Geachte,
Op 12/03/2025 bestelde ik een zetel in uw winkel en betaalde ik €336,70 voorschot van het totale bedrag €1126,70. Ordernummer is 7087448.
Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 31/03/2024 zou plaatsvinden. De goederen werden tot heden nog niet geleverd (nu is het al 23/04/2024), momenteel al 3 weken later dan overeengekomen.
Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokkend. Ik zit momenteel al bijna 2 maanden zonder zetel en lig op de grond!
Op het verkoopscontract staat er dat levertermijn 3 weken zal zijn. Dit werd ook uitdrukkelijk in de winkel beloofd. Ik heb deze zetel expres besteld omdat de levertijd hiervan niet lang was.
Ik verzoek derhalve om een compensatie. Ik heb vriendelijk gevraagd om het artikel te annuleren maar dan word er verteld dat ik 30% van het artikel niet terugkrijg! Dit ondanks jullie in fout zitten en niet wij!
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
