ICI PARIS XL

Ik heb vorig jaar (2025) in november een aankoop verricht in ICI PARIX XL Oostende. Zonder dat de dame in kwestie vroeg voor mijn beauty member card, ging ze over tot betaling. Alles is netjes betaald en ik vroeg om de factuur te verkrijgen. Komt de dame af met een A5 flyer waarin staat dat wij als klant nu de factuur moeten opvragen, MET, NOTA BENE, BEAUTYCARDNUMMER! De aankoop was al reeds verricht en ik moest het met de flyer doen. Op de Flyer stond dat het 'gemakkelijk' was om een factuur te verkrijgen, mits je uiteraard een beautymember card had afgegeven. Wat de dame in kwestie niet vroeg. Sindsdien ben ik nog steeds bezig met handmatig een factuur aan te vragen voor één simpel product! Telkenmale ik naar de support stuur, krijg ik altijd een andere dame of heer via mail. De reactie was: Het is 4 weken wachten, doordat je geen beautymember card hebt opgegeven. Als ik dit niet wist op voorhand... Ikzelf stuurde telkenmale opvolgingsmails (wat in principe hun taak is --> Klantenservice heet dit). Maar tevergeefs. Nog steeds ben ik aan het wachten voor mijn factuur van één simpel product. Hoe lang moet ik nog wachten?

Beste, Op 24 december zou mijn pakje van ici paris toegekomen zijn. Ik heb zelfs een email gekregen dat het afgeleverd is. Maar ik heb niets ontvangen. Op de website staat dat het nog tot 3 werkdagen kan duren. Maar nog steeds niets ontvangen.

Beste, Onze bestelling van 30 nov 2025 met ordernummer 2223126353 is nog steeds niet geleverd. Meermaals contact gehad met klantendienst van ICI PARIS XL en een onderzoek is 2x gestart met telkens 14 dagen wachttijd vooraleer er iets zou medegedeeld worden. Tot op heden is er juist niks medegedeeld mbt onderzoek naar het pakje. In bijlage stuur ik je de verschillende documenten door mbt deze black friday actie die eerder een tricky friday is gebleken... Mvg

Geachte Wil je eens nazien of een product in reclame staat op Blach Frieday maar je kan er geen krijgen. Zijn ze verplicht later dit te geven aan dezelfde prijs te geven aub Dit is reeds de 2 de maal. Dank bij voorbaat Pollet Annemie Annemie_pollet@hotmail.com 09 386 31 81

Beste, We hadden meegedaan aan de spaaractie bij Paris xl, je Kreeg per aankoop van 50 euro een stempel. Bij een volle spaarkaart kreeg je 30 procent korting op je volgende aankoop voor 1 November. Wij dus met een volle spaarkaart naar deze keten voor een mooie parfum te kopen, geprijst aan 114,60 euro in de winkel. Komen we aan de kassa ,het is 104,.. euro ,ik reageer meteen van dit is geen 30 procent. Waarop de verkoopster reageert, die 30 procent wordt gegeven op de adviesprijs en niet op de verkoopprijs, maar omdat er al klachten zijn over geweest is dit opgetrokken naar 35 procent. Dus zo is het niet moeilijk om altijd korting te geven maar op de adviesprijs die hier 160 euro is ipv hun verkoopsprijs aan 114,80 euro.