Edel Collecties N.V.

Beste Ik heb gisteren een brief ontvangen van edel collecties. Een betalingsherinnering terwijl ik niks besteld of ontvangen heb. Ik heb dit hen ook gemeld via mail en kreeg van hen een mail terug dat ze omdat ik blijkbaar niet eerder mails die ik nooit gezien of gelezen heb heb gereageerd en daarom hebben ze toch verzending gedaan. Maar ik heb nooit iets ontvangen.nu dreigen ze met hoge incasso kosten. Hoe pak ik dit best verder aan? Mvg Kim Van de Reyd

Beste,ik heb €5.95 betaald op het juiste rekeningnummer maar nu zeggen ze dat ze de betaling niet hebben ontvangen. Ik heb het bedrijf via facebook leren kennen en heb een sterk vermoeden van fraude (adres van op de website is anders dan op de factuur. Er is geen referentienummer aangeduid op de factuur. Op de factuur staat dat de munt zelf geen geld kost maar er enkel voor de verzendkosten aangerekend worden). Kan u controleren of dit bedrijf echt is of dat dit fraude is? Met vriendelijke groet

Geachte,Mijn minderjarige dochter had via jullie website iets aangevraagd wat zogezegd gratis is. De pakketjes blijven maar komen. Ik heb zelf al brieven gekregen van incassobureau. Ik heb al naar jullie gemaild, ik heb al naar Projuris gemaild, nooit geen antwoord. Een minderjarige zou dit toch niet mogen aanvragen?

BesteOp 15 september 2023 heb ik naar de klantendienst een mail gestuurd waarin ik te kennen gaf dat ik de volledige collectie stopzette.Op 18 september heb ik reactie gekregen dat de collectie wordt stopgezet maar dat ik 1 maand opzeg had.De collecties die in tussentijd nog werden geleverd heb ik nog aangenomen en betaald.Op 23 oktober heb ik twee mails ontvangen van een nieuwe zending. Die nieuwe zending werd ook thuis geleverd. Ik weiger deze te betalen omdat deze niet meer tijdens de maand opzeg werden verstuurd.