Scoredetails
- Totaal aantal klachten
- 270
- Aantal klachten *
- 33
- Afgesloten klachten*
- 84%
- Antwoordratio*
- Zonder antwoord
Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
Dit bedrijf heeft een slechte score
Als je hulp nodig hebt, bel onze advocaten
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Meest recente klachten
Niet geleverd
Mijn 3 pakketten 3STBFX1436357, 3STBFX1436668 en 3STBFX1436669 (zelfde afzender) stonden sinds dinsdag 6 januari 9u38 bij PostNL op onderweg, deze zouden later die dag geleverd worden. Echter werd enkel 1 pakket (3STBFX1436357) op dinsdag 18u31 afgeleverd, de andere 2 niet. Op woensdag ochtend 7 januari veranderde de status van de overige 2 pakketen om 9u02 op afgeleverd. Deze werden NIET geleverd. Ik deed op woensdag 7 januari melding via de chat van PostNL, maar kreeg er geen bevestiging van in mijn mail. Op donderdag 8 januari opende ook de afzender een onderzoek, daarop is ook nog geen antwoord gekomen. Ik deed dit dan nogmaals op zaterdag 10 januari via de chat, daarvan kreeg ik wel bevestiging doch van het verkeerde pakket. Nogmaals gedaan via chat (na een mail waarvan ik bericht kreeg dat problemen over leveringen niet gebeuren via mail) op maandag 12 januari en weer geen bevestiging via mail èn géén oplossing. Het zijn 2 pakketten van 42cm X 19cm X 42cm en 6kg, die kunnen niet zomaar verdwijnen.
Levering adres klopt.. toch retour?..
Beste, Ik kreeg te lezen op jullie website Dat mijn pakket wordt retour verzonden? Terwijl alles klopt... er is niets verkeerd.. Bpost heeft mij net gebeld.. tis door jullie laatste gescand. Wat is het probleem? Is de tracking:CH191119380NL Normaal kan dit toch nog alsnog kunnen worden opgespoord? Nu met feestdagen?
Leveringen
Vandaag een pakje ontvangen, T&T 3SDKKY1852044 : niet in de Bringme box geplaatst, maar gewoon op de grond, in een openbare ruimte! Ook vandaag, van een medebewoner, T&T 3SPIIY113354392 : niet in de box, wel op de grond. En gisteren volgend pakje van EEN medebewoner : 3STUNM258531814 . Vorige week : 3SJSAE005809015. We betalen voor de Bringme services om pakjes in alle veiligheid te kunnen ontvangen. Andere leveranciers plaatsen de pakjes in de box, want dat gaat snel en veilig. Alleen PostNL weigert pertinent om hetzelfde te doen, ondanks mijn klachten van de 3 laatste weken. Dat kan echt niet meer. Ik ga hiervan melding doen bij de bevoegde instanties, en bij de consumentenverening Test-Aankoop.
Geen goederen ontvangen
Schaukens christoff, 1730 asse Brusselsesteenweg nr 191|1. Vandaag 13 november dien ik hierbij klacht in tegen post.nl. Track trace nr 3SNMKU008963367. Om 13h05 krijg ik bestelling geleverd, het is nu bijna 15h niets ontvangen. Dit is in 1 maand tijd 2 keer dat ik niets ontvangen heb van goederen. Hierbij klacht tegen de bezorging en jullie. Ik weet niet est u koerier doet , maar ik zie hem niet . Dit is op 3 maand tijd al 2 keer . Dat er staat geleverd en ik niets van bol heb ontvangen. 20kg kattenbakvulling gewoon weer verdwenen. Terwijl il als invalide altijd thuis in rolstoel zit . Dit is er echt over , gsm van 478eur voir de deur leggen. Nu terug weer iets verdwenen. Ik wil dat u deze koerier op de mat roept voor niet uitvoeren van zijn taak . En ik terug in de problemen zit daar door .dat is nu gebeurt 29 oktober en nu november terug . Dit kan niet!!!!
leveringsprobleem
Beste Ik bemerk sinds enige tijd dat de leveringen van post nl de wensen overlaat. Telkens ik online aankoop doe en het moet geleverd worden door post nl krijg ik steeds de melding dat het pakje retour werdt gestuurd. Telkens heeft post nl het zelfde weer dat het adres onjuist is. Bij adres controle zie ik geen fouten staan .
Hulp nodig?
Dit bedrijf reageert niet.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
