Beste, in oktober ben ik gewisseld van leverancier. Echter weigerde Mega deze wissel uit te voeren. Op iedere factuur heb ik geprotesteerd. Daarnaast heb klacht neergelegd bij jullie, beide leveranciers en de ombudsdienst. Intussen werden de warmtepremies ingehouden. Vorige maand mailden ze dat ik 12 juni een terugbetaling ging krijgen. Na 10 dagen wachten neem ik contact op. Blijkt dat het dossier bij een deurwaarder ligt. Ik informeer hun dat de ombudsdienst me gemaild heeft dat dit niet wettelijk is. Ze antwoorden hiervan op de hoogte te zijn. Toch gaan deze wanpraktijken verder. Het is een grote schande.
