Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde 2 parfums bij ICI Paris om cadeau te geven.Bij levering door Bpost was het pakket stuk ( parfum liep er uit) en werd dus geretourneerd. Pakje: 323299766800003609387030 van ICI PARIS XLDe zending geweigerd door de bestemmeling omwille van beschadigingvrijdag 02-12-2022 | 11:52Vervolgens werd een nieuw pakket opgestuurd. Dit hebben we nooit ontvangen maar volgens de tracker is het wel afgeleverd Op dit uur was er iemand thuis. Zending geleverddinsdag 06-12-2022 | 14:55Wat moet er gebeuren om dit pakket kunnen ontvangen of terugbetaling te verkrijgen?Graag uw medewerking voor verdere afhandeling van mijn klacht en om mij op de hoogte te houden.

Beste ik bestelde maandelijks mijn hondenvoer bij just Russel, nu heb ik 3/4 maanden geleden besloten om hier mee te stoppen. Ik heb dus mijn pakketje geannuleerd voor dit verstuurd was, maar just Russel heeft dit toch opgestuurd met een rekening van €93.84 ipv €48 na 10talle mails en een klacht met de vraag voor een vergoeding graag het pakket gratis. Hier mee zijn we dan gezamenlijk tot een compromie gekomen pakket aan 48€. Maar daarna heb ik nooit reactie gekregen of een betalingslink of eender dus heb ik dit via overschrijving naar dezelfde rekeningnummer over geschreven als mijn maandelijks pakketje. Maar nu storten zij dit gewoon terug en blijf ik verschillende mails aankrijgen dat dit nog niet betaald is. Dus nu ben ik het ook wel beu. En wil ik niet meer betalen voor dit pakket

Beste, tot vorige maand liep bij Telenet de actie one-up 10€ korting tot je 30ste. Als ik dit probeerde aan te vragen werd dit geweigerd. Er stonden twee adressen open op mijn account, op naam van mijn moeder. Dit laten aanpassen in de telenet winkel te Hasselt zodat het acount zeker op mijn naam staat, terwijl ik deze al jaren betaal. De verkoper in de winkel verzekerde me dat vanaf volgende afrekening mijn naam op de afrekening komt en dat de korting tot mijn 30ste er automatisch vanaf ging gaan. Nu krijg ik mijn aanrekening en blijkt er geen korting vanaf te zijn gegaan en intussen is de actie verlopen en kan ik het niet meer aanvragen.. Na meerdere klachtenformulieren in te hebben gevuld bij telenet na 2 maanden nog steeds geen reactie.

Beste, ik heb sinds 18 november een officeel vonnis van het vredegerecht voor de vrijgave van mijn huurwaarborg, het duurde al een week eer ik bevestiging kreeg, daarna duurde het tot 1 december toen ze gevraagd hebben achter mijn rekeningnummer terwijl dit initieel al in de eerste mail stond. ik heb dadelijk gereageerd maar tot nu toe is de status onveranderd. In tijden van financiele crisis is dit ontoelaatbaar.

Beste Fluvius,Op 22 november 2022 werd door een technieker van Fluvius een digitate gasmeter geplaatst in de kelder van onze woning/kantoor.Adres = Hoeilaartsesteenweg 249, 3090 Overijse Onze klantencode bij Fluvius = EAN541448820053363075Nummer van de nieuwe meter = 7FLO2122171443 van het merk Flonidan.Na vertrek van de technieker hebben we vastgesteld dat deze teller heel veel lawaai maakt en trillingen in de verwarmingsbuizen veroorzaakt.Het lawaai en de trillingen doen zich voor telkens de verwarmingsketel aanslaat en er een grote hoeveelheid gas door de meter stroomt, in de winter dus om de 5 à 10 minuten.Dit lawaai is hoorbaar in het thuiskantoor op het gelijkvloers, op de bovenliggende verdieping, tot op de slaapkamer, en is wel echt storend.Deze storing werd telefonisch gemeld bij Fluvius, ’s avonds op 22 november. Fluvius verontschuldigt zich voor het ongemak en plant een tussenkomst van een technieker op 23 november in de voormiddag.Op 23 november rond 10u worden we door een technieker van Fluvius gebeld, die meldt ons dat hij niet zal langskomen om de herstellen omdat er aan dit lawaai en de trillingen van deze meters niet kan verholpen worden, het plaatsen van een nieuwe gasmeter zal het probleem niet oplossen omdat die ook lawaai zal maken.Op 23 november in de namiddag werd via het klachtenformulier van Fluvius klacht ingediend vanwege dit probleem. Ontvangst van de klacht werd bevestigd via e-mail, met ref nr 1000216527 en met de melding dat de klacht binnen de 14 dagen zal behandeld worden. Tot 9/12/2022 nog geen reactie op deze klacht.Op vrijdag 28/11 heb ik dit probleem via twitter aan Fluvius gemeld, ik kreeg hierop onmiddellijk antwoord om in een privé bericht meer informatie te geven, hierna het antwoord dat de vraag binnen de werkdag zal beantwoord worden. In de namiddag volgde dan het antwoord dat dit inderdaad een gekend probleem is en dat we de raad krijgen om de gasmeter zelf in te pakken met isolatiemateriaal, alsook de suggestie om een klacht hierover te registreren.Is het normaal dat de klant opdraait voor de kosten van isolatie van deze gasmeters ? Concreet vraag ik dat de technische diensten van Fluvius een nieuwe, stille meter komt plaatsen (wellicht van een ander merk), zo niet er voor zorgt dat de geplaatste meter geïsoleerd wordt.

Beste, keuken aangekocht bij DSM ter waarde van € 30 000. de fouten bij installatie - factuur- schiereiland stond volledig los, ook los van de muur, kon keuken volledig verschuiven.-vaatwas verkeerd gemonteerd -dampkap te kort gemonteerd-luifel in verstek, gaapt op sommige plaatsen 1 cm open- deuren niet afgeregeld- wij moesten alles voor zien ivm afvoerbuizen dampkap, uiteindelijk had dsm dit toch mee = verloren kost die wij hebben moeten uitvoeren.- niets opgekit naast mijn passtukken- hangkasten niet waterpas.- artikels die kort die wel afgesproken waren.wij hebben na het plaatsen van keuken nog alles mogen rechtzetten en vast maken zodat de techniekers voor het werkblad alles mooi konden opmeten, gaten opvullen, leufel terug afbreken en recht hangen, toesteek proberen te rechten. Voor een keuken van 30 000 euro verwacht je dat deze af is.aangetekende brief naar DSM gestuurd, conclussie geen tegemoet koming voor de verloren kosten die wij gemaakt hebben ivm dampkapbuizen, en bochten. geen toegemoetkoming voor hun fouten.de artikel die te kort was wel al in bestelling bij DSM.

Beste, op 20/10 bestelde ik een boxspringbed bij Emma. Dit werd een week later geleverd maar de matras zat hier niet bij. Nu hebben ze blijkbaar productieproblemen en wordt de levertijd van mijn matras steeds uitgesteld. Nu staat de verwachte leverdatum op 07/01/2023 maar ik verwacht dat deze opnieuw uitgesteld zal worden. Wat wil zeggen dat ik met een compleet nutteloze boxspring in mijn slaapkamer sta sinds enorm lange tijd. Ik belde de klantendienst maar die vertellen mij dat ik mijn geld niet kan terugkrijgen zonder dat de matras geleverd is. Aangezien ik deze niet geleverd krijg vermoed ik dan ook dat ik mijn geld zal kwijt zijn. De waarde van het matras is €459 en die zou ik graag teruggestort krijgen.Kan u mij verder helpen aub?Alvast enorm bedankt.Met vriendelijke groeten,Timon Van der Straeten

Hello,I and my wife are clients of buyway more than 2 years. We have been paying the monthly bills but to our supprise the amount is not reducing but increasing. We have made complaints after complaints about it but it seems either buyway is being fraudulent or someone in there office is taking advantage of the fact that they can easily take us to the national bank as defaulters and indeed they have done so. Although we keep on paying, we still see unexplained increase on the balance. Buyway hides from clients, you cannot meet them face to face.What we need is an audited report taking into accout the amount we borrowed against the amount we have so far paid.Buyway refuses to do this and to explain the inceament.

Beste,op 12/09/2022 verzende ik pakket 41653076430101152103061369 . Dit pakket werd nooit bezorgd, en ging verloren. Pakket ter waarde van 95.80€In de systemen kan ik volgende lezen:12/09/2022 - in ontvangstname in het afhaalpunt14/09/2022 - in ontvangstname in het agentschap15/09/2022 - retour aan de afzender16/09/2022 om 3:15 - in ontvangstname in het agentschaptot op heden is pakket nooit afgeleverd.na 16/09/2022 is er geen update meer van het pak.Ik heb reeds al vijf keer een bericht gestuurd en ik heb al verschillende keren gebeld naar mondial naar klantenservice, maar niemand die mijn telefoon beantwoord. Ik bel heel de dag door en niemand die opraapt. Na 2 uren lang aan de lijn te blijven wordt er automatisch afgehaakt. Ik vraag mij af of er wel iemand bij de klantenservice zit.Pakket bevatte een rode kinderfiets van cars. Hoe kan zo'n groot pak verloren gaan. Ik hoop dat het pakket geleverd wordt zoniet wil ik dat mondial relay een terugbetaling doet van 95.80 euro.MVG

Beste, op 14 oktober kwam een vertegenwoordig langs van het bedrijf die hij Online.be noemde. Zij beloofde van dat u bedrijf op google en andere sociaal platforms omhoog komt te staan wat nog niet van toepassing is. zij beloofden ook voor particuliere klanten waar ik tot nu toe nooit mee contact heb gehad en geen werken ben gaan uitvoeren. ze beweren mij van dat we wel in contact komen met de klanten terwijl ik niet snap het niet! ze hebben mij contract laten tekenen van 48maanden ik voel me bedrogen en misbruikt!aub kunnen we deze zaak dringend oplossen mijn geld gaat verloren voor niks helemaal niks! ik ben kapot van binnen heb enorm veel spijt