebruikt sinds ik een klacht had ingediend over overdreven olieverbruik. Na een telefonisch gesprek mat de garage werd mij simpelweg gezegd, die olie wordt niet meer gebruikt en de Long life olie wordt in bulk geleverd. Ik heb de garage mondelings in gebreke gesteld als er iets met motor gaande is, tot op heden heb ik geen antwoord gekregen Nadien bij het invullen van een tevredenheid formulier van D’ieteren heb ik dit nogmaals vermeld. Tot nu toe heb ik nog geen antwoord gekregen zowel van de garage als van D’ieteren zelf In bijlage een kopie van mijn laatste onderhoud alsook van de vorige met vermelding van het type olie. Met vriendelijke groeten Holtappels Jean-Pierre Korte beschrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 20/4/2025 namen wij de vlucht van Catania naar Charleroi. Mijn man bestelde een koffie. Hij kreeg er twee krasbiljetten bij. Hij vroeg nee, ik wil enkel een koffie (3,75 EUR) . Laura zei hem dat het gratis was, een paascadeau en dat het in de prijs ingebrepen zat. toen wij haar vroegen ons te tonen hoeveel we betaalden, zei zij ons dat het systeem het niet mee kon tonen. Nu zien wij dat de krasbiljetten niet gratis waren en wij 9,50 betaalden voor die ene koffie! Dan nog is het heel raar, want de krasbiljetten kostten 2 EUR, dus zouden we aan 7,75 EUR komen. Dus ze lapte er nog een beetje bij. Ze pastte die tactiek niet alleen bij ons toe, maar ook bij andere mensen op het vliegtuig. Waarom worden wij zo behandeld? Ik wens niet alleen mijn geld terug uit principe, maar tevens een compensatie, EN wil ook vooral dat er stappen worden ondernomen tegen die persoon. Wij nemen gemiddeld drie keer per jaar h/t het vliegtuig met Ryanair. Wij zijn goede en trouwe klanten en zo worden wij dan behandeld? Dit is gewoon frauduleus en echt een gebrek van respect! Zo'n mensen zouden geen airhostess meer mogen zijn op jullie vliegtuig. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30/4/2025 een reactie van Ryanair. Ik wens op de hoogte gehouden te worden gehouden van hoe die persoon in kwestie zal worden aangepakt. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur

Geachte, Ik wens via deze weg een formele klacht in te dienen over een grensoverschrijdend consumentengeschil met de partijen XCover (verzekeraar) en Booking.com (reisplatform / tussenpersoon Gotogate). Samenvatting van de situatie: Op 29 maart 2025 boekte ik via Booking.com (Referentie klant: 40-682275504 )(Gotogate) een vliegreis voor 8 personen, met bijhorende annulatieverzekering van XCover (polisnummer: K4DF6-BRTWJ-INS). Op 31 maart 2025 contacteerde ik de klantendienst van Booking.com met de vraag om 3 passagiers te annuleren. Daar werd mij duidelijk meegedeeld dat gedeeltelijke annulatie niet mogelijk was, maar dat ik de volledige reis kon annuleren en via XCover een terugbetaling kon verkrijgen. Op basis van dat advies annuleerde ik de volledige boeking en boekte ik opnieuw voor 5 personen. Ondanks dat ik handelde volgens hun advies en alle nodige documenten aanleverde (chattranscriptie, factuur, polisnummer), werd mijn claim meerdere keren afgewezen door XCover zonder enige uitleg of inhoudelijke motivering. Ik heb het gevoel dat ik als consument ben misleid: Enerzijds door foutief en nadelig advies van Booking.com. Anderzijds door een verzekeraar die zonder motivatie weigert tussen te komen, ondanks een correct afgesloten polis én een aanvraag conform hun instructies. Bijgevoegd vindt u: De factuur van de oorspronkelijke boeking inclusief verzekering Het volledige chatgesprek met de Booking-medewerker De bevestiging van de annulatie Mijn verzekeringspolisnummer De automatische en nietszeggende weigeringen van XCover Ik hoop via Test Aankoop hulp te krijgen bij dit geschil. Het gaat hier om een grensoverschrijdende dienst (Booking.com, Gotogate en XCover zijn buitenlandse ondernemingen) waarbij ik als Belgische consument financieel benadeeld werd. Met vriendelijke groet, Corbin Mahieu Fuchsiastraat 29 9000 Gent 0476523955