Alle openbare klachten

Beste,Zoals ik eerder heb uitgelegd tijdens verschillende telefoongesprekken met de klantenservice, ben ik dubbel in rekening gebracht voor mijn verblijf in het Najeti Hotel:eenmaal door Booking.com via mijn creditcard ****5747een tweede keer door het hotel, na mijn verblijf, via mijn bankpas ***1025Het hotel heeft al bevestigd dat ze de reservering op de creditcard hebben vrijgegeven, maar Booking.com heeft dat bedrag nooit aan mij teruggegeven.Ik heb mijn creditcardafschriften als bewijs bijgevoegd waaruit blijkt dat ik dat verschuldigde bedrag nooit heb ontvangen.Nico

BesteWe zijn al maandenlang in discussie om alle effecten te verkopen en de rekening vervolgens af te sluiten.Nu staat er eindelijk geld op de effectenrekening en wil ik dit overschrijven, maar de valuta staat op USD op het scherm voor overschrijving en ik kan dat niet aanpassen. Vervolgens krijg ik uiteraard een foutmelding dat de valuta ontbreekt.Zo frustrerend, nadat we dachten dat het eindelijk allemaal opgelost ging raken na ettelijke maanden, blijven we gewoon hangen.Als we bellen, krijgen we geen gehoor, we hebben al meermaals 3 kwartier tot een uur in wacht gehangen..Ook op de mail wordt gewoon niet gereageerd .Kunnen jullie aub dit oplossen! We willen gewoon geld terug dat ons toebehoort en in elke stap worden we opnieuw tegengehouden.Alvast bedankt voor uw feedback en voor uw medewerking.

Beste, het is nu de 3 maal dat ik mijn terug betaling zou willen en tot nu doe nog geen antwoord of betaling als ik tegen maandag geen antwoord krijg zal ik de nodige stappen ondergaan groetjes

Beste,Ik bestelde hier een relaxzetel (Memphis). Bij levering en installatie door de door u aangestelde mensen was er een scheur in deze zetel. Ik heb al een mail gestuurd maar werd negatief geantwoord.

Beste, ik verwijs naar veel mails en rappels, zowel naar de syndicus Delbecque, als naar u over 3 schadegevallen: een eigenaar die al jaren vocht heeft omdat zijn bovenbuur zonder vragen aan de VME spuwers door de muur boorde en dit onder één hoedje met de vorige syndicus, dezelfde eigenaar die plassen water heeft in een ander appartement van dezelfde VME (al een jaar geleden aangegeven) en een eigenaar die vocht en schimmel heeft aan zijn binnenmuur, waar de dakgoot in zijn gebouw overloopt als het regent (al 9 maanden geleden doorgegeven). Werken voor eigenaars die in financieel eigenbelang handelen worden aangepakt maar niet deze van eerlijke eigenaars. De eerlijke eigenaars moeten dus meebetalen voor de oneerlijke maar niet omgekeerd. Een VME is gesteund op het solidariteitsprincipe en op het algemeen belang en geen eigenbelang. Ook mails van de ombudsdienst van de verzekeringen beantwoordt u niet. Na jaren vragen ontvangt de VME ook niet de polis met algemene en bijzondere voorwaarden (franchise is niet gekend) en wil u ook de uitbetalingen niet aan onze VME overhandigen. De CEO Peter Callant heeft ook nog nooit geantwoord. U hoeft ons niet te melden dat wij ons tot onze syndicus moeten richten en dat termijnen verstreken zijn (want kan nooit verstrijken) want u bent genoeg geïnformeerd over de schades. We betalen voor een blokpolis maar we kunnen er niet van trekken, straf toch? Het is ons als VME overduidelijk wat er hier gebeurt.

Beste, ik heb op 2 juni laten weten dat de pomp van mijn vaatwasser niet meer werkte. Ze zouden binnen de 2 dagen een afspraak maken voor herstelling. Ik had ondertussen gezien dat dit nog garantie was. Na een week dus op 9 juni heb ik terug contact opgenomen met Coolblue omdat ze nog steeds niets hadden laten horen. Ze vertelden toen dat ze alles in het systeem had gezet en de dag nadien zou worden opgebeld. Niet dus. Een week later terug opgebeld omdat ik nog steeds niets gehoord had. Ze hebben me toen 30 minuten aan de telefoon laten wachten omdat te zeggen dat ze contact hebben opgenomen met Miele en dat ze al mijn gegevens al hebben doorgegeven en dat ze dezelfde dag nog contact zouden opnemen. NIET dus. Vrijdag hebben ze dan gebeld. En ik kreeg te horen dat ik niet in hun systeem zat ???? Uiteindelijk hebben ze een afspraak gegeven de vrijdag nadien. De dag ervoor belden ze af. Toen ben ik heel boos geworden. En heb ik met testaankoop gedreigd. Toen konden ze de zelfde dag komen. Ze hebben de pomp nagekeken en er bleek iets in vast te zitten . Wat niet onder garantie zou vallen. Nu ben ik zo boos . Ik heb geen 3 weken gewacht om mijn machine dat onder garantie staat te laten maken en dat ik nu nog een factuur moet betalen. Dat doe ik niet. Als ze vriendelijk en zich aan hun woord houden had ik dat wel gedaan. Maar nu weiger ik. Dit is mijn laatste machine van Miele. Service is zeer slecht.

Beste , op 20-02-23 ontving ik de afrekening elektriciteit . Ik zou 1906,46€ terugbetaald krijgen voor 05-03-23 hetgeen ook effectief gebeurde .Op 02-05-23 kreeg ik echter een herinneringsmail voor een openstaand saldo van 1906,46€ hetgeen onmiddellijk betaald diende te worden . Daar ik hier geen factuur voor ontvangen had en er van uit ging dat dit een vergissing betrof ,nam ik telefonisch contact op met ENGIE .De telefonist bevestigde na inzage in mijn dossier dat ik inderdaad geen factuur ontvangen had , enkel een herinnering .Het ging waarschijnlijk om een fout gemaakt door de dienst boekhouding werd mij gezegd maar ik moest wel diezelfde dag het bedrag nog overmaken wilde ik een boete vermijden , hetgeen ik dan ook braafjes gedaan heb .Op mijn vraag of /en wanneer ik een nieuwe berekening zou krijgen kon geen antwoord gegeven worden . De dag nadien stuurde ik een mail naar de klantendienst met deze vragen en de vraag om enige uitleg .4 weken later had ik nog geen antwoord gekregen, dus stuurde ik opnieuw een korte mail. We zijn nu 7 weken verder en nog steeds zijn mails onbeantwoord !Intussen werd op 12-05-23 hier een digitale meter geplaatst .Een week later ontving ik een mail van ENGIE waarin stond dat Fluvius hun melding gemaakt had van de plaatsing van de digitale meter en dat de meterstanden doorgegeven werden .Ik ging dan nog 1x een tussentijdse afrekening krijgen voor verbruik zonder zonnepanelen . Ik veronderstelde dus dat ik in juni die afrekening zou ontvangen en dat daarin ook de jaarafrekening zou verwerkt zijn en dan was alles opgelost . Wat blijkt nu , ik heb gewoon opnieuw een voorschot factuur in mijn mailbox, niets van afrekening ! Dit kan toch allemaal niet .Het gaat hier wel om een bedrag van om en bij de 2000€ wat veel geld is en daar wordt zomaar mee gespeeld ! Ik hoop dat dit snel opgelost wordt want ik ben het zat !

Beste,ik heb de ideaal formule, dus betaal 25euro per maand.voor dit geld verwacht ik wel enige service en klantvriendelijkheid ( Wat helaas NIET het geval is )ik heb enige tijd geleden meermaals contact gehad met de klantendienst van SFAM / celside betreffende mijn contract .Mijn grootste zorg / probleem is dat ik van het kastje naar de muur gestuurd word & dan nog eens telkens aan het lijntje gehouden word.ik heb nog 2 openstaande Cashbacks.1tje aangevraagd 10/10/2021nog 1tje aangevraagd 26/7/2022.beide waren zogezegd goedgekeurd, maar tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen.Elke keer ik contact opneem krijg ik de melding dat ze dat niet kunnen zien, dat ze achter lopen, dat ze onderbemand zijn, ... ( laten we zeggen dat er altijd wel een uitvlucht is ! )daarmee wil ik men contract opzeggen : (startdat 10/7/2020)dus ... ik bel in maart ! om dit reeds aan te geven.antwoord - dit gaat niet , kan pas vanaf mei tot startdatum contract.bel ik nu terug : helaas gaat niet - kan enkel voor 10/6 of op 10/7 zelf !enkel via aangetekend schrijven ineens.dus in mijn ogen spreken ze elkaar tegen.het contract veranderen naar een lagere formule ging ineens ook om een of andere smoes niet !ik noem dit pure oplichterij !!nu heb ik via sepastop het met aangetekend schrijven stopgezegd. ik ben wel benieuwd als dit effectief door gaat.eveneens wacht ik nog steeds op de uitbetaling van de 2 cashbacks, dewelke ook nog steeds niet gebeurd zijn.zoniet zullen er verdere stappen ondernomen worden.ik moet elke maand 25 euro betalen ( MOET optijd betaald zijn - maar als ik iets moet terugkrijgen ben ik al ANDERHALF JAAR aan het wachten ! ! !)Dit strookt helaas met mijn waarden en normen. Dit is alles behalve normaal!hopelijk wordt er eindelijk eens actie ondernomen en gaat SFAM iets meer klantgericht tewerk.

Geachte heer/mevrouw,Op 31 januari 2023 plaatste ik een bestelling bij Zalando en heb ik het product teruggestuurd, waarbij ik heb verzocht om terugbetaling van het betaalde bedrag. Gedurende twee maanden moest ik bewijs proberen te leveren van de betalingen die ik heb gedaan, en met succes. U heeft erkend dat de betalingen zijn ontvangen. Vervolgens heb ik een bankoverstap gedaan. Ondanks mijn melding hierover en uw belofte dat de terugbetaling zou plaatsvinden, heb ik nog steeds geen restitutie ontvangen. Telkens wanneer ik contact opneem met de klantenservice, erkennen ze mijn recht op terugbetaling en beloven ze dat er een transactie zal plaatsvinden, maar er wordt geen actie ondernomen. Ik heb minstens 10 keer telefonisch en per e-mail contact opgenomen, maar tot op heden heb ik geen oplossing gekregen. Ik beschik over bewijs van mijn betalingen aan Zalando, telefoongesprekken worden opgenomen en mondeling en schriftelijk heb ik mijn rechtmatigheid aangetoond door klantenservice. Desalniettemin begrijp ik niet waarom ik vijf maanden moet wachten op een terugbetaling. Ik heb nog nooit zo'n ontevredenheid ervaren tijdens mijn hele winkelervaring. Ik verzoek u vriendelijk om mijn klacht serieus te nemen en onmiddellijk stappen te ondernemen om mijn geld terug te storten op mijn bankrekening. Ik kijk uit naar uw spoedige actie en een bevredigende oplossing.Met vriendelijke groet,Sinem Ünal

Beste, ik bestelde 18april 2 artikelen die ik onmiddelijk betaalde. Na meermaals mailen, bellen en aan de deur komen geen respons. Ik wens mijn geld terug! Wij zijn al een ruime 2 maand verder.