Alle openbare klachten

Mail naar ombudsman Kortrijk, die sinds enkele weken hun parkeermeters en tarieven hebben aangepast.BesteVandaag 04/10/2019 kreeg ik tot mijn verbazing een parkeerboete, aangezien ik betaald had. Blijkbaar heb ik mijn nummerplaat ( volgens PARKO, die trouwens heel onvriendelijk zijn aan de telefoon) verkeerd ingegeven, ipv 1 VMA221 zou ik 1VMA211 ingetypt hebben. Ik kan dit zelf niet zien op mijn kwitantie, dus ik weet niet of dit correct is. Ik betaalde 4 euro voor het ticket, de boete kreeg ik om iets na 12 ( staat ook niet vermeld op het boetebriefje!) en de extra belasting is geldig voor een half dagdeel tot 13u59, wat dus uiteindelijk neerkomt op minder dan 2uur. Daarna moest ik nu nog eens 4 euro betalen om de rest van de dag te blijven staan. De 4 euro die ik betaalde in de voormiddag wordt ook niet afgehouden van de boete. Ik vind dit geen eerlijke of correcte manier van werken, en zie hierin enkel een manier van dit bedrijf om zich nog meer te verrijken, door het voor autobestuurders nog moeilijker te maken te parkeren om naar hun werk te gaan. Wat was er mis met het vorige systeem om een ticket zonder nummerplaat af te printen? Hoeveel mensen vergissen zich soms eens per dag? Hoeveel extra inkomsten geeft dit aan PARKO, door het zo aan te pakken? Waarom telt de boete voor de ene 5 uur en voor de ander maar 2 uur? Waarom staat mijn nummerplaat niet op de kwitantie? Waarom staat er geen uur op de boete? Allemaal maatregelen van PARKO om mensen in de war te brengen en ze moeite te laten doen om alles uit te zoeken. ALs je aan het werk bent, je krijgt een boete het eerste dagdeel, en je keert niet terug naar je auto voor 14U, kan je nog een boete krijgen voor het 2e dagdeel!! Gelukkig zag ik het nu op tijd! Anders betaalde ik 60 euro + 8 euro om een dagje te parkeren! Ik vind dit echt niet kunnen! Je kan zelf niet controleren of je effectief een verkeerde nummerplaat hebt opgegeven en het is een heel gedoe om dit na te gaan, zodat de meeste mensen gewoon maar betalen om dit te vermijden.Met vriendelijke groeten

Beste, bij mijn vorig testaankoopabonnement kreeg ik een smartphone cadeau, ondertussen is de batterij van dat toestel echter plat geraakt door gebruik..het toestel vermeld een modelnr M503-just5- 20170822 (dit laatste is wsch datum productie batterij..)..echter zou ik die batterij nu willen vervangen, maar kan dit batterij op basis van deze gegevens nergens terug vinden, ook niet op basis van de opgemeten afmetingen wat ik reeds probeerde, kunt u mij in deze verder helpen?

Pakket (iPhone 11 64GB) met Track&Trace is na 7 dagen nog steeds niet geleverd. Eerst een mail aangekregen dat dit vrijdag geleverd zou worden, dan een mail aangekregen dat dit met vertraging geleverd zou worden op zaterdag. Als ik nu ga kijken krijg ik al 5 dagen bezorgmoment onbekend te zien. Heb al naar PostNL gebeld en zij zeggen me dat ik contact op moet nemen met de afzender (Telenet dus) omdat het pakket vaststaat in hun depot. Dit heb ik inmiddels al enkele keren gedaan en zij weten ook niet waar mijn pakket is en wanneer het aankomt. Bij Telenet zeggen ze steeds dat ze een case aanmaken en dat ik geduld moet hebben en ze mij gaan contacteren. Ik heb ook al een mail gestuurd naar abohomedelivery@telenetgroup.be zonder antwoord. Maandag heb ik voor de eerste keer contact gehad met Telenet en nog steeds ben ik niet gecontacteerd geweest. Ik heb meer dan 700 euro betaald voor een product dat ik nog steeds niet ontvangen heb.

Beste, vorig jaar heb ik een wagen gekocht bij DCT garage. Aankoop is gebeurd onder garantie. 5 keer langs moeten gaan wegens verschillende gebreken aan auto (olielek, haperende motor, allerlei electronische problemen etc) in 6 maanden tijd. Elke keer werd er mij gezegd dat de auto helemaal in orde is gebracht. Nadien kon Ik de zaakvoerder ook niet meer bereiken (heeft een te druk agenda). Dienst na verkoop verschuift het probleem naar de zaakvoerder die niet te bereiken is! Ze nemen mijn telefoons ook niet meer op.Ondertussen heb ik de wagen moeten verkopen voor export met een behoorlijk verlies van 8000euro!

Beste, wij hebben in augustus een nieuwe auto gekocht / laten inschrijven en hebben nu een factuur ontvangen voor de inverkeerstelling/verkeersbelasting. Op alle onze documenten (aanvraag nummerplaat alsook EG Certificaat van Porsche) staat een CO2 emissie van 212g/km, echter heeft de dienst DIV 228g/km doorgegeven aan de vlaamse belastingsdienst wat een verschil maakt van €2.000. Zowel de online simulator, porsche belgië en de bewijsstukken tonen aan dat dit foutief is.

Beste, het gebeurt 3 van de 5 dagen dat er bussen in Ranst naar Antwerpen niet komen opdagen waardoor mijn zoon te laat komt op het school of wij als ouders te laat op het werk komen omdat we hem moeten voeren. We betalen veel geld voor een abonnement en moeten dan nog een keer betalen om ver om te rijden om onze zoon met de auto te voeren wat ons extra kosten geeft. Meermaals komt de bus aan Muggenberg of Silsburg ook niet opdagen waardoor hij meer dan een uur staat te wachten op een bus. Dit is niet meer aanvaardbaar ook al zijn er veel wegenwerken of personeelstekort dan moet dit beter geregeld worden dat kinderen toch op tijd in school geraken. Over de trams geen kwaad die komen raar maar waar telkens op tijd en is toch ook de lijn? Graag krijgen per keer de bus niet opdaagt een vergoeding hiervoor omdat het ons nu dubbel geld kost.Mvg Swinkels Daisy

Beste, ik bestelde voor mijn zoon die student is aan het St.Lucas Gent een laptop op Campusshop.be, dit op het aanraden van z'n campus. Ik bestelde deze via hun webshop Campusshop.be, de laptop was op voorraad. Ik moest z'n school ingeven, betaalde online en kreeg de melding 'binnen 3 dagen geleverd'. Na 3 dagen niets geleverd.. Blijkt nu een nederlandse firma te zijn die NIETS te maken heeft met onze Campussen (bedrog). Telefoneren lukt niet, steeds een antwoordapparaat 'Te druk, probeer later opnieuw'. Via mail kreeg ik dan toch melding 'Sorry, we leveren op 18/11' !!!! 2 dagen werden 2 maanden plots !Ik keek even online naar de reviews op Trustpilot.. had ik dat geweten vooraf.. een resem klachten, telkens hetzelfde patroon. 42,45,48 dagen wachten aub.. 2 maand voor een student is lang... Het lijkt mij erop dat ze de gestorte gelden OFWEL als een soort kredietlijn gebruiken aan 0% rente om hun facturen te betalen OFWEL sparen ze op voor een groepsaankoop om zo een goedkopere prijs te bedingen bij hun leverancier.Maar bedrog is het sowieso !!! Ik dacht goed, ik beroep me op het annulatierecht, maar lees online bij andere gedupeerden dat ze meer dan een maand moeten wachten op hun geld...Ik dreig via mail, dat ik het zo niet laat, en verderop ga.Ik kreeg antwoord, levering op 18/10, een maand vervroegt enof ik er kon meeleven ? Natuurlijk is dit een trucje. Las ik elders ook al. Een andere medewerker mailde me dat de laptop 'morgen' binnenkomt... Niets van natuurlijk, is een standaard-mailtje om de mensen aan het lijntje te houden.Kijk, dit MOET stoppen ! ik wil andere studenten dit besparen !Graag onderzoekje van jullie !!lees de reviews maar eens : https://nl-be.trustpilot.com/review/www.campusshop.nl

Beste,Op 26 januari dit jaar bestelden wij een Peugeot Rifter Long met afneembare trekhaak. De levering was voorzien half juni 2019. We kregen de melding dat de levering uitgesteld was tot half augustus 2019. Eind augustus was onze auto nog niet geleverd. Bij navraag bleek er een probleem te zijn met het homologeren van de afneembare trekhaak. Begin september kregen we bericht dat de auto geleverd was. Bij het bekijken van de auto stelde ik vast dat de trekhaak ontbrak. Deze zou nog geleverd en geplaatst worden. Vorige week kregen we echter te horen dat Peugeot geen afneembare trekhaak kan leveren. Ze stelden voor deze trekhaak terug te betalen. Wij hebben een trekhaak nodig voor onze vouwwagen. We contacteerden een firma in de buurt die trekhaken levert en plaatst, Carloma. Zij bezorgden ons een offerte die we doorstuurden aan Peugeot Wijnegem. Ons voorstel was dat Peugeot deze trekhaak zou plaatsen en keuren op hun kosten. Peugeot wil deze trekhaak niet laten plaatsen want dan vervalt volgens hen de garantie van de auto. De garage stelt voor om een vaste trekhaak te installeren, die ik er zelf kan afvijzen door middel van 2 bouten. Dit vind ik zelf nogal omslachtig en ik heb twijfels bij de veiligheid en duurzaamheid. We kunnen geen vaste trekhaak definitief laten plaatsen omdat onze oprit hiervoor te klein is.Graag vernamen we van u:- of we de bestelling kunnen annuleren zonder kosten- of het verhaal van de garantie die vervalt bij de trekhaak van Carloma klopt- welke compensatie we mogen verwachten om de lange wachttijd, vele onduidelijkheden en het niet afleveren van het beloofde produkt te compenseren MvgFam Helsen-OnincxImmerseelstraat 422160 Wommelgem0477 75 74 88

Beste, verleden week heb ik een nieuwe Smartphone gekocht maar daar had ik een andere (nano) simkaart voor nodig. Vrijdag 27 september 2019 ben ik dan naar de Proximus winkel gegaan in Pelt en werd daar geholpen door een vriendelijke dame. Deze plaatste een nieuwe Sim-kaart in mijn toestel en merkte op dat ik met een verouderde bundel zat en heeft ook deze aangepast. De aanpassing van de bundel kon enige tijd in beslag nemen, maar de Sim-kaart zou in de loop van de namiddag geactiveerd worden. Wel we zijn nu bijna een week verder en ik kan nog steeds niet bellen met mijn nieuwe smartphone en na enkele keren contact genomen te hebben met de klantendienst (waar ik van het kastje naar de muur gestuurd word) geraakt mijn geduld stilaan op. Dient de klantendienst niet voor de klanten te helpen??? Die indruk heb ik echt niet. Ik ban al klant van 1979 bij hun maar te ver is te ver.

beste, ik bestelde in juni een pakketje via Zalando van hun partner Massimo Dutti. Dit pakketje werd geretourneerd in augustus rechtstreeks aan Massimo Dutti met het retourlabel die zich in het pakket bevond. Zalando biedt dit enkel aan.Dit artikel werd besteld met een nabetaling dus dit moest enkel betaald worden indien ik het niet wou retourneren.Ik ontving een brief van een incassobureau om 150 euro te betalen (99.95 euro pakket en 50 euro kosten van het incassobureau).Ik belde onmiddellijk naar Zalando dat ik dit pakket 100% zeker verstuurd heb maar het is blijkbaar niet aangekomen.Ik heb tot mijn grootste spijt het ticket niet bewaard van het post punt waar ik het afgegeven heb om te retourneren. Zalando kon niets doen voor mij.Bij navraag bij het postpunt informeerden zij mij dat ik opnieuw het retourlabel moest aanvragen, daar staat namelijk het retournummer op die destijds ingescand werd en op die manier zou ik alsnog kunnen aantonen wanneer het verstuurd werd.Meermaals terug gebeld en gemaild naar zalando om het retourlabel opnieuw te verkrijgen. Besluit: dit label is weg uit het bestand dus is er ook geen nummer meer. Zij raadden mij aan contact op te nemen met Massimo Dutti zelf. Het nummer die aangegeven wordt op de website van Massimo Dutti Belgium is echter niet in gebruik: 0800 78 408.Bij Zalando zeggen ze me dat ik niets meer kan doen. Ik vroeg hen wie hun contactpersoon is van Massimo Dutti, want zij hebben het retourlabel bij hen nagevraagd, zij hebben naar hun zeggen contact gehad met de partner en antwoord gekregen dan het retourlabel weg is. Zij kunnen me geen gegevens van een contactpersoon geven. Ik vind dit allemaal heel eigenaardig.Ik heb dit pakket helemaal niet meer en er wordt me nu opgelegd om 150 euro te betalen voor iets die ik niet heb en netjes heb terug gestuurd.Ik kan op geen enkele manier meer aantonen dat het geretourneerd werd. Zelfs moest ik mijn retourticket van het postpunt bewaard hebben, dan nog kan ik dat nummer niet vergelijken met het originele retourlabel want het bestaat zogezegd niet meer.Kunnen jullie mij aub helpen? Ik heb bij het incassobureau geïnformeerd of alles eventjes on hold kon gezet worden zodat ik meer tijd heb om uit te zoeken wat ik nog kan doen.mvgStephanie Onraedt