Alle openbare klachten

Beste, Op 23 september ll. werd bij ons een nieuwe diepvriezer Liebherr geïnstalleerd door de firma die onze keuken heeft geplaatst.Na 4 dagen gaat het toestel in alarm (-9°). Na herstart opgelost.Vier dagen later zelfde probleem.Installateur gebeld op 6/10 die mij doorverwijst naar de firma CINEM in Ternat die instaat voor de reparatie.Ik krijg een interventiedossier met n° 131834.Technieker van de firma komt pas langs op 24/10.Ventilator is stuk.Verwachte termijn reparatie 10 dagen.Nu op 29/11 nog steeds niet in orde ondanks aandringen van mij en mijn installateur.Dit is een nieuw toestel, dient dit niet standaard te worden vervangen?Ik vind dat een oplossing voor dit probleem veel te lang duurt.Hartelijk dank om dit op te nemen.Van Kemenade Eric.

Beste,Ik heb mijn klacht ook op trustpilot geplaatst, in de hoop een treffend antwoord van Edenred te krijgen. Dit was echter niet het geval. Ik kreeg enkel een standaard antwoord die verwees naar een niet werkende link. Hieronder een copie van mijn klacht:Ecocheques na 2weken spoorloos/geannuleerd, zonder communicatie hieromtrentOp 08/11 werden door mijn werkgever ecocheques aan mijn myedenred-kaart toegevoegd. Groot was mijn verbazing toen ik er in de winkel niet kon mee betalen. Het schaamrood op de wangen. Wat blijkt nu? Op 21/11 staat bij mijn transacties: laden geannuleerd door uw werkgever?!?! De op 08/11 gekregen ecocheques waren 14 dagen later nergens meer te bespeuren. Wat het onbegrip nog npak groter maakt, is dat tot op heden hierover niks werd gecommuniceerd! En dit bij elke collega-arbeider binnen het bedrijf v onze werkgever! Dit kan toch niet?! Is dit wettelijk? We zijn allen in de waan gelaten. Totaal verbouwereerd, zo disrespectvol! Gelukkig zijn degenen die hun ecocheques al hadden uitgegeven. Black Friday? Dag Jan!Tevens is Edenred zo goed als onbereikbaar.Ik kreeg al 3 verschillende versies / leugens van de feiten. Volgens mijn werkgever, Gondella, zou Edenred in heel België de ecocheques hebben geannuleerd omdat er enkele dubbel zouden zijn uitbetaald. Dit is niet serieus te nemen, ten eerste omdat er nergens iets over terug te vinden is online, ten tweede omdat dubbele betalingen met enkele toetsaanslagen kunnen worden opgeroepen, wat toch efficienter zou zijn dan meteen de ecocheques voor heel België te annuleren. Ook een gerucht dat het een overheidsinstantie zou zijn die de cheques heeft laten verdwijnen.Dat wij misnoegd zijn, zoveel is zeker.Het voelt alsof we zijn bestolen, en bovendien geen gehoor krijgen bij het signaliseren van deze diefstal. Van communicatie is totaal geen sprake. Niet voorafgaand, geen verklaring achteraf, niks. De ecocheques zijn opgegaan lucht.MvgJo De Bel

bij amazon word geleverd door gls ze laten niks weten zie toevallig bij traceercode staan adresproblemen heb al verschillende mails gestuurd om dit rect te zetten maar ze antwoorden niet ook per telefoon kun je geen contact maken het adres staat juist op label de fout zit in het systeem van gps en google maps die stuurt voor huis nr 2 je helemaal naar andere kant van de baan aan begin bos je moet huis nr 4 ingeven das zelfde gebouw maar ingang ernaast dus nr 4 ingeven dan kom je juis terecht

Beste,- Op 25/07/2022 deden wij een aanvraag via uw medewerker Rudi Hofmans voor het in promotie zijnde Love Trio pakket met de vaste prijs incl btw van 85,00€.- Wegens ontevredenheid hebben wij na 2 weken op 19/08/2022 het abonnement opgezegd.- Op 22/08/2022 bevestigd u de stopzetting van het Orange abonnement op 19/8/2022.- Op 4/09/2022 geeft u ons per mail een barcode om het materiaal gratis terug te sturen.- Op 14/9/2022 zenden wij een aangetekend schrijven aan Orange Belgium NV Bourgetlaan 3 te 1140 Brussel waarin wij de onterechte facturen formeel protesteren. De inhoud van dit aangetekend schrijven bevatten alle documenten hierboven beschreven.- Uw dienst blijft ons maar facturen en aanmaningen toesturen waarop wij telkens gereageerd hebben en deze nogmaals geprotesteerd hebben met de verwijzing naar ons aangetekend schrijven.- Op 28/11/2022 ontvangen wij van noreplyOR@lgk.be een ingebrekestelling tot invordering via Gerechtsdeurwaarder Frank Jennen, Kempische steenweg 10 te 3500 Hasselt. Onderaan het document vermeld u Voor alle vragen neem contact met de Dienst Invorderingen van Orange op 02/7459501. Elk schrijven te richten aan Orange Belgium NV Bourgetlaan 3 in 1140 Evere.- Dit is geen manier van handelen en ik hoop dat u dit probleem snel oplost.Hoogachtend Robert Crets/ Gerda Pschygoda

Op 29/10/2021 stuurde ik een aangetekend schrijven tot opzeg van mijn contract 3024377.Op 29/11/2021 antwoordde u mij nota te hebben genomen van mijn aanvraag, maar dit zou schadelijk geweest zijn, gezien het feit dat de collectie niet compleet was. Toch wens ik nu dat het toezenden wordt gestopt,met onmiddellijke ingang. Erika Coen

Hallo,Bij deze wil ik mijn klachten over Fluvius formuleren.Wij beschikken sinds eind 2020 over zonnepanelen. Deze werden door Fluvius nooit aangegeven bij onze energieleveranciers : Luminus (bij wie wij ondertussen geen klant meer zijn) en Engie (bij wie wij nu wel klant zijn).Derhalve zijn de afrekeningen van Luminus niet correct, want onze injectie staat niet op de facturen vermeld. Van Engie hebben wij voorlopig nog geen afrekening van de elektriciteit ontvangen.Wij hebben dit probleem ontdekt doordat wij de facturen van Luminus kregen, waarop geen zonnepanelen te zien zijn. Daarom hebben wij begin september contact gehad met Fluvius, met Luminus en met Engie. Na een maand erkent Fluvius eindelijk het probleem en ging dit oplossen (mail van 7 oktober). Sindsdien hebben wij wekelijks Fluvius gecontacteerd om de stand van zaken te weten. Nu blijkt dat Fluvius de data van de zonnepanelen niet kan bezorgen aan de leveranciers omdat zij sinds een aantal maanden een IT probleem hebben. Wij, net zoals zoveel andere klanten, staan op een uitvallijst .... Deze week en vorige week heb ik nog contact met Fluvius gehad en zij zeiden mij dat ze werken aan het probleem maar dat de oplossing van dit probleem nog een aantal MAANDEN (ze spraken van 6 MAANDEN ) kan duren ..... Met andere woorden, wij (net als zoveel andere klanten) moeten facturen betalen die veel te hoog zijn en wachten tot Fluvius eindelijk het probleem opgelost krijgt om dan te wachten op een terugbetaling van ons teveel betaalde bedrag.De facturen die ik net betaald heb aan Luminus betreffen afrekeningen van de maanden december 2021 en januari 2022. Moeten wij en alle andere klanten dan ook nog misschien bijna een jaar gaan wachten op de terugbetaling van het door ons teveel betaalde bedrag ?Ik heb al klacht ingediend bij Fluvius, en eveneens bij de Ombudsman voor Energie alsook via 4040 bij VTM (vandaag) maar niets helpt blijkbaar ....Ik wou jullie hiervan toch ook de hoogte stellen, misschien dat jullie meer geluk hebben om dergelijke problemen sneller opgelost te krijgen.

Geachte, ik heb trouw de huur van 2 Wifi Powerlines betaald. Tot mijn verbazing wordt nu een restwaarde aangerekend van samen 186 € aangerekend. Op de markt zijn Powerlines te koop voor enkele tientallen euro's.Die aanrekening krijg ik bovendien na vele jaren dat ik trouw klant was.Ik vind dat die restwaarde mij ten onrechte wordt aangerekend en pleit voor de schrapping ervan.

Beste Slachtoffers van AFE-Beneluxik zie dat er er maar steeds meer een meer mensen het slachtoffer zijn van deze wanpraktijken.ikzelf ook in Mei 2022 het slachtoffer geweest van loze beloftes door de vertegenwoordigers.elke keer ik in gesprek kom met een contactpersoon van AFE Benelux kom ik wel nieuwe addertjes tegen.DIT MOET STOPPEN!!!bij deze zou ik willen vragen om allemaal uw ervaringen naar mij door te mailen (info@g-security.be)samen met jullie contact gegevens zodat we elkaar als kleine zelfstandigen kunnen steunen en hiermee verdere stappen kunnen ondernemen!ik zelf sta al in contact met 3 andere bedrijven die overeenkomende problemen hebben met dit bedrijf!dus SAMEN STAAN WE STERKER!!

Beste, op 30/10/2022 werd de huurvrijgave gevraagd voor contract nr. 8-11121542-18-001590 door Nancy Rottiers van Mokum BV. Ik heb trouwens ook geen mail ontvangen (alhoewel mijn mailadres duidelijk op het formulierstaat) zodat ik de betaling op uw website zou kunnen volgen. Ook de huisbaas vindt dit contractnummer niet meer terug in de te behandelen vrijgaven.Op 15 oktober 2022 kreeg u deze mail van Mokum Geachte, Ik verwijs naar bovenstaand contract op naam van Mijnheer Benoot. Dit werd reeds op 30 oktober ingediend. Nu, een halve maand later, beklaagt mijnheer Benoot er zich over dat hij nog niks heeft mogen ontvangen.Gelieve dit zo snel mogelijk in orde te willen brengen.Met vriendelijke groetenNancy Rottiers. MokumOp 20 november 2022 heb ik u ook een mail gestuurd met dezelfde vraag. Op geen van beide mails is vandaag 27/11/2022 al een antwoord gekomen.Ik eis de onmiddellijke terugstorting van mijn huurwaarborg.Het bedrag van de huurwaarborg + intresten is meer dan € 2000Eddy Benoot

Geachte,Op 12/10/2022 deed u een interventie voor ontstopping van een afvoerleiding. Dit werd betaald in contanten, zie uw werkbon van dezelfde datum.Na 2 weken, deed de verstopping zich terug voor. We hebben een nieuwe afspraak gemaakt voor 28/10, om onder garantie het probleem terug te verhelpen. U hebt nagelaten om op deze afspraak aanwezig te zijn.We hebben daarna nog 2 maal een nieuwe afspraak gemaakt, op 31/10 en 01/11. U bent deze afspraken ook niet nagekomen, We bezitten hierover alle sms-communicatie. We werden m.a.w in totaal gedurende 5 dagen in het ongewisse gelaten.Verder hebben we 3 mails gestuurd op 31/10, 02/11, 18/11 met formulering van onze klachten, zijnde:1. Niet nakomen van afspraak en garantie op de werken (2 maanden garantie volgens uw werkbon)2. U hebt de betaling van de interventie in contanten geëist, zonder mogelijkheid om digitale betaling te bieden. Dit is niet conform de handelspraktijken.Ondanks de laatste mails en uw antwoord dat u een terugbetaling zou doen, hebben wij tot vandaag het bedrag nog niet ontvangen en u hebt verder niets meer laten weten.Vandaar dat wij u nogmaals vragen het bedrag terug te betalen, conform uw garantie, op een rekeningnummer dat wij u eerder hebben overgemaakt per mail.Groeten.