Ygo interieur

NOOIT MEER In april 2025 bestelde mijn vriend en ik een eettafel. Bij het bestellen wisten wij dat deze midden juli pas geleverd ging worden. Dat deze pas midden september ging geleverd worden, daar moesten wij meerdere malen zelf achter vragen. Dat de klanten zelf achter de vertraging van hun bestelling moeten vragen is absoluut GEEN service. Wij vroegen ook meteen om een compensatie. Vanaf we een compensatie vroegen, was de tafel toevallig net in de winkel. Toen wij uiteindelijk een e-mail kregen dat de tafel binnen was en ingepland werd voor levering, kregen wij geen verdere info over hoe de laatste betaling moest gebeuren. Bij de levering (die mijn mama in ontvangst moest nemen omdat wij moesten werken) werden wij gewoon voor blok gezet. Nu betalen of we nemen de tafel terug mee. Daar waren wij niet mee gediend. 0,0 communicatie dat dit op moment van levering moest gebeuren en daarbij nog een beetje dreigen ook. Slim zijn ze wel, want op de vraag of we een compensatie kregen, hadden zij uiteraard nog niet geantwoord. Uiteraard laten wij het hier niet bij en zullen ze elke dag een e-mail krijgen en een telefoon voor een tegemoetkoming. Laat ik 1 ding aanraden, koop er nooit iets of ge zijt 3 jaar van uw leven kwijt.

Geachte mevrouw/heer, In december kocht ik een zetel KOKOMO 1377 in uw winkel. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik was aan het twijfelen tussen 2 bankstellen. Dan hebben we raad gevraagd aan een verkoper. Voor hem was er geen twijfel mogelijk. Als je voor een comfortabele zetel wou gaan dan was de KOKOMO de beste optie. Volgens de verkoper bestond de zitting uit 2 lagen vulling. De bovenste was traag schuim wat als voordeel had dat de zitting zich herstelde nadat je erin gezeten had. Dit gegeven heeft mij over de streep getrokken. Ik nam er ook de extra vuilbescherming bij gezien ik huisdieren heb. Maar uiteindelijk kreeg ik dit niet: Na 14 dagen merkte ik dat er in de zitting van de longchair, die ik het vaakst gebruik, een put kwam. Zoals u in bijgevoegde mails kan lezen heb ik ook hierover direct contact opgenomen met YGO. Zij gingen contact opnemen met de fabrikant na het doorsturen van de nodige foto’s. Onlangs kreeg ik bericht van de fabrikant dat mij klacht ongegrond is omdat dit nu eenmaal normaal is bij het soort vulling dat er in zit en dit bleek niet het herstellende traag schuim te zijn, zoals de verkoper beweerde. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Ook moest ik het product zelf op de zetel aanbrengen, terwijl de verkoper had gezegd dat de zetel behandeld ging toekomen Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook het bedrag van de aankoop + producten aan mij terug te betalen op mijn bankrekening of een regeling voor een nieuwe zetel overeen te komen in samenspraak. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - E-mails

Beste Onlangs kocht onze dochter een toonzaal TV-meubel bij Ygo. Er waren geen krassen op, anders had zij deze nooit gekocht. (foto winkel) In de loop van de week krijgt ze hierover een telefoon; tijdens het transport van Ygo zijn er krassen op de kast gekomen. (foto beschadigd) Ze mocht in het magazijn gaan kijken en daar beslissen of ze de kast zou meenemen of niet. Telefonisch werd er mede gedeeld dat ze haar geld zou teruggestort krijgen als ze de kast door de beschadigingen niet zou nemen. Daar de krassen heel diep en lelijk zijn, beluit ze met spijt de kast niet te nemen en aldus gaan we terug naar de winkel voor het beloofde terugstorten van het bedrag (€329,-) Aan het onthaal krijgt ze echter te horen dat ze een waardebon krijgt die na een jaar vervalt. We gaan er van uit dat er een vergissing is in het spel: zij heeft een onbeschadigd meubel bij Ygo gekocht. Door fout bij transport door Ygo wordt dit meubel onbruikbaar. Door een fout bij Ygo kon de koop niet doorgaan dus menen we dat een terugbetaling van het totale bedrag meer dan billijk is. Op een eerder verzoek van Ygo voor terugbetaling reageerden zij negatief. Alvast bedankt voor uw begrip Simons Els

Beste,Wij kochten een salon Marley met relaxzetels en aansluiting USB. Echter het geleverde salon bevat geen USB aansluitingen. Zowel de verkoper als de info op de site maken melding : relaxzetel met USB aansluitingen. Reeds tweemaal een compensatie gevraagd omdat geleverde goed niet conform is aan hetgeen door verkoper en op site is vermeld. De site werd wel aangepast maar graag hadden wij toch graag een compensatie hiervoor gekregen aangezien dit misleidende verkoop is.