Alle openbare klachten

Beste, op 14 oktober kwam een vertegenwoordig langs van het bedrijf die hij Online.be noemde. Zij beloofde van dat u bedrijf op google en andere sociaal platforms omhoog komt te staan wat nog niet van toepassing is. zij beloofden ook voor particuliere klanten waar ik tot nu toe nooit mee contact heb gehad en geen werken ben gaan uitvoeren. ze beweren mij van dat we wel in contact komen met de klanten terwijl ik niet snap het niet! ze hebben mij contract laten tekenen van 48maanden ik voel me bedrogen en misbruikt!aub kunnen we deze zaak dringend oplossen mijn geld gaat verloren voor niks helemaal niks! ik ben kapot van binnen heb enorm veel spijt

Beste ik bestelde 8 tickets voor de mega retro party xl in antwerpen. Deze were afgelast door weinig ticketverkoop. Ik stuurde een mailtje om terugbetaling te krijgen, en stuurden terug dat dit geen probleem was, van zodra de uitgestelde datum gekend was en we konden niet, gingen ze dit terugbetalen. Sedertdien heb ik niets meer gehoord van heb. Ik stuur af en toe mailtjes, maar krijg geen respons meer..

Ik kreeg een mail van proximus met de vraag om een achterstallig bedrag te betalen van 15,99euro. Afzender van de mail : billing-no-reply@proximus.be. Door op de betalingslink te klikken kon ik kiezen welke bank is wou nemen. ik koos dus Belfius. Aangezien ik klant ben bij Proximus voor tv en gsm bestand de mogelijkheid van een achterstallig factuur.Ik kwam vervolgens op een betaalpagina uit waarbij ik mijn kaartlezer van Belfius diende te gebruiken. Ik heb dus mijn kaartnummer ingevoerd op deze pagina en daarna getekend via de kaartlezer van Belfius. Enkele minuten later kreeg ik van Belfius 3 berich op mijn gsm dat er telkens bedragen zijnde 700,777 en 833 uro van mijn rekening waren gegaan.Ik heb dan onmiddelijk Cardstop gebeld en de bankkaart laten blokkeren. Na contact met Belfius leken de bedragen reeds van mijn rekening.Binnen 15 minuten werden deze bedragen via Paypal (Singapore) gebruikt voor een online betaling.Ik ontving ook nog een SMS waarin Belfius meedeelde dat ik de Belfius app had geiinstalleerd. Dat bleek later dus door de verdachte te zijn gebeurd.

Beste,Ik bestelde een pakketje online met het zendingsnummer: 61677068389.Dit werd door de dienst GLS geleverd in een pakketjesautomaat van Bpost. Deze automaat bevind zich op het adres: Westlaan 189 te Roeselare. Ik krijg op mijn track in trace te zien dat deze effectief geleverd is in het pakketjesautomaat en dat het daar aanwezig is. Maar ik kan mijn pakketje niet bemachtingen, zowel niet met de qr-code als dan ik manueel mijn pakketnummer ingeef. Ondertussen ook contact gehad met bpost en deze vinden nergens in hun automaten dit pakket terug met dit nummer en verwijzen mij terug naar Gls. Ik heb ook al meerder malen contact opgenomen met Gls en kreeg tot op heden nog altijd geen antwoord. Dus nu graag een oplossing zonder dat ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Mijn pakket word teruggestuurd als deze na 5 dagen niet word opgehaald wat bijna dus het geval is. Dus ik zou graag hier een oplossing voor zien ,alvast bedankt.

Beste, Begin 2022 heb ik bij Kwadro nieuwe ramen en deuren besteld. Geen probleem bij de plaatsing en de kwaliteit. Ik heb ook tevens alle facturen correct en tijdig betaald. Echter wanneer ik contact met hen opnam begin november bleek ineens dat ik ipv de bijna 5000 € subsidiepremie maar een kleine 100 € premie zou ontvangen omdat er een ventilatieverplichting is waarover Kwadro met geen woord heeft gerept tijdens de offerte of optekenfase. Bij contact met Kwadro werd eerst verwezen naar de recente vernieuwing van het subsidiesysteem van de overheid. Dit is echter incorrect gezien deze ventilatieverplichting reeds bestond in het oude systeem ook ( https://www.vlaanderen.be/de-vlaamse-renovatiepremie-aanvragen-tot-en-met-30-juni-2022/welke-werken-kwamen-in-aanmerking-voor-de-vlaamse-renovatiepremie). Blijkbaar doen ze dit nu wel voor hun nieuwe klanten maar daarmee ben ik niets... Ik vind het onacceptabel dat zij als mijn leverancier, waarvan ik verwacht dat zij meer kennis van zaken hebben dan ik (je betaalt toch voor hun knowhow), dat zij mij niet hebben ingelicht en zich nu dan ook nog eens proberen te verstoppen met een uitleg die niet klopt !

Beste, Op 08/07/2022 vertrok ik normaal met 11 vrienden naar Mexico. Bij aankomst in de luchthaven werd ons verteld dat onze vlucht naar Munchen (waar we een overstap hadden naar Cancun) overboekt was en we waarschijnlijk niet konden vertrekken. Enkele uren later bleven we inderdaad achter in de vertrekhal waar ons weinig / geen informatie werd gegeven. Tot overmaat van ramp werd ons geen alternatief aangeboden en waren onze koffers wel al vertrokken (koffers van passagiers die niet op het vliegtuig zitten, mogen normaal toch niet mee vertrekken?). We dienden allemaal een klacht in bij Lufthansa maar deze werd tot op heden niet (correct) behandeld. Sommigen krijgen geen respons, de antwoorden die we krijgen zijn zeer variërend. 2 van de 12 hebben reeds een compensatie van €250 ontvangen, die uiteraard niet voldoet aan onze eisen aangezien wij door hun mismanagement 24+ uur later in Mexico (+3500 kilometer) zijn aangekomen. We hebben al meerdere malen mails gestuurd, authorities aan elkaar gegeven... en tot op heden (5 maanden later) hebben we nog geen concreet antwoord gehad. Alvast bedankt om dit te bekijken!

Beste ik bestelde fiber aansluiting voor installatie op 7 december 2022 tussen 8 en 12.00h. was al eens uitgesteld een maand geleden toen jullie technieker ziek was. Hier geen probleem mee. Echter gisteren speciaal halve dag verlof genomen . Niemand daagt op. En tot vanmorgen er blijkbaar wel iemand aan de deur staat om te installeren cfr buren( ik ben gaan werken ). En ik nog een mail krijg op 8 december dat er gisteren niemand thuis was. We waren met twee thuis .en ik heb nog regelmatig naar buiten geweest om te zien of er niemand was. Service is beneden alle peil. Klacht indienen via mail van Proximus gaat niet want dat moet je bellen en krijg je een jobstudent of een call center aan de lijn . Waar ik woon kan ik niet naar telenet anders was ik al lang overgestapt.. hopelijk komt er compensatie voor deze nutteloze uren . Ik ben arts namelijk . En thuis zitten niksen is tijdverlies.

Beste, We kochten bij Elektro Lommelen online een tv met serienummer QE43LS03BAUXXN (zo stond het op hun website en ook in ons besteloverzicht) voor 888 euro. Op basis van opzoekingswerk zou dit betekenen dat het ging om een Benelux model, waardoor we zeker waren van de compatibiliteit met Vlaamse apps en recht zouden hebben op de acties van Samsung, waarbij je dit serienummer moet kunnen voorleggen. Bij levering bleek dit serienummer echter niet overeen te stemmen en kregen we dezelfde tv met serienummer QE43LS03BAUXXH, een Europees model bestemd voor de Hongaarse markt. Op de leveringsbon is geen spoor van het serienummer. We kenden het verschil tussen een Benelux model en een Europees model bij aankoop en hebben in die zin dan ook de prijzen vergeleken. Het Europese model, wat we dus geleverd kregen, hadden we op dat moment in solden kunnen aankopen voor 150 euro minder dan wat we hebben betaald bij Elektro Lommelen. Bij contact met de verkoper schermt deze ermee dat dit hetzelfde toestel is als besteld. De enige optie die we hebben is volgens hen om het toestel retour te sturen indien we het niet wensen. Natuurlijk zijn intussen alle promo's afgelopen en lopen we dus de kortingen die we naast elkaar hebben afgewogen ook mis. Ook staat er op de website van Elektro Lommelen nog steeds het serienummer QE43LS03BAUXXN en zullen we dus wellicht niet de enige kopers zijn die menen een Benelux model te kopen.We hebben intussen de retour effectief aangevraagd, dus verwachten voor ons geen andere oplossing meer van Elektro Lommelen, tenzij ze ons toch het toestel kunnen bezorgen met serienummer zoals vermeld op de website. Het rechtzetten van de informatie op hun website is echter ook nog niet gebeurd, dus lijkt ons hier meer achter te zitten.Bij het zoeken van kanalen om ons verhaal te doen blijkt dat de review pagina op de website van Elektro Lommelen niet meer kan worden aangevuld en dat ze systematisch reacties verwijderen op hun facebookpagina. Hopelijk kunnen jullie hier iets aan doen.Vriendelijke groeten, Stefke Bellen

Beste , Ik heb sinds vorige week 135 euro gespeeld op men account en ik win niets? Maar ook niets? Op andere websites win ik wel maar hier op niet? Ik vind dit oplichterij.. er staat bij de kans 1 op 3 , 1 op 2 ja das allemaal bullshit want enige wat is daje u geld kwijt bent , ik zou graag men geld terughebben en als ik men geld terug heb , sluit ik men account want dat is niet normaal , op spelletjes eerst hoop geven dat je er dicht bij staat ma dan toch kan het onmogelijk keren dat je uiteindelijk niets wint , echt oplichting en zeer duidelijk!

Hallo, ik bestelde een paar Timberland schoenen op 18/11/2022. Op 21/11/2022 kreeg ik een mail dat mijn order klaar stond voor verzending. Nog steeds is het pakket niet geleverd.Ik nam contact op via het contactformulier op hun website, waarop ik een standaard antwoord kreeg, dat het pakket wachtte op ophaling in hun magazijn.We waren toen al 01/12/2022, ruim nadat het pakket zogezegd al vertrokken was.Sinds 01/12/2022 heb ik 6 x contact opgenomen, maar ik krijg geen enkele reactie meer.Wanneer ik de Facebookpagina’s van Courir bekijk, merk ik op dat ik niet de enige gedupeerde ben. Mensen klagen over de slechte service, pakketten niet geleverd en uiteindelijk ook hun geld kwijt.Ik weiger om een bedrijf op deze manier geld aan mij te laten verdienen.Ik betaalde 72 euro, die ik momenteel gewoon kwijt ben.Kunnen jullie tussenbeide komen aub?Mvg,Marlies