Services Janssens

Beste Vandaag vrijdag 30 juni kwam een loodgieter bij me langs die nog geen vol uur werkte aan de ontstopping van mijn toilet. Daarna kreeg ik een exuberant hoge factuur van 699,60 eur waarop niet staat hoelang hij gewerkt heeft, die ik direct moest betalen. Ik betwist deze factuur en eis binnen de 5 werkdagen een terugbetaling van 500 eur op mijn bankrekeningnummer.Indien u niets onderneemt, zal ik testaankoop verder inschakelen. De naam van uw firma zal zichtbaar zijn voor iedereen die de site van testaankoop consulteert.Met vriendelijke groetHenk De Lauw

Geachte,Op 12/10/2022 deed u een interventie voor ontstopping van een afvoerleiding. Dit werd betaald in contanten, zie uw werkbon van dezelfde datum.Na 2 weken, deed de verstopping zich terug voor. We hebben een nieuwe afspraak gemaakt voor 28/10, om onder garantie het probleem terug te verhelpen. U hebt nagelaten om op deze afspraak aanwezig te zijn.We hebben daarna nog 2 maal een nieuwe afspraak gemaakt, op 31/10 en 01/11. U bent deze afspraken ook niet nagekomen, We bezitten hierover alle sms-communicatie. We werden m.a.w in totaal gedurende 5 dagen in het ongewisse gelaten.Verder hebben we 3 mails gestuurd op 31/10, 02/11, 18/11 met formulering van onze klachten, zijnde:1. Niet nakomen van afspraak en garantie op de werken (2 maanden garantie volgens uw werkbon)2. U hebt de betaling van de interventie in contanten geëist, zonder mogelijkheid om digitale betaling te bieden. Dit is niet conform de handelspraktijken.Ondanks de laatste mails en uw antwoord dat u een terugbetaling zou doen, hebben wij tot vandaag het bedrag nog niet ontvangen en u hebt verder niets meer laten weten.Vandaar dat wij u nogmaals vragen het bedrag terug te betalen, conform uw garantie, op een rekeningnummer dat wij u eerder hebben overgemaakt per mail.Groeten.