Alle openbare klachten

Beste, ik kocht in de Colruyt Bredene 3 botervlootjes Proactive original 225g eenheidsprijs 3,09 Euro x 3 = 9,27 Euro betaald op Zat 26/11/22. Vandaag kreeg ik reclame van de Colruyt 29/11/22 zag dezelfde botervlootjes Proactive original 225 g eenheidsprijs 3,99 Euro !!! en wanneer ik er 3 koop krijg ik 20% korting op deze 3 botervlootjes dan betaal ik 11,97 - 20% = 9,57 Euro waar is in GODSNAAM mijn voordeel tijdens de veelbelovende reclame ??? Bedrog noem ik dat !!! Ik betaalde zelf minder voor deze 3 botervlootjes die niet in reclame waren. Is dit een misverstand of zand in de ogen van de consument strooien. Het leven is al duur genoeg dat we nu nog alles moeten uitpluizen of we toch een paar euro’s kunnen uitsparen en dan moeten opmerken dat we letterlijk in het zak gezet worden. Heeel jammer en dat dan nog voor de goedkoopste winkel de COLRUYT!!!Met vriendelijke groet,

Ik deed een aanvraag tot overstap op 25 november 2022 naar Total energies. Wegens aanvraag tot overstap op 25 november 2022 naar pixel Blue heb ik recht op gratis Ketelonderhoud! Dit is voor iedereen die tussen 25 en 27 november 2022 overstapt , duidelijk vermeld op de website van Total energies. Ik neem 6x contact op ivm de startdatum van mijn contract en info over gratis Ketelonderhoud waar ik recht op heb. Ik ben van het kastje naar de muur gestuurd, de klantendienst wist niets van gratis Ketelonderhoud en ze konden mij niet verder helpen. Er werd gezegd dat er niets in mijn contract vermeld was van gratis Ketelonderhoud! Uiteindelijk krijg ik een mail van Shana met een telefoonnummer dat ik moet bellen om gratis Ketelonderhoud in te plannen. De persoon die de telefoon opneemt zegt doodleuk dat ze me niet kan helpen en dat ze het foute telefoonnummer hebben doorgegeven. Dit is oplichting, onwetendheid van slecht opgeleid personeel dat totaal niets doet om de klant te helpen, integendeel. Ik heb testaankoop op de hoogte gebracht en ik stap naar de pers als Total energies niets van zich laat horen. Een grote schande om klanten te misleiden, niet te helpen. Het personeel wist niets van gratis Ketelonderhoud NAV Blue friday. Mvg,Van de Weyer Kurt Van de Weyer Kurt

Beste,op 9/10/2022 heb ik 2 dezelfde matrassen bij Veepee besteld. De eerste matras was van erbarmelijk slechte kwaliteit dat die de volgende morgen direct weer van bed verwijderd is. Toen heb ik contact met veepee opgenomen met de vraag hoe ik deze moest retourneren en hoe ik de 2e ( die nog niet geleverd was) moest weigeren aangezien ik deze zeker niet meer wilde. Er is mij door een medewerker bevestigd dat ik zelf de retour van de 1e matras op mij moest nemen, wat ook gebeurd is. Deze is ook correct terug betaald. De 2e matras zou ik gewoon moeten weigeren en zou dan in hun depot terug komen en na 14 dagen terug betaald worden. Deze matras is 3 keer door mij geweigerd. Ondertussen is deze gelukkig niet meer aangeboden, maar ik heb al meerdere keren met veepee contact opgenomen om de status van terugbetaling na te vragen.Tot op heden ben ik enkel afgepoeierd met de mededeling dat het druk is. Waar ik alle respect voor heb. Maar er is geen informatie of communicatie waaruit blijkt of de matras goed terug is aangekomen en wanneer ik mijn 500 euro ga terug krijgen. Ondertussen hoop ik nog steeds op een correcte communicatie en uitbetaling aangezien ik in het verleden nooit klachten heb gehad. Na het eerste chatgesprek kan ik niet meer op de chat, maar ik heb gelukkig nog wel de mail die een overzicht van dat gesprek geeft. Erna heb ik enkel een bevestiging van retour van de 1e matras gekregen en een bericht dat het druk is als ik terug een vraag stelde over de retourstatus.Hopelijk kan dit toch snel opgehelderd worden.Vriendelijke groeten,Annouschka

We boekten afgelopen zomer onze reis via eDreams, dat was de eerste en ook meteen de laatste keer. Niets dan miserie. Het begon al met facturen die niet helemaal correct waren, andere bedragen die op de eindafrekening stonden dan dat we betaald hadden. Dit werd uiteindelijk wel rechtgezet, of ja, eerder genegeerd.Er na dook er een echt probleem op, een van onze vluchttijden werd gewijzigd. Hierdoor zouden we nog maar een kwartier de tijd hebben om over te stappen in de luchthaven van Zagreb. Nochtans op de website van de luchthaven staat dat de MCT minstens 40 minuten is (zoals bij het boeken oorspronkelijk voorzien was). Dit wil zeggen dat we dan zo goed als zeker de aansluiting zullen missen en stranden in de luchthaven van Zagreb. Bovendien hebben we ook 2 koffers aan ruimbagage. Ze wilden ons niet geloven dat we op voorhand konden voorspellen dat we onze vlucht zouden missen en we hadden pas recht op een terugbetaling als we gestrand zouden zijn. Na een maand om de paar dagen naar de klantendienst te bellen hebben ze toch een van de vluchten kunnen verzetten, uiteraard met bijbetalen.Het gedeelte van de website (https://nl.edreams.com/klantenservice/) is niet bereikbaar van op een toestel geconnecteerd met wifi. Door mijn telefoon los te koppelen van de wifi ben ik tot bij de chatbot geraakt, maar de mensen achter de chat konden me niet verder helpen en gaven me het volgende telefoon nummer om te bellen: +31 (0) 207 219 357. Een telefoonnummer dat me van het kastje naar de muur stuurt. Uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen, en hopelijk lost dit probleem zich snel op. De chat heb ik later nog veel nodig gehad, want dit was niet het laatste probleem. We moesten namelijk nog vertrekken. Eenmaal op de luchthaven: We vlogen op 1 september naar Zagreb (boeking 8760341557) en hadden onze vliegtickets met twee koffers bij eDreams geboekt, we betaalden ze op eDreams op hetzelfde moment dat we de vlucht boekten. Eenmaal aangekomen op het vliegveld zegt de luchtvaartmaatschappij dat we geen bagage hebben en als we onze koffers willen inchecken moeten we extra betalen. Maar we hebben ze al betaald. Ze konden niets doen, we moeten achteraf gewoon om terugbetaling vragen bij eDreams.Blijkbaar was het niet de eerste keer dat ze problemen hadden met bagage en eDreams en zeiden dat eDreams vaak vergeten de bagage te vermelden.Op onze vlucht terug (boeking 8760441784) hadden we dit probleem gelukkig niet.Maar we hebben wel onze bagage dubbel moeten betalen door een fout die sowieso bij eDreams ligt.Momenteel is het dik 3 maanden geleden dat we zijn teruggekeerd van onze reis, en we zijn nog steeds bezig met ze te stalken en te sturen voor de terugbetaling van de bagage. Ze blijven ons van het kastje naar de muur sturen, in de chat kan niemand helpen, de klachtenformulieren worden straalgenegeerd en wij zijn in het zak gezet door hun onkunde, hun extreem slechte customer service. En op dit moment ook bijna moe-gestreden voor toch dat beetje geld terug te kunnen krijgen.

Beste,Om een lang verhaal kort te maken worden wij in dec 2020 achteraan aangereden op een mc drive te dendermonde.Na tussenkomst van de politie kreeg ik te horen dat wij thuis een document gingen opgestuurd krijgen en ik daarmee naar de verzekering moest gaan. Omdat de vrouw in kwestie dronken was. Dat hebben we ook gedaan en de hersteller DBS te stekene stuurde ons een mail waarin stond wanneer wij konden langs komen om foto's te maken voor de expert.Het bleef echter niet bij foto's alleen, de hersteller spoorde ons aan om een afspraak te maken zodat de wagen kon hersteld worden ,want ze hadden groen licht gekregen van baloise om de wagen te herstellen.Dus ter goeder trouw vroeg ik of dit zeker in orde was en ja hoor allemaal verzekering op de tegenpartij wat achteraf bleek niet zo te zijn.De wagen werd hersteld factuur 1476,41 euro.Na een paar weken kreeg in een brief waarin stond dat een openstaand factuur was op mijne naam namelijk de herstelling.Na veel over en weer gebeld te hebben spraken de hersteller en de makelaar roeland de munck te sint gillis waas elkaar tegen.Het ging zover dat ze gingen dreigen met incassobureau dus ben ik maar overgegaan tot betaling van de factuur.Ik heb nog steeds alle bewijzen voorhanden dat wij hierin totaal geen schuld treffen en wij het gevoel krijgen dat heel deze zaak op de lange baan word geschoven.Wij zijn zwaar teleurgesteld in deze verzekeraar alsook de makelaar die ons steeds negeert.Dus wij zijn op zoek gegaan naar een andere verzekeraar die het ongevallenrapport had opgevraagd aan baloise waar ons geval ook tussenstond met name de zaak werd afgesloten???Nu stel ik mij de vraag waarom wij verzekering betalen?Ik zie graag mijn centen terug die ik betaald heb voor iets waar ik totaal geen schuld in tref.Ik merk alleen op het paraplusysteem hier werd opengetrokken en wij hier in de regen blijven staan.mvg

Beste,Om een lang verhaal kort te maken worden wij in dec 2020 achteraan aangereden op een mc drive te dendermonde.Na tussenkomst van de politie kreeg ik te horen dat wij thuis een document gingen opgestuurd krijgen en ik daarmee naar de verzekering moest gaan. Omdat de vrouw in kwestie dronken was. Dat hebben we ook gedaan en de hersteller DBS te stekene stuurde ons een mail waarin stond wanneer wij konden langs komen om foto's te maken voor de expert.Het bleef echter niet bij foto's alleen, de hersteller spoorde ons aan om een afspraak te maken zodat de wagen kon hersteld worden ,want ze hadden groen licht gekregen van baloise om de wagen te herstellen.Dus ter goeder trouw vroeg ik of dit zeker in orde was en ja hoor allemaal verzekering op de tegenpartij wat achteraf bleek niet zo te zijn.De wagen werd hersteld factuur 1476,41 euro.Na een paar weken kreeg in een brief waarin stond dat een openstaand factuur was op mijne naam namelijk de herstelling.Na veel over en weer gebeld te hebben spraken de hersteller en de makelaar roeland de munck te sint gillis waas elkaar tegen.Het ging zover dat ze gingen dreigen met incassobureau dus ben ik maar overgegaan tot betaling van de factuur.Ik heb nog steeds alle bewijzen voorhanden dat wij hierin totaal geen schuld treffen en wij het gevoel krijgen dat heel deze zaak op de lange baan word geschoven.Wij zijn zwaar teleurgesteld in deze verzekeraar alsook de makelaar die ons steeds negeert.Dus wij zijn op zoek gegaan naar een andere verzekeraar die het ongevallenrapport had opgevraagd aan baloise waar ons geval ook tussenstond met name de zaak werd afgesloten???Nu stel ik mij de vraag waarom wij verzekering betalen?Ik zie graag mijn centen terug die ik betaald heb voor iets waar ik totaal geen schuld in tref.Ik merk alleen op het paraplusysteem hier werd opengetrokken en wij hier in de regen blijven staan.mvg

Beste, ik bestelde op 11 oktober 2022 pantoffels die als een fopcadeau dienden voor m'n vriendin haar verjaardag, deze kosten 19,95 euro.Tot op het heden heb ik nog altijd niets ontvangen ook geen response op de mails die gestuurd zijn. Waar is mijn bestelling ??

Ik zou een openstaande schuld bij Bay Way hebben van 1400€ en er zou ook een document bestaan waar IK zou getekend hebben voor loonsoverdracht.TOTAAL NIET WAARHun manier van intimidatie via post als via telefoon is van een ongekende orde daar ik op 12 maanden tijd 124 keer gebeld heb, zelfs 4 keer op een dag en vaak 3 keer na mekaar behalve weekends.Een medewerker die verklaard mij lastig te blijven vallen tot ik betaald heb en een andere medewerker die aangetekende post zend met zogezegde wettelijke documenten maar niet het document van loonoverdracht omdat hij er niet op gerekend had dat ik deze zou betwisten.Ook dat diezelfde medewerker beweert nooit iets gekregen te hebben van een dossier dat hij niet eens behandeld en de persoon die het dossier behandeld steeds of wel ziek of wel in vergadering of wel in verlof is.Dreigt er zelfs mee eens met een deurwaarder een bezoekje te komen brengen om te laten zien wie boven wie staat.U begrijpt dat ik deze situatie beu ben en gezien mijn gezondheidstoestand (darmkanker stage 2) niet langer kan volhouden zou ik graag weten wat ik als volgende stap kan zetten daar ik geen advocaat kan betalen en politie van Oostende/mariakerke weinig tot geen gehoor geeft.MvgReynders marc

Beste,Ik heb mij gisteren ingeschreven voor een opleiding permanente ontharing. Bij het meedere malen lezen van hun informatie online: om deze te kunnen volgen heb je een basispakket aan materialen en producten nodig. We zijn gespecialiseerd in permanente ontharing, dus je kan kiezen uit 4 verschillende aparaten de prijzen variëren tussen de 6 en 15 duizend euro. Dit is zeer misleidende informatie ik haal uit deze informatie niet uit dat je dus geen toestel kunt huren of lenen van de school. Maar blijkbaar dien je direct een toestel aab te kopen. Nergens vindt ik terug dat als je een opleiding wilt volgen en daarna van gedachten veranderd omdat je meteen een toestel dient aan te kopen, dat je geen geld terug krijgt. Meteen ook contact opnemen met de instelling zelf. Aan de telefoon te horen gekregen dat alles in de alles in de algemene voorwaarden staat, site van voor tot achter uitgepluist niets van teruggevonden. Ik wil mijn geld terug en geen andere opkei Aangesmeerd krijgen via telefoon. 14 dagen herroepingsrrecht bestaat hier niet?

Ik heb me gisteren ingeschreven voor een opleiding permanente ontharing. Bij het meerdere malen lezen van hun informatie online: Om deze te kunnen volgen heb je een basispakket aan materialen en producten nodig. We zijn gespecialiseerd in permanente ontharing, dus je kan kiezen uit maar liefst 4 verschillende toestellen. De prijzen variëren tussen 6000€ en 15000€. Dit is zeer misleidende informatie. Ik haal uit deze misleidende informatie er niet uit dat je dus geen toestel kunt huren of lenen van de school. Maar blijkbaar dien je direct een toestel aan te kopen. Wie heeft dit geld liggen in deze moeilijke tijden? Nergens vind ik terug dat als je een opleiding wilt volgen en daarna van gedachten veranderd omdat je meteen een toestel dient aan te kopen, dat je geen geld terug krijgt. Meteen dan ook contact opgenomen met de instelling zelf, aan de telefoon zeer zeer onvriendelijk dame, jawel mevrouw dit staat in de algemene voorwaarden en waar staan deze op de site, deze van voor tot achter bekeken, niets van teruggevonden. Ik wil het geld terug en geen andere opleiding aangesmeerd krijgen via de telefoon. Ik heb uit curiositeit, andere beauty scholen gecontacteerd om informatie te verkrijgen. Nu, ik weet dat iedereen andere regelgevingen en wetten hanteert, ze zeiden me als je een opleiding hebt betaald en je wenst deze niet meer te volgen, kunnen we je ofwel een andere opleiding aanbieden ofwel krijg je je geld terug. Hoe kan dit bij andere opleidingen wel en bij deze niet? 14 dagen herroepingsrecht bestaat hier niet?