Alle openbare klachten

De koelkast die ik 2jaar geleden heb gekocht is in kortsluiting gegaan doordat er waterinsijpeling op de printplaat bovenaan de koelkast is gekomen Was juist 3 maanden uit garantie is herstelt maar 1 maand later terug hetzelfde probleem en klacht ingediend maar alles valt buiten garantie trekken zich niks aan dat dit een fout van ontwerp er zijn reeds verschillende klachten over dit probleem

Ik heb bij Mobilae een Premium onderhoudscontract voor de traplift.Het contract zegt 24/7 maar de dienst in enkel open van ma tot vr en van 9:00 tot 17:00 geen wachtdienst.Als je, zoals ik deed, voor een dringende interventie belt, dan krijg je antwoord dat zij binnen enkele dagen zullen komen.Hoe moet ik dan, als gehandicapte, naar de eerste verdieping ?Dit is volgens mij contractbreuk.Ieder bedrijf heeft moeilijkheden met personeel maar dit gaat wel een brug te ver.Wat kan ik nu doen? Ik heb de traplift nodig om naar boven te gaan.Hoogachtend,Leo Jo estercamLouis De Smetstraat 53, 1082 Sint-Agatha-Berchem

Beste,Ik bestelde op 4/12 Bol.com een hoesje. Meteen nadien kreeg ik te horen dat mijn account geblokkeerd was. Na contact op 4/12 genomen te hebben met de klantendienst, bleek dat er retourzendingen niet zouden toekomen. Voor de rest kreeg ik geen antwoord en werd ik afgewimpeld. Ik heb nooit voordien een mail gehad dat dit zou gebeuren of dat er zendingen niet toekwamen. Achteraf blijkt dat alle accounts op ons IP adres geblokkeerd werden. Wanneer ik na lang aandringen op 11/12 eindelijk te horen kreeg over welke zendingen het ging, heb ik alle bewijzen kunnen voorleggen dat Bol.com bevestigd heeft dat deze goed ontvangen zijn. Ik heb deze allemaal bezorgd aan Bol.com en zij lieten mij op 11/12 weten dat het inderdaad bleek dat er iets mis was gelopen omdat ze de bevestiging gestuurd hebben. Ze gingen dit voorleggen aan de desbetreffende dienst.Mijn broer zijn account is op 12/12 opnieuw geactiveerd omdat er bij hem sprake was van een 'systeemfout'.Ik had aan Bol.com opnieuw een lijst gevraagd van alle zendingen die niet aangekomen zouden zijn op ons IP adres, zodat wij hen de mails konden bezorgen om dit recht te zetten.Ondertussen krijgen ik en mijn moeder op 13/12 terug dezelfde reactie dat er retourzendingen zijn die niet toekomen en dat zij hier niets aan kunnen veranderen.Deze reactie hebben we al meermaals gehad en was niet mijn vraag, ik had een lijst gevraagd met alle producten die niet zouden toekomen indien mijn vorige lijst niet volledig was.Ik vind het beneden alle peil dat er continu rond de pot wordt gedraaid. Ze hebben bij het account van mijn broer al toegegeven dat ze mis waren, maar bij de andere accounts weigeren ze dit te doen.Het is zeer droevig dat wij hier nu al meer dan een week mee bezig zijn en nog steeds geen stap verder staan.Er wordt telkens opnieuw gedaan alsof zij dit niet kunnen omdraaien, maar bij mijn broer hebben ze al bewezen dat dit wel kan. Ik verwacht dus ook dringend een oplossing.Wij willen graag zaken bestellen voor de feestdagen, maar dit is ondertussen onmogelijk geworden.Ik ben het beu dat Bol.com telkens rond de pot draait en ons na een week nog steeds geen fatsoenlijk antwoord heeft gegeven.mvg

BesteSinds 5 augustus is onze bagage bij Brussel Airlines verlorenEerst 2 maar 1 koffer werd thuis aangeleverd de rode is nog steeds verloren Wij dienden een claim in maar na tientallen mails en telefoontjes nog steeds geen resultaatClaim 2209-SN-06321

Beste, Wij hadden met 6 personen een vlucht heen en terug geboekt naar Malaga, 2 maanden voor vertrek wordt de heenvlucht geannuleerd en boden ze geen vlucht aan op dezelfde dag, wij hebben toen zelf andere vlucht geboekt en eind juli refund request ingediend voor de geannuleerde vlucht.Een maand voor vertrek wordt de terugvlucht verplaatst van ‘s avonds naar ‘s ochtends wat voor ons niet mogelijk was omwille van nog afspraken de dag van vertrek, opnieuw nieuwe vlucht geboekt via andere maatschappij en refund request ingediend waarvan meermaals bevestigd dat het volledig bedrag ging terug betaald worden.We zijn nu 5 maanden later na onnoemelijk veel mails en telefoons is er nog steeds geen terugbetaling geweest. We krijgen steeds hetzelfde standaarantwoord“We understand your situation and try to do our best to expedite this process. Our specialists are communicating with the airline regarding this matter, however, we are awaiting some details from them. Unfortunately, we cannot influence the airline.”“

Beste, ik bestelde via Vinted bij verkoper Marilou7393993 een winterjas. Volgens de verkoopster was de jas in perfecte staat zonder vlekken. Bij de levering stelde ik vast dat er allemaal vlekken op de jas aanwezig waren (soort vetvlekken). Ik nam onmiddellijk met de verkoopster contact op. En ook met de klantendienst van Vinted. De verkoopster weigerde te communiceren, zij ging niet in op voorstel om jas terug te sturen of om een gedeeltelijke terugbetaling te doen voor de jas, omdat hij niet in de staat was waarin hij werd beschreven. Ik vroeg tussenkomst aan de klantendienst van Vinted. Zij schoven een antwoord op de lange baan en antwoorden uiteindelijk dat de jas wel echt was. Het is een jas van Ralp Lauren, ik betwiste niet de echtheid van de jas. Wel de staat van de jas. Het was geen excellente staat zoals beschreven, maar een jas met vlekken. Ik heb hem gewassen en de vlekken bleven. Ik wou dus een tussenkomst van Vinted omdat de verkoopster niet wou communiceren en had graag de jas teruggestuurd en mijn geld terug gekregen of een korting op de verkoop prijs. Vinted stuurt steeds we gaan het bekijken en nu sluiten ze steeds de chat als ik vraag wat de stand van zaken is.

Beste,Ik bestelde led lampen op zonne energie die niet werken. Het bedrijf liet me weten dat ze het probleem kennen en de lampen enkel werken na opladen met netstroom omdat de accu te leeg is. Ze stellen voor dat het artikel retour kan op mijn kosten omdat volgens hen het artikel werkt.. ik wil of de laadkabel asap (ik heb nu verlichting nodig om veilig buiten te kunnen komen op mijn weide) nasturen of retour op hun kosten. Ik vind alles regelen om retour te gaan al te veel investering maar ervoor betalen echt erover.

Mijnheer,Zoals u al meer dan 2 maanden weet is mijn SOLIS OMVORMER nog altijd niet in orde gesteld, ( geüpdatet)langs deze weg vraag ik u nogmaals, het nodige te doen, en desnoods een nieuwe OMVORMER te plaatsen , Dit na zeker een tiental mails, evenveel telefoons en zelf een bezoek aan de Firma, zonder resultaat ?

Beste,Dit is geen klacht eerder een vraag, ik ben recent geabonneerd bij jullie en kreeg vandaag een telefoontje van een dame die namens test aankoop belt, met de vraag of ze zich/ het bedrijf mocht voorstellen.Beetje een vreemd telefoontje gezien ik al abonnee ben en weet waar ik mezelf heb ingeschreven.Het 2de puntje, het nummer waarmee gebeld werd werd door mijn gsm als vermoedelijk spam geregistreerd.Zijn dit effectief jullie diensten of is dit een mogelijke fraude poging?Mvg,Koen

Er liggen 6 panelen (op de offerte: q-cells) vooraan en 4 achteraan.Ik heb ook een thuisbatterij (zie bijlage) van 5 (K-star) + 1 omvormer (hybride).Op de offerte (zie hieronder) staat dat de zonnepanelen parrallel geschakeld worden. Er is echter maar 1 string naar beneden (de vorige technieker zei dat er 2 moesten zijn, maar die heeft er de brui aan gegeven omdat hij letterlijk ‘niet meer wil deelnemen aan die wanpraktijken’). Ik heb die aanpassing al maanden aangevraagd, maar telkens schuiven ze (energy-home) het de lange baan op.Ook heeft de keuring eens aan mijn deur gestaan, ze hadden hen niet verwittigd…Je kan daar niemand bereiken (telefoon constant antwoordapparaat en mailbox zit vol bij het inspreken).Ondertussen kreeg ik al een tussentijdse factuur voor ik weet niet wat. (zie bijlage)Ik heb al lang het voorschot en het resterend bedrag betaald.Mijn verbruik: Ik krijg ook constant foutmeldingen: Op 24 november (ik vroeg dan al maanden om te komen om die aanpassing te doen en de foutmeldingen te bekijken), kreeg ik die mail: Bedankt om zo vlug te reageren!Mocht je nog informatie wensen, roep maar.Een radeloos man (met nu een beetje hoop…)