Alle openbare klachten

Beste.fluvius is niet te bereiken voor klachten.Ik heb reeds voor de 2 maal overspanning gehad .Bomen hebben kabels afgerukt.We hebben ook meer dan 12 uur zonder elektriciteit gezeten.Een brief terug gekregen van fluvius voor geen recht op vergoeding.Geen mogelijkheid om geleden schade te compenseren alleen langs brandverzekering maar dekt niet alle geleden kosten.Heb vorige keer 2000euro niet terug betaalt gekregen van de verzekering.Nu weer verschillende elektronica onderdelen stuk waar een bestek van is gemaakt.

Beste Lidl. Ik bestelde in juli 2023 de bordenset Mykonos online in jullue webshop. De borden kwamen heel aan en zagen er prima uit. Nu na 4 maanden beginnen de borden een vreselijke stank af te geven. Om van te kokhalzen als je er van eet. Na meer informatie te hebben ingewonnen op internet en revieuws te hebben gelezen op verschillende sites die het zelfde bordenstel verkoopt blijkt dat de glazuring aan de onderkant niet goed is uitgevoerd. En het daarom een vieze verrotte grond lucht afgeeft en zelfs kan gaan schimmelen. Ik heb 12 november jl een klachtenformulier op de Action site ingevuld maar nog geen reactie terug ontvangen. Wel de bevestiging dat ze het formulier ontvangen hebben. Ik heb aangegeven geen factuur meer te hebben maar wel een betalingsbewijs in de form van mijn bankafschrift. Ik wil heel graag mijn geld terug ad €45,94 zodat ik nieuwe borden kan kopen. Mvg Conny

Beste Ik heb een bestelling gedaan van een product bij bol.comZij hebben mij het verkeerde artikel opgestuurd.Ik heb deze onmiddelijk teruggestuurd maar zij aanvaarden de retour niet omdat de seeling geopend zou zijn.Ik heb hier zelfs niets mee te maken maar bol zegt dat het mijn schuld isIk heb nu een incasso bureau die het geld komt innen via mail gekregen met de dreiging van een deurwaarder Ik heb dus betaald en heb bol gevraagd aangezien ik nu betaald heb om mijn artikel te geven die ik besteld heb Maar zei zeggen dat ze niets voor mij kunnen doen dus ik heb betaald voor iets dat ik zelf niet gekregen heb.Kunnen jullie mij helpen

Beste ik bestelde een UE BOOM 3 via een black friday deal. De bestelling werd onrechtmatig geannuleerd. De boxen zijn nog voorradig. Men liet weten dat het een foute prijszetting was. Deze was echter niet onmogelijk voor een deal voor een al langer bestaand model. De verkoper is verplicht om het bestelde product te leveren.

Beste, Ik heb een tijdje geleden een (heen en terug)vlucht bij Ryanair gebooked en betaald.Paar dagen geleden (dinsdag 14.11) open ik de app en ik zie dat mijn vertek vlucht Geanuleerd is ( ik heb daar screenshot van). Ik logde in op site van Ryanair om te kijken wat mijn opties zijn en de opties waren een gratis terugbetaling aanvragen of vlucht wijzigen. Ik druk op vlucht wijzigen om te zien welke vluchten nog mogelijk zijn blijkt dat ik de vlucht een uur later kan nemen. Ik klik daarop en ik zie dat ik nog 78 euro moet betalen terwijl het zogezegd gratis zou zijn . Ik dacht misschien moet ik mijn kaart gegevens invoeren en pas dan gaat het zeggen dat het gratis is. Maar dat was dus nog steeds niet en ik heb mijn actie onderbroken. Ik heb terug mijn app geopend en daar zag ik dat de nieuwe vlucht erop staat met vermelding' je hebt nog openstaande bedrag'. Ik belde Ryanair onmiddellijk, mevrouw zei dat ze mijn actie zou annuleren en dat ik terug op 'geanuleerde vlucht' zou staan. En dan moet ik wachten tot dat ik een e-mail van Ryanair krijg. Geen een van de twee is gebeurd. Mijn vlucht staat zogezegd nog onbetaald en heb nog steeds geen e-mail gekregen. Ik heb vandaag opnieuw naar Ryanair gebeld en mevrouw zei dat dit mijn fout is omdat ik vlucht wou wijzigen en niet gewacht had voor een e-mail. Maar in de Ryanair app stond duidelijk vlucht geannuleerd wijzig gratis jouw vlucht. Mevrouw zei ook dat ik de vlucht nog eens moet betalen of een klacht indienen. Ik heb geprobeerd om klacht in te dienen maar dan moet ik aanduiden over welke reservering het gaat en ik krijg een foutmelding omdat mijn reservatie zogezegd niet is betaald. Ik kan ook mijn terugvlucht niet openen omdat het bij dezelfde reservatie hoort. Ik heb voor beide vluchten 162 euro betaald. En voor de vlucht zelf 81,08 euro .Ik heb daar ook bewijs van.

Beste,Bij aankomst tijdens de paasvakantie op bestemming bleek mijn hotel gesloten wegens reservatie.Ik heb dan met mijn gezin ter plaatse een ander hotel moeten zoeken en dus ook dubbel moeten betalen.Uiteraard wil ik mijn geld terug van het eerste hotel, maar niemand geeft een teken van leven.Ook is het heel moeilijk om iemand te bereiken bij edreams. Mijn mails worden zogezegd behandeld maar in de praktijk blijft het stil.Hoe kan het dat ik een hotel boek, dat niet open is en dat ik hier toch voor moet betalen?Kunnen jullie me helpen om dit eindelijk in orde te brengen?Bij Edreams zijn ze alleszins niet gehaast terwijl ze aan struisvogelpolitiek doen.Een terugbetaling van de extra gemaakte kosten is het minste. Dan hebben we het nog niet gehad over de sfeer op vakantie die verpest was door deze situatie.mvg,Kawani Rashid

Beste Op 7 oktober 2023 boekte ik een rit heen-terug met de Eurostar.Die rit moest ik direct omboeken door een foute datum.Ik kon deze rit zogezegd gratis omboeken, maar moest bij de tweede boeking alsnog betalen. Dat deed ik.De betaling van de eerste (foute) rit werd nog altijd niet terugbetaald (€132). Ik heb Eurostar sinds 7 oktober al 3 keer gecontacteerd via het contactenformulier op de website.Ik belde naar maar liefst 8 telefoonnummers die die verbonden zijn aan de Eurostar. Geen van hen zijn in gebruik.Waarom is zo’n grote maatschappij onbereikbaar? 132 euro is voor mij veel geld.Ik zou niet zoveel moeite moeten doen om een terugbetaling te krijgen aangezien ik hier 100% recht op heb. Mijn boekingsreferenties zijn ZJFPCH en N7CWN2.Ik wil een terugbetaling van 132 euro.

Beste,Op 15 oktober 2023 bestelde ik een LED strip (220V), voerde de betaling uit en ontving factuur INV01791.Tot op heden heb ik nog steeds het bestelde artikel niet ontvangen. Ik nam contact op met de klantendienst via de website op 7/11/2023 en ontving diezelfde dag als antwoord een email dat mijn vraag zou onderzocht worden. Mijn herinnering van 13/11 bleef zonder gevolg. Verder geen nieuws meer ontvangen.Vandaag probeerde ik telefonisch contact op te nemen maar alle lijnen blijken telkens bezet en ik word doorverwezen naar een automatisch antwoordapparaat.Wanneer kan ik eindelijk mijn bestelling ontvangen?

Het vertrek in de luchthaven van op 8 april 2023 Lille, Frankrijk, was gepland om 20u30, maar uiteindelijk is de vlucht pas vertrokken om 3u25. We hebben wel een compensatiebon gekregen om iets te eten/drinken te kopen maar het winkeltje in de luchthaven was direct uitverkocht. Het andere winkeltje was reeds dicht. We hebben 7u gewacht en het was er onaangenaam fris. Normaal zouden we een groot deel van de nacht nog kunnen doorbrengen hebben in het hotel, maar uiteindelijk zijn we pas om 8u17 geland in Hurghada, Egypte, dus toen we ingecheckt waren in ons hotel, waren we zelfs te laat voor het ontbijt.De terugvlucht op 15 april 2023 ging al vlotter. Slechts 1u15 vertraging bij opstijgen.

Beste, Mijn bestelling is geannuleerd vanwege een zogezegde foutieve prijssetting. De prijs waarvoor ik de speaker gekocht heb was 39€ ipv ongeveer 100€. Dit is een korting van ongeveer 60% op het originele product. Ervan uitgaande dat dit een speciale black Friday actie was, de speaker vandaag reeds meer dan 5 jaar oud is en dus een verouderd model is, (eerste prijssetting in 2018) en deze prijs voor meerdere dagen online actief was kan het in mijn ogen niet gaan om een foutieve prijs.Alsook blijkt uit andere klachten dat Fnac verschillende redenen geeft aan verschillende klanten (foutieve prijs, niet meer beschikbaar, reeds uitgeput, technische fout), of zelfs waarbij de aankoop gewoon doorgaat. Alsook krijg ik een mail met een waardeloze compensatie (Een kortingsbon van 10€ die slechts een maand geldig is) maar is er nergens informatie te vinden over een terugbetalingsprocedure.