Beste, op 20/10 bestelde ik een boxspringbed bij Emma. Dit werd een week later geleverd maar de matras zat hier niet bij. Nu hebben ze blijkbaar productieproblemen en wordt de levertijd van mijn matras steeds uitgesteld. Nu staat de verwachte leverdatum op 07/01/2023 maar ik verwacht dat deze opnieuw uitgesteld zal worden. Wat wil zeggen dat ik met een compleet nutteloze boxspring in mijn slaapkamer sta sinds enorm lange tijd. Ik belde de klantendienst maar die vertellen mij dat ik mijn geld niet kan terugkrijgen zonder dat de matras geleverd is. Aangezien ik deze niet geleverd krijg vermoed ik dan ook dat ik mijn geld zal kwijt zijn. De waarde van het matras is €459 en die zou ik graag teruggestort krijgen.Kan u mij verder helpen aub?Alvast enorm bedankt.Met vriendelijke groeten,Timon Van der Straeten
