Alle openbare klachten

Beste, in oktober ben ik gewisseld van leverancier. Echter weigerde Mega deze wissel uit te voeren. Op iedere factuur heb ik geprotesteerd. Daarnaast heb klacht neergelegd bij jullie, beide leveranciers en de ombudsdienst. Intussen werden de warmtepremies ingehouden. Vorige maand mailden ze dat ik 12 juni een terugbetaling ging krijgen. Na 10 dagen wachten neem ik contact op. Blijkt dat het dossier bij een deurwaarder ligt. Ik informeer hun dat de ombudsdienst me gemaild heeft dat dit niet wettelijk is. Ze antwoorden hiervan op de hoogte te zijn. Toch gaan deze wanpraktijken verder. Het is een grote schande.

Beste,Eerst en vooral wil ik verduidelijken dat ik het apparaat via amazon BE heb gekocht. Dat gezegd hebbende kreeg ik een verpakking opgestuurd met op de verpakkingsdoos van het scheerapparaat zelf Geld-zurück-Garantie 30 tagen door Panasonic! Dat kan ik nog net begrijpen zonder een woordenboek te moeten bijnemen. Ik denk prima, dan neem ik die kans met beide handen en probeer ik het één keer en zie ik of ik er tevreden van ben, wat niet het geval was.Sinds het een item van hygiëne was en ik daar de wetgeving niet goed rond weet stuur ik het niet terug naar amazon, maar vertrouw ik op deze beloofde, geld terug garanatie.Ik ga naar de vermelde website van panasonic (allemaal in het Duits) maar oke ik vul mijn gegevens in, ik moet zelfs aangeven dat ik van België ben en wordt niet tegengehouden of verwittigd, allemaal in orde.Ik stuur het pakketje met alle toebehoren op naar het vermelde adres van Panasonic, kost me dit dan ook nog eens 20 EUR! Maar neem ik voor mijn rekening.Krijg ik vandaag (22/06) een mail terug in weer in het Duits, dat ik via google translate het volgende onderneem, neen je komt niet in aanmerking want je woont niet in Duitsland.Sorry hoor, waarom wordt deze verpakking dan verkocht in België?Op de verpakking zoiets beloven en dan achteraf afkomen met kleine lettertjes in een andere taal is wel heel misleidend!Moet het nu ook toevallig zijn dat ik tot gisteren (21/06) de tijd had om het terug te sturen naar Amazon.... Ik wens het bedrag terug gestort te krijgen zoals op de verpakking beloofd werd.Met vriendelijke groet,

BesteIk stuurde onlangs een pakje via jullie dienst retour op aanraden van Megekko. Koste mij ook al 9,5€Deze retour dient binnen de 10 dagen na aanmelding aangekomen te zijn bij hen en dit ligt ondertussen al meer dan een week op wordt verwerkt status te stinken bij jullie!!Ik riskeer hier geen terugbetaling te krijgen van Megekko van een aanzienlijk bedrag door jullie incompetentie. Graag dringend correcte oplossing!

Beste, Ik kocht op woensdag 21juni een ticket aan voor plopsaland de Panne. Op de site zag ik meteen reclame verschijnen 'Plopsaland is alle dagen geopend'. Op donderdag 22juni werd echter de toegang geweigerd omdat er een evenement was. Ze verwezen mij naar facebook (dat ik niet volg) alsook om de kalender te checken. Door de vermelding 'alle dagen geopend' ben ik misleid hierdoor. We kwamen met de trein tot de Panne en ik was al 1u30min onderweg. Hiervoor heb ik een kost van 23euro gemaakt. Dit met een huilende dochter aan de hand op de terugweg. Er waren meerdere gezinnen aanwezig die de melding niet hadden gezien of gecheckt hadden en geen toegang kregen. Een melding bij het afrekenen van de tickets lijkt mij een duidelijkere communicatievorm. Enorm teleurgesteld in de communcatie en onduidelijkheid. Een dure teleurstellende trip. Mvg.

Beste- Wij boekten een 2-persoonskamer voor de nachten van 7 en 8 juni 2023 in hotel Do Norte in Porto, Portugal.- hotelkamer nr. 47- Op 8 juni rond 21 u. kwamen we in onze kamer. De vensters waren gesloten. - Het regende- Er druppelde regen binnen van boven het kleine raampje links van het grote raam.Er was een plas water op de vloer onder het raam.- We verwittigden onmiddellijk de receptie.Zij kwamen met een emmer en dweil en plaatsten dit onder de binnendruppelende regen.- De receptionist zei dat hij ons geen andere kamer kon geven.Hij kon de baas van het hotel niet bereiken. Hij kon ons niet verder helpen.- Op de plaats van de binnensijpelende regen, zijn sporen van eerdere waterschade.- We sliepen amper die nacht door het geluid van de binnendruppelende regen. Wij waren niet op ons gemak in deze situatie.- Op 11 juni stuurden we via mail een klacht naar de klantendienst van booking.- in de mail vragen wij om compensatie, nl. terugbetaling van de nacht van 08 juni 2023.- Booking antwoordde dat zij contact hadden met hotel Do Norte. Het hotel biedt ons een tegoed aan van 65 euro geldig tot 13/12/2023.- In hun mail van 14/06/2023 maant Booking ons aan akkoord te gaan met dit voorstel.Op 18/06/2023 stuurden wij het volgende antwoord naar BookingDat u ons in uw laatste contact aanmaant om akkoord te gaan met het voorstel van hotel Do Norte, leert ons dat u aan de kant van uw accommodaties staat. Wij boekten via u ons verblijf bij dit hotel en zijn dus uw klant. Wij vertrouwen dan ook op uw ondersteuning.Wij gaan niet akkoord met het voorstel van hotel Do Norte, nl. een nacht ter waarde van 65 euro geldig tot 13/12/23. Dit is een korting op een volgend verblijf en geen compensatie voor het door ons geleden ongemak.U begrijpt dat wij geen vlucht boeken die duurder is dan de prijs van een nacht in het hotel.U begrijpt verder dat wij na dit voorval niet meer geïnteresseerd zijn in een verblijf bij dit hotel, ook al is dit kosteloos. Nadat wij de Camino van Porto naar Santiago liepen, kwamen wij naar Porto terug om de stad te bezoeken en terug naar huis te keren. Wij hebben niet de intentie om binnen het halfjaar Porto opnieuw te bezoeken.Als deze situatie zich in de kamer telkens als het regent voordoet, is deze kamer niet meer geschikt om verhuurd te worden. Daarenboven vertoont de plaats van waterinsijpeling sporen van eerdere waterschade en zijn er zwarte schimmel strepen. Dit brengt een gezondheidsrisico mee voor de gasten die er verblijven.De situatie in het hotel is ook voor het personeel problematisch aangezien zij hun baas niet kunnen consulteren bij een ongemak en zelf geen passende oplossing kunnen bieden.De enige aanvaardbare compensatie is dat wij terugbetaald worden voor de betreffende nacht. Wat een heel billijke eis is van ons. We verwachten een spoedige en correcte regeling na het voorval. Gelieve ons hiervoor rechtstreeks via onderstaande mailadres te contacteren.Bij het uitblijven van een akkoord zien wij ons genoodzaakt onze zaak voor te leggen aan een consumentenorganisatie.- Wij kregen op ons antwoord nog geen reactie van Booking. Booking liet ons niet weten onze mail te hebben ontvangen.- Wij stellen ons correct op . Wij overdrijven niet in onze eis. De nacht van 07/06/23 was er geen probleem, wij vragen daarvoor geen compensatie.Wij vragen enkel terugbetaling voor de nacht van 08/06/2023.

Beste,Op 24 maart bestel ik schoenen via vinted. De persoon stuurt deze op, allemaal in orde. Ik krijg de schoenen thuis gestuurd maar zijn in veel slechtere staat dan verteld door de verkoper. Hierdoor stuur ik de schoenen retour en zou ik mijn geld terugkrijgen via payconic.. hier begint alles. Ze houden me constant aan het lijntje sinds toen, meerdere keren klantendienst gecontracteerd maar ze blijven vragen voor mijn bank gegevens.. dit vind ik al niet kunnen. Uiteindelijk heb ik ze toch doorgestuurd. Dan beloven ze alles in orde te maken maar hier komt niets van. Ze blijven uitstellen en hun excusere.. dit is al bijna 3 maanden bezig en het moet stoppen! Ik ben het beu.

Ik bestelde een boek bij Bol.com en ik heb dat betaald, maar ik krijg een betalingsherinnering. Ik wil het betalingsbewijs overmaken maar ze verschuilen zich achter chatbots en ellenlange wachttijden. Zij mogen mij dus mailen maar ik hen niet.

Beste,Tweedehands heb ik 2 monitoren overgenomen die nog ruim onder garantie vallen. Blijkt dat deze monitoren een probleem hadden met image retention. (zie onderaan).De oorspronkelijke klant had mij naar Megekko gestuurd met factuur en garantie.Na RMA met Megekko blijft het probleem aanwezig waarbij ze vermelden dat het probleem door Iiyama moet opgelost worden en dat een vergoeding niet mogelijk is, tenzij bij de derde keer RMA indienen. Ik heb beide schermen meerdere keren heen en weer gestuurd, maar steeds kwamen de problemen echter terug.De laatste vervanging van de schermen waren echter nieuwe en waren direct opgestuurd (hierbij werd mij persoonlijk gezegd dat als er nieuwe schermen binnen mochten komen ik een vergoeding zou krijgen).De laatste vervanging echter was een nieuw model, en dus was ik hoopvol dat het probleem opgelost was.Bij het openmaken van de eerste doos zag ik echter meerder vaste/dode pixels. Ik ben direct gaan klagen en er werd mij een vergoeding verzekerd.Toen ze echter de monitoren hadden ontvangen hadden ze gezegd dat ze de dode pixels niet konden vinden, wat ik met eigen ogen en foto's heb waargenomen. Het kwam praktisch over dat ze mij niet geloofden.Als laatste optie, waar ik eigenlijk niet blij mee ben, hadden ze gezegd dat ze mij 90% zouden kunnen vergoeden.Dit vind ik eigenlijk schandalig aangezien het zelfs nieuwe schermen waren ter vervanging en ik gewoon werkende schermen wou, maar steeds defecte toestellen kreeg.Maar omdat ik al zo lang met het probleem bezig ben en er van af wou heb zei ik dat het aanvaardbaar was, maar vroeg ik ook hoe dat dit krediet zou teruggestort worden.Ze zeiden dat enkel de originele betaal methode een optie is, wat ik niet vertrouw want ik ben niet de oorspronkelijke klant.Dus hebben ze het gewoon terug gestuurd.Meteen bij ontvangst heb ik deze schermen nagekeken. Ik vond instant de dode/vaste pixels die zij niet konden waarnemen en heb deze op video duidelijk vast gelegd.De tweede monitor had ik nog niet nagekeken, heeft ook vaste/dode pixels.Deze schermen hebben enorm slechte QA en zijn defect.Je kan een openbare playlist van deze problemen hier bekijken:https://studio.youtube.com/playlist/PLqTl96a4xYyMoBOvP2KkTOjMjacFxhoxB/editIk wil geen vervangingen of reparaties meer, ik blijf defecte toestelen krijgen en heb geen vertrouwen meer.Ik wil een volledige vergoeding.Voor meer details mag je mij verder contacteren.Met vriendelijke groeten,Peter LeconteBronnen image retention:https://www.avforums.com/threads/what-is-this-weird-thing-happening-to-my-monitor-s-iiyama-g-master.2403395/https://web.archive.org/web/20230503165941/https://www.avforums.com/threads/what-is-this-weird-thing-happening-to-my-monitor-s-iiyama-g-master.2403395/

Als trouwe en goede klant gedurende meer dan 20 jaar, hoop ik dat Reizen Lauwers NV alsnog in een (gedeeltelijke) schadeloosstelling zou kunnen voorzien.We hebben alvast al het nodige gedaan om u zo spoedig als mogelijk te verwittigen. Dit heeft u in staat gesteld om tijdig het hotel te verwittigen, zodat zij geen maaltijden dienden te voorzien en zij ons een kleinere kamer konden aanbieden. Bovendien werd de skipas door de reisbegeleider ingehouden om een terugbetaling te verkrijgen. Deze reisbegeleider informeerde ons dat we hieromtrent ook zouden vergoed worden door Reizen Lauwers NV.

Ik bestelde online boodschappen bij Delhaize zoals ik vaker doe. Daar komt altijd correct een bevestiging van en de dag zelf een preciezer richtuur.Dit keer was mijn gekozen slot tussen 19u en 21u. De dag zelf kregen we bevestiging dat dit tussen 20u25 en 21u25 ging zijn.Om 20u25 ontvingen we een sms dat de vrachtwagen naar ons onderweg was. Meestal is hij er dan binnen de 15 minuten. Gisteren kwam deze toe om 23u35. 3 uur te laat, zonder enige vorm van communicatie.Hoe kan Delhaize zo’n slechte communicatie uitvoeren, wij zaten te wachten op de bestelling en konden niet weg. Een beetje vertraging kan altijd gebeuren, maar 3 uur terwijl er zogezegd niets aan de hand is.