Terug

Annulaltie shortski wegens ziekte

Closed Openbaar

Reizen lauwers-skifriends

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. V.

Naar: Reizen lauwers-skifriends

22/06/2023

Als trouwe en goede klant gedurende meer dan 20 jaar, hoop ik dat Reizen Lauwers NV alsnog in een (gedeeltelijke) schadeloosstelling zou kunnen voorzien.We hebben alvast al het nodige gedaan om u zo spoedig als mogelijk te verwittigen. Dit heeft u in staat gesteld om tijdig het hotel te verwittigen, zodat zij geen maaltijden dienden te voorzien en zij ons een kleinere kamer konden aanbieden. Bovendien werd de skipas door de reisbegeleider ingehouden om een terugbetaling te verkrijgen. Deze reisbegeleider informeerde ons dat we hieromtrent ook zouden vergoed worden door Reizen Lauwers NV.

Berichten (1)

Reizen lauwers-skifriends

Naar: D. V.

26/06/2023

Geachte,Tot onze verbazing ontvingen we onderstaand bericht.Reeds meerdere malen hebben we Dhr Van Audenhove gewezen op de bijgevoegde algemene reisvoorwaarden.Hierin staat vermeld dat een reis geannuleerd binnen de 8 dagen voor vertrek 100% kosten met zich meebrengt (tweede pagina - aangeduid in het geel).Vandaar ook dat wij al onze klanten sterk aanraden een (annulatie)verzekering af te sluiten. Wij begrijpen immers heel goed dat het niet fijn is om een reis te annuleren, laat staan de (financiele) gevolgen ervan te moeten dragen.Uiteraard hebben wij het liefst tevreden klanten. Echter, in deze kunnen wij Dhr Van Audenhove enkel aanraden een annulatieverzekering af te sluiten bij een volgende reis teneinde teleurstellingen te voorkomen.Vriendelijke groet,Greta Bal - SkifriendsSkifriends - Nijverheidsstraat 17 - B-2530 Boechout( +32 3 460 14 02 -+info@skifriends.bewww.lauwers.be -www.skifriends.be

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform