Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Schade aan gevel door werken van Proximus
Beste, Ik kom even terug op mijn vorige klacht aan uw bedrijf. Het adres van de woning waar de schade werd toegebracht is de Leeuwenstraat 9 te 2000 Antwerpen. Op de foto in bijlage kan u zien dat uw diensten actief waren op 20 oktober 2022. Op de foto kan U ook de nieuwe kabel en nieuwe aftakdoos of versterker zien die Proximus op onze gevel heeft geplaatst. U kan ook zien dat hierdoor de regenwaterafvoerbuis is losgekomen. Opgelet, de woning is 4 verdiepen hoog en hangt helemaal los van dakgoot tot aan de aansluiting in de grond. U dient dus met een hoogtewerker langs te komen. indien er gewonden vallen zal u hiervoor aansprakelijk worden gesteld.Alvast dank om me te laten weten wanneer u dit komt herstellen.Stefaan Van DyckZaligInAntwerpen.be0475 650 999stefaan.van.dyck@gmail.com
foute communicatie SVE Techniek
Beste,Van SVE techniek kregen we drie facturen waaronder 1 van jullie. De factuur van SVE techniek vinden wij te duur aangezien er geen resultaat was.Van jullie kregen wij ook een factuur van 333,9€. Dit vinden wij ook teveel aangezien SVE techniek de verkeerde informatie communiceerde naar jullie technieker en hij daardoor langer werkte. Het duurde ook een dikke maand om een afspraak met jullie te maken. Een vertegenwoordiger moest zelfs worden ingeschakeld. De verplaatsingskosten op alle drie de facturen lijkt ons ook nogal exuberant. Kunnen we een regeling treffen gezien de werken niet correct werden uitgevoerd en de lange periode dat we zonder verwarming en warm water zaten?Groeten,Peter Ysabie
Probleem niet opgelost
Beste,Van SVE techniek kregen we drie facturen waaronder 1 van jullie. De factuur van SVE techniek vinden wij te duur aangezien er geen resultaat was.Van jullie kregen wij ook een factuur van 333,9€. Dit vinden wij ook teveel aangezien SVE techniek de verkeerde informatie communiceerde naar jullie technieker en hij daardoor langer werkte. Het duurde ook een dikke maand om een afspraak met jullie te maken. Een vertegenwoordiger moest zelfs worden ingeschakeld. De verplaatsingskosten op alle drie de facturen lijkt ons ook nogal exuberant. Kunnen we een regeling treffen gezien de werken niet correct werden uitgevoerd en de lange periode dat we zonder verwarming en warm water zaten?Groeten,Peter Ysabie
Zetel in twee na vijf maanden tijd!
Beste Een persoon van normaal gewicht ging in de zetel zitten en de zetel zakt volledig door. Onderaan in twee gebroken. De zetel is volledig kapot, wij kunnen er niet meer in zitten. Nu zouden wij eerst de zetel moeten terug brengen en proberen herstellen. Een zetel die in twee is, kan niet hersteld worden! Dit is al de tweede keer op 5 maand tijd. Wij kunnen zo blijven terugsturen.. telkens de rit en vervoer zoeken voor een zetel. De zetel is totaal niet oke.
Defect zonnepaneel
Beste, Reeds in september meldde mijn moeder een defect aan 1 van haar zonnepanelen. De firma liet haar weten dit te zullen komen herstellen. Dit is, na een half jaar, evenwel nog steeds niet gebeurd. Herhaaldelijk probeerde ze u hiervoor telefonisch en per mail te contacteren. Dit evenwel zonder succes. Vandaar dat ik duidelijk wil maken dat we er op staan dat u het defect zo snel als mogelijk zal herstellen. In de garantie- en verkoopvoorwaarden staan de productgarantie (10 jaar) en opbrengstgarantie (88% gedurende 25 jaar) beschreven. Er wordt eveneens vermeld dat jullie een goede service en dienst na verkoop aanbieden. Vandaar dat we verwachten dat we van dit alles ook gebruik kunnen maken. We kijken uit naar een spoedige reactie en een snelle reparatie.
bestelling wordt niet geleverd
beste, ik bestelde op 15 oktober een jas bij Baleroshop.nl. Er werd me al een paar keer beloofd dat bestelling zou geleverd worden, nu zijn we meer dan 1 maand verder bestelling nog steeds niet geleverd en krijg geen reactie meer van deze firma. Op trustpilot zeer slechte commentaar, ben bang dat het oplichters zijn
Defect wagen word niet hersteld
Beste, 23/07 hebben wij een BMW 1 gekocht bij Cardoen wilrijk, op 27/07 zijn we de auto gaan halen. Al vanaf dag 2 kregen we een melding dat er iets was met de aandrijving en de auto binnen moest . Mijn partner heeft direct gebeld met cardoen en op 5/08 is de auto binnen gegaan waar ze hem hebben uitgelezen en de melding afgezet, nadat we hem zijn gaan halen zeiden ze dat als het probleem zich terug voordeed hij binnen moest bij BMW omdat ze hem daar beter konden uitlezen. En het probleem kwam terug dus auto naar BMW , 2weken wachten , auto afhalen en na enkele uren wederom zelfde probleem . Nu nog steeds en na de zoveelste melding is de wagen nog steeds bij cardoen , het is niet enkel de melding maar de wagen houdt ook in net voor de melding komt wat gevaarlijk is op de rijweg . Wij hebben het gevoel dat cardoen ons aan het lijntje houdt en tijd wil rekken . We hebben ze nu in gebreke gesteld en als er nu geen gevolg aan wordt gegeven moeten we verdere stappen ondernemen. Voor zo een groot bedrijf vinden we dit heel jammer, als er echt iets aan de wagen is dat veel zou kosten konden ze altijd met ons in dialoog gaan om samen een oplossing te zoeken die voor beide partijen goed is maar het lijkt of zij er gewoon onderuit willen komen . Wat we wel weten is dat de vorige eigenaar iets met tuning had gedaan waardoor er wss iets defect is maar daar kunnen wij niets aan doen , dit heeft de dame van cardoen zelf gezegd aan de telefoon tegen de mensen van BMW en hier hebben we een getuige van . Ook hebben we foto's genomen vd meldingen met data en hebben we alle mailverkeer waaruit we kunnen bewijzen dat de problemen zich van week1 voordeden en we dit ook direct hebben gemeld. Hopelijk komt alles goed zo niet.... Mvg Urich St / Bakelmans V
Crypto fraude
Crypto.com heeft overschrijvingen van mijn rekening laten doorgaan naar een illegale bedrijf
geen terugbetaling ontvangen
Beste,Ik liet mijn droogkast herstellen door Het helpertje, Campinastraat 88, 2170 MERKSEMContact: Aziz, whatsapp 0469 13 21 40Ze kwamen langs en plaatsten 2 nieuwe motors en maakten een factuur van 197euro, 118 euro en 79 euro onderzoek en voorrijkosten. De droogkast was echter niet hersteld en bij een tweede bezoek stelden ze vast dat de droogkast niet meer te herstellen was. In hun voorwaarden staat dat je dan enkel de 79euro moet betalen en ze beloofden ook dat dit een week later terug op onze rekening zou staan. De 118euro hebben wij ondanks vele telefoontjes en aanmaningen nog steeds niet gezien alhoewel ze telkens beloven dat dit in orde komt.Ik wil graag 118euro + een extra schadevergoeding omdat ze veel te lang wachten met het bedrag terug te storten.
Terugbetaling prijsverschil
Beste , ik heb bij Vd botte een smart radio gekocht ter waarde van 170.00 euro,een week later bleek dit zelfde product in het zelfde filiaal van Vd botte 30 euro goedkoper geprijsd, dit verschil zou Vd botte terug betalen, nu blijkt echter dat ze in plaats van een terugbetaling toedoen ze een tegoed bon hebben aangeboden waardoor ik verplicht word om terug een aankoop te doen bij Vd borre wat helemaal mijn bedoeling niet is. Er staat tenslotte op uw website vermeld dat u een terugbetaling doet en niet dat er een tegoedbon word aangeboden
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten