Alle openbare klachten

Bedrijf reageert niet op mails en is telefonisch niet bereikbaar. Ze houden reeds meer dan 8 maanden onrechtmatig onze waarborg isn. Ik knip en plak onze laatste mail en de laatste reactie die we van hen kregen. Nazicht op google-recensies leert ons dat dit bedrif SYSTEMATISCH waarborgen achterhoudt zonder opgaaf van reden.Ik verwijs naar uw onderstaande mail. Inmiddels zijn we meer dan 5 maanden verder en hebben wij nog steeds de borgsom van 400 EUR niet mogen ontvangen. Ook hebben we over de commerciële geste als tegemoetkoming voor de onderstaande klachten niets meer vernomen. De redelijke termijn voor het terugstorten van de borg is al ver verstreken. Van: Anja Godfroy | HUSWELL [anja.godfroy@huswell.be] Verzonden: dinsdag 17 januari 2023 14:31Aan: Ineke Pycke [ineke.pycke@antwerpen.be]Onderwerp: Re: Opvolging huur Koninklijke Baan 38 De Haan Beste, De lokale schimmel is blijkbaar een ventilatieprobleem van het gebouw. We doen ons best om te kijken voor een commerciële geste. We wachten nog op antwoord van de eigenaar. Dank voor uw geduld. Bedankt voor uw geduld met betrekking tot de terugbetaling van uw borg. We zijn momenteel bezig met het handmatig verwerken van alle terugbetalingen en we verwachten dat uw aanbetaling binnen enkele weken zal worden terugbetaald. Onze excuses voor eventuele vertraging en we waarderen uw begrip en vertrouwen in ons proces. Bedankt voor het kiezen van onze accommodatie. Nog een prettige dag, Hospitality regards, Anja Godfroy | HUSWELLCustomer support manager [~WRD0002.jpg]

-wij kochten 6 tuinstoelen even voor de soldenverkoopster verzekerde ons dat deze NOOIT in solden zouden komen- ik stuurde hen volgende mailAan: Juntoo Meubelen & Design Exterioo betreft: order 140667215GeachteOp 5 juni kochten wij 4 Beauville Tuinstoelen in bruin wicker voor de prijs van 957,60 EUR in de winkel in SchotenWij werden geholpen door een Nederlandse verkoopsterAangezien wij die stoelen niet dringend nodig hadden, hebben we tot 2 maal toe gevraagd of deze stoelen niet in solden kwamenaangezien het bijna juli en dus solden was.Zij verzekerde ons dat deze stoelen zeker helemaal niet/nooit in solden kwamenGroot was onze verbazing toen we reclame van Juntoo kregen per mail waarin dezelfde stoelen in solden konden gekocht wordenvoor 638,40 EURDit betekent zomaar een verschil van 319,20 EURIk belde haar op 6 juli ll., zij ging de klantendienst contacteren en we zouden asap antwoord krijgenTot op heden hebben wij nog geen antwoord mogen ontvangenGezien wij goede klanten zijn van Juntoo en Exterioo, maar ook van het vroegere Overstock, menen wij recht te hebben op de soldenprijs vermits wij verkeerd geïnformeerd werdenWij voelen ons uitermate bedrogen en hopen op een bevredigende oplossingMet vriendelijke groetenFam Steenhuysen – Aerts0476/95.65.56Hun antwoord (vandaag) Imke (Juntoo) 8 aug 2023 14:32 CEST Hallo Greta, Bedankt voor jullie bericht. Graag willen wij jou meedelen dat wij geen verschil in prijs kunnen terugbetalen. Je hebt het artikel aangekocht aan de prijs op dat moment. Wij kunnen jou dus geen verschil naar een soldenprijs terugbetalen. Alsook is er navraag gedaan naar de informatie die zou doorgegeven zijn van de collega in de showroom naar jou toe. Met vriendelijke groeten,wij hebben waarschijnlijk geen poot om op te staan omdat het allemaal mondeling verliep, maar we voelen ons echt wel opgelichtvooral omdat het verschil in prijs zo groot is en omdat de nederlandse verkoopster ons meerdere malen verzekerde dat de stoelen niet / nooit in solden zouden komenvertrouw dus nooit een verkoper moeten wij met schade en schande leren en dat op mijn leeftijd (64)jammer......

Verbruik zou voor een alleenstaande dit jaar 112m3 zijn, vorig jaar (zelfde gezinssamenstelling) 75m3 en het jaar daarvoor 37m3 (zelfde gezinssamenstelling).Ik zou 924,61€ moeten betalenMeterstand op factuur 661Meterstand werkelijkheid 579

Beste Emma- Matras,Ik bestelde op 27/juni 2023 in solden verkoop een topper met hoofdkussen bestelnummer 900930192. Het hoofdkussen kreeg ik na 3 dagen. De topper werd half juli door hen opgestuurd maar is nooit geleverd. Na mijn reclamatie werd de bestelling nagekeken en gaf men mij als oorzaak dat hij was verloren geraakt. De bestelling werd opnieuw gestart met levertijd eindaugustus. Vandaag kreeg ik een e-mail dat de bestelling werd geannuleerd. Deze was al wel betaald. Ik heb de helplijn van hen opgebeld om mijn ongenoegen te melden. Zij kon niet zien wie de bestelling had geannuleerd. Ik bestelde bij hen door het artikel in Testaankoop. De behulpzame vrouw vertelde dat ze de bestelling terug had gestart. Ik ben nu weer eens verwachting van de levering

Geachte, Betreffende verzonden pakket met trackingcode 72312373, op 27 juli verzond ik een pakket met Mondial Relay waar het op 31/07 zich in het eerste sorteercentrum zou bevinden. Sindsdien gebeurde er niets meer. Mijn pakket zou zich volgens de gegevens via de mail daar bevinden maar indien ik het trackingnummer op de website zelf ingeef krijg ik de melding dat deze niet bestaat. Wanneer ik telefonisch contact opneem krijg ik steeds de wachttoon en na enige tijd wordt de verbinding verbroken. Ik mailde de firma ook al meerdere keren maar krijg geen reactie. Mijn vragen: Waar is mijn pakket?Wat is het probleem?Indien verloren, hoe gaat u dit oplossen?

Beste, Na eerdere pogingen om de overige 2 kastdeurtjes met het juiste front, de bijhorende lade met ontbrekende onderdelen,te laten plaatsen is nog altijd niet gebeurd. dit is geleden van 5/ 2022 dat we de (niet afgewerkte) keuken laten plaatsen hebben door de keukens De Abdij Antwerpsesteenweg 475, 2500 te Lier. Onze hoop is dat onze keuken eindelijk afgewerkt word zoals het hoort. Hebben het gevoel dat dit gaat over pesterijen nadat zowel mijn vrouw als ik, meerdere boze telefoontjes gepleegd hebben met keukens De Abdij omdat de keuken niet geplaatst werd zoals het hoort maar wel met meerdere strubbelingen.

Beste,Ik ben vorige maand op vakantie geweest. Op 11 julli kwamen we in Spanje aan, waar we de overstap naar Melilla - wat ook deel uitmaakt van Spanje trouwens - maakten met de ferry. We hebben de simkaart verwijderd bij opstap van de ferry. De ferryrit duurde wel 6 uur. Eenmaal in Melilla aangekomen, hebben we zeker nog 2 uur moeten wachten voordat we bij de grens van Marokko kwamen. In totaal hebben we dus 8 uur moeten reizen voordat we zelfs maar Marokko binnenreden. We hebben ferry tickets en al om dit te bewijzen.En nu krijg ik een factuur binnen waarbij roamingkosten zijn aangerekend, voor het feit dat we zogezegd gebruik hebben gemaakt van het mobiel netwerk buiten Europa op de bovenstaande vermelde tijdstippen, van voor dat we zelfs maar vertrokken waren met de ferry!Hoe is dit zelfs mogelijk, als we onze simkaart verwijderd hadden in Spanje? Natuurlijk kunnen er fouten gemaakt worden, maar ik hoop echt dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt.

Beste,Ik wijzigde op 23/07 mijn WIGO-abonnement in een ONE, omdat dit de enige manier was waarop ik ervoor kon zorgen dat we extra data (4G) konden verkrijgen. De vroegere opties waren jammer genoeg verdwenen (extra data aankopen of een WIGO met meer data) en ONE zal 15% duurder zijn. Dit op zich al vind ik een verdoken prijsstijging, maar is niet mijn eigenlijke probleem.Een uur later hadden we op 4 van de 5 simkaarten binnen ons abonnement geen 4G meer. We konden ook niet meer bellen, enkel nog gebeld worden.Ik meldde dit probleem op 24/07 (S-16278057) en had nogmaals contact met de klantendienst op 25/07 en 26/07.Op 26/07 vertrokken wij op reis en in het buitenland hadden we op 4 van de 5 simkaarten geen service. Geen telefoon, geen data, niets. We beholpen ons gedurende de ganse reis met de ene smartphone die wel werkte.Bij terugkomst in België kunnen we nog steeds niet bellen met 4 van de 5 simkaarten, 4G is wel beschikbaar op 3 toestellen.De klantendienst vertelt mij dat het probleem bij de dienst Billing zit en dat er zogezegd een onbetaalde factuur al deze zaken blokkeert. Die medewerker kan ook zien dat ik al 15 jaar lang al mijn facturen onmiddellijk betaal via domiciliëring en dat er dus geen onbetaalde factuur bestaat. Voor de dienst Billing zou het 5 minuten werk moeten zijn om deze factuur te verwijderen, maar blijkbaar is 11 werkdagen onvoldoende tijd om mijn probleem op te lossen.Rechtstreeks contact opnemen met de dienst billing is zelfs voor de klantendienst onmogelijk.Dat er problemen zijn met de nieuwe software bij Telenet is algemeen bekend en ik wil als trouwe klant ook begrip tonen voor de situatie, maar dat dit probleem zo lang aansleept is toch echt belachelijk. Dat men mij bovendien niet kan zeggen hoe lang dit nog kan duren vind ik bijzonder vervelend en geeft mij eigenlijk slechts één mogelijke optie en dat is om van provider te wijzigen.

I booked a parking (€70.87) including additional premium for full cancellation on Allopark website but when I exercised this option (cancellation), they were never made a refund due to busy period. Booking made on 26th June 2022, cancelled on 8th July 2022 and still (August 2023) not refunded. I even raised a complaint at EU ODR platform. Allopark does not reply to mail or telephone. Their call center executive only spoke French and don't try to help you. They even reply to your bad review and lie that they have processed the refund but fail to give any transaction information

Ik heb 2 pakjes besteld bij maxi zoo. Eén pakket ontvangen en van het andere is niet bekend waar het is. Op dezelfde dag verzonden. Dit is niet de eerste keer dat pakketjes van dpd bij mij verdwijnen. Nog geen 2 maanden geleden bereikte een bureau mij niet.