Korfine

Op 15 oktober 2025 startte ik met een huurderverzekering voor een appartement dat ik vanaf 15 oktober 2025 verhuurde in Nazareth. Op 30 oktober werd hetzelfde appartement verkocht. Ik vroeg bijgevolg terugbetaling aan voor de 11,5 maanden van de 12 dat het contract NIET meer liep. Ik verschafte alle nodige documenten om aan te tonen dat het appartement verkocht was op 30 oktober 2025. Ondanks alles heeft Korfine blijkbaar géén zin/tijd om me terug te betalen. Ik heb Korfine genoeg kansen gegeven om terug te betalen. We zijn 2,5 maanden na mijn initiële vraag en vele mails en telefoontjes later. Mevrouw Liesbet Vervaeke weet er alles van...

Wij hebben rond 10 augustus 2022 een huurwaarborg van € 5250 bij Korfine N.V. ondergebracht. Het onderhavige huurcontract eindigde op 1 juli 2025. We zijn sinds die datum bezig de huurwaarborg terug te krijgen. Wij zijn overeengekomen dat verhuurder een gedeelte toekomt. Sinds 16 oktober 2025 heeft Korfine alle benodigde informatie in haar bezit om de borg terug te kunnen betalen. Die informatie hebben we vervolgens nog een aantal keer moeten sturen. Desondanks krijgen wij de huurwaarborg niet terug. Korfine is telefonisch niet te bereiken - 30 minuten in de wacht staan en niemand spreken. Reactietijd op mails is weken. Uit reviews blijkt dat wij niet de enige ontevreden klant zijn: https://nl-be.trustpilot.com/review/korfine.be Ten einde raad zoeken wij hulp bij u. Wij zouden het bijzonder op prijs stellen als u uw invloed kunt aanwenden en ons kunt helpen onze huurwaarborg terug te krijgen.

Beste, ik vraag nogmaals met aandrang of iemand aub mijn dossier kan bekijken bij Santander en Fiducre, ik heb nu zonet bericht gekregen dat mijn teruggave van 1300 euro vd belastingen zal worden ingehouden volledig, terwijl k niets meer heb openstaan. Momenteel wordt het incassobureau dubbel betaald sinds mei maanden. Ik word elke maand 400 tot 500 euro ingehouden op mijn loon dat naar Fidcre verstuurd wordt alsook komt mijn verzekering tussen en storten ze nog is aan Santander een bedrag maandelijks die ik normaal had te betalen per maand. Santander zei 2maand geleden al dat ze met debedragen gingen terugstorten maar ik heb nog steeds niet gezien. In totaal ging het om 2700 Euro, die is nu met alle inhoudingen en stortingen betaald . Fiducre heeft me een schrijven gestuurd waarin ze vermelden dat de procedure zal eindigen met volledige terugbetaling. dit sleept allemal zo lang aan, ze zijn zo snel voor af te houden van mijn loon maar wanneer zij loeten betalen duurt het eeuwen. Kan dit aub asap op mijn rekening staan?

Beste, Mijn vorige huisbaas en ik vragen al enkele weken via mail en telefoon achter de vrijgave van onze huurwaarborg. Onze mails blijven onbeantwoord en telefonisch worden we meer dan 40 minuten aan de lijn gehouden zonder iemand te spreken. Wij willen zo snel mogelijk reactie of antwoord krijgen en ook Onze centen zouden dringend vrijgegeven mogen worden. Wij proberen sinds 29 oktober contact te krijgen maar dit blijkt onmogelijk. Helemaal niet zo´n service zoals ze zelf omschrijven op hun website.

DEFINTIEVE KLACHTBRIEF – met expliciete vraag tot onmiddellijke terugbetaling op jouw rekeningnummer Jacobs Liesbeth Nemerkendries 39 1570 Tollembeek Liesbeth.jacobs@outlook.be 0484/966 088 Datum: 22/11/2025 Aan: Testaankoop Dienst Consumentenklachten Onderwerp: Dringende klacht – huurwaarborg wordt onterecht tegengehouden door Korfine Geachte, Hierbij wens ik een dringende en formele klacht in te dienen met betrekking tot de niet-terugbetaling van mijn huurwaarborg door Korfine voor een pand dat ik destijds huurde via Immo Tijl, samen met mijn ex-partner. 1. Situatieschets Huuradres: Alfons de cockstraat 29 Huurperiode: 2019-2025 Huurwaarborg: € 2850 Waarborgbeheerder: Korfine Gezamenlijke huurders: Ikzelf en mijn toenmalige partner Bousard Dimitri 1. De woning werd correct opgeleverd, er is wel afgesproken 635,31 Euro af te trekken voor de dagen huur in deze maand. De rest zou moeten terugkomen op mijn rekeningnummer 2. Ik betaalde de huurwaarborg volledig zelf + schriftelijke overeenkomst Aan deze klacht voeg ik een ondertekende overeenkomst toe waarin bevestigd wordt - dat de huurwaarborg volledig door mij is betaald en mijn ex-partner deze aan mij moest terugbetalen zodra financieel mogelijk, - hij geen aanspraak heeft op de huurwaarborg. 3. Grote openstaande schuld van mijn ex-partner aan mij + juridische stappen Daarnaast bestaat er een lopende erkende schuld van mijn ex-partner aan mij van € 31443, waarvan hij slechts € 15.000 heeft terugbetaald. Het resterende bedrag is door hem al sinds 2019 verschuldigd, waarvoor reeds: een advocaat werd ingeschakeld, en een aangetekende ingebrekestelling werd bezorgd. Dit bevestigt opnieuw dat mijn ex-partner volledig in gebreke blijft en geen enkel recht heeft op de huurwaarborg. 4. Fout geregistreerd rekeningnummer bij Korfine Op het vrijgaveblad staat mijn rekeningnr op het moment dat ikzelf en de nieuwe huisbaas dit document ondertekende daarna in mijn account bij korfine merk ik op dat mijn ex zijn rekeningnummer bijvoegde met een sterretje. Hij tekende het document later af dan mezelf. Aangezien ik de enige ben die de waarborg heeft betaald, moet de terugbetaling uitsluitend naar mijn rekeningnummer gebeuren. 5. Probleem: Korfine weigert terugbetaling omdat mijn ex-partner niet meewerkt Hij moet zijn ID nogmaals opsturen en het nieuwe opgestelde document handtekenen. Korfine houdt de huurwaarborg tegen omdat mijn ex-partner geen gevolg geeft aan de mails en berichten. Dit is juridisch onhoudbaar omdat: hij geen eigenaar is van de waarborg;, de ondertekende overeenkomst dit ondubbelzinnig bevestigt; er een erkende schuld bestaat van hem aan mij die hij al jaren niet nakomt; zijn weigering of nalatigheid geen rechtsgeldige reden is om mijn geld vast te houden. Door deze gang van zaken word ik financieel geschaad, ondanks perfect naleven van al mijn verplichtingen. 6. Mijn verzoek aan Testaankoop Gezien de dringendheid en de duidelijke bewijsstukken vraag ik: Onmiddellijke bemiddeling met Korfine Met het doel dat Korfine zo snel mogelijk mijn huurwaarborg vrijgeeft. 2. Expliciete rechtzetting van het rekeningnummer Ik vraag dat Korfine de huurwaarborg stort op mijn rekeningnummer: IBAN: BE 82 7310 4702 5268 Naam rekeninghouder: Jacobs Liesbeth Bevestiging dat de houding van mijn ex-partner geen rechtsgeldige reden is om mijn geld tegen te houden 4. Advies over verdere stappen (eventueel vrederechter) Indien Korfine blijft weigeren. 7. Bijlagen Schriftelijke overeenkomst met ex-partner Bewijs van volledige betaling huurwaarborg (door mij) Correspondentie met Korfine Ik dank u voor uw dringende interventie. Met vriendelijke groeten, Liesbeth Jacobs