Alle openbare klachten

Op 20 juli bestelde en betaalde ik met PayPal 2 Emma matrassen ter waarde van 1050, 80 euro, die ten laatste op 3 Aug 2023 geleverd zouden worden. Dit staat zo op bevestiging van bestelling #0009-AW8LER waarop ook de betaling via PayPal geconfirmeerd wordt op 20/07. Links werken niet en wanneer men een vraag indient, staat er ticket aangemaakt maar men ontvangt geen ticketnummer of antwoord. Ik vind dit zeer onrustwekkend. De Britse consumentendienst plaatste een warning/waarschuwing over dit fenomeen waarin staat dat Emma geen controle heeft. Waar zijn mijn matrassen, waar is mijn geld? Het gaat bij bij over 2 x Emma Premium Hybrid Mattress

In december 2022 liep mijn vorig contract (energie en gas) bij Luminus af. Dit werd verlengd. Op 07/03/2023 kreeg ik de afrekening van gas. Tot op heden heb ik nog altijd geen afrekening van elektriciteit gekregen. Gedurende de looptijd van mijn vorig contract heb ik mijn energieverbruik bijgehouden en volgens mijn berekeningen moet ik toch nog een aanzienlijk bedrag (+- 1000 EUR) terug krijgen. Ik heb al zeker tien keer gebeld naar de klantendienst van Luminus, waar ik altijd hetzelfde te horen krijg. Luminus zegt dat ze voorlopig onvoldoende gegevens van mijn elektriciteitsverbruik van Fluvius doorkrijgen en dat ze een dossier gaan opstarten. Als ik contact opneem met Fluvius, zeggen ze mij dat zij wel de nodige gegevens al hebben doorgestuurd naar Luminus.

Beste, ik zit nu al zes dagen zonder internet. Reeds tweemaal gebeld en een email gestuurd. Jullie zouden dit heel snel oplossen maar na zes dagen is mijn geduld toch wel op nu.Gelieve heel dringend actie te ondernemen. Stuur een technieker ter plaatse ipv het te proberen oplossen via de telefoon.Een heel ontevreden klant.

Beste, Op 11 juli 2023 werden er 5 tickets besteld voor een heen- en terugreis van Antwerpen naar Hannover (13 & 19 augustus). Deze tickets werden onmiddellijk betaald, 367,75 euro. Wij hebben hier nooit tickets van ontvangen. Op de website van Flixbus kan je je boekingsbevestiging opnieuw laten versturen. Bij het ingeven van het doorgegeven mailadres ontvingen we nog steeds geen tickets (spamfolder en ongewenste mails nagekeken. Via de klantenservice proberen we nu duidelijkheid te krijgen en geld terug te ontvangen. Mails worden heel laat beantwoord. Er zou een terugbetaling zijn gebeurd. Op vraag van hun contact opgenomen met de bank, maar daar bevestigen ze dat er nooit een terugbetaling heeft plaats gevonden.We weten niet meer wat er effectief aan de hand is. We wachten op een antwoord, maar dit duurt heel lang.

Beste ik bestelde een zwaar pakket online (ik ben slecht te been). De firma kiest BPost voor de levering. Ik krijg nu een bericht dat het pakket niet bij mij thuis wordt geleerd maar in een afhaalpunt. Dat is niet zo gevraagd en het staat ook niet zo in mijn profiel. Men kan mij niet helpen…

Beste, ik bestelde een tv-voet bij Coolblue online. Ik ben namelijk heel slecht te been en heb geen auto. Ik geef mijn leveradres door (thuis) en betaal alles op voorhand (€400). Vervolgens krijg ik een bericht dat ze het pakket leveren op een ‘afhaalpunt’. Dat is geen oplossing voor mij, gelet op mijn situatie. Dat krijg ik niet naar huis gesleept in mijn toestand.

Beste, ik bestelde een tv-voet bij Coolblue online. Ik ben namelijk heel slecht te been en heb geen auto. Ik geef mijn leveradres door (thuis) en betaal alles op voorhand (€400). Vervolgens krijg ik een bericht dat ze het pakket leveren op een ‘afhaalpunt’. Dat is geen oplossing voor mij, gelet op mijn situatie. Dat krijg ik niet naar huis gesleept in mijn toestand.

Beste, Al sinds een jaar krijgt ik op mijn factuur bij het abonnement van mijn Dochter: cm.com premium betaalnummers te zien: extra kost: 24 € per maand bovenop het abonnement. Ik heb al een keer aanvraag gedaan om deze stop te zetten, maar nog steeds wordt dit aangerekend op mijn Factuur. Dit is ondertussen al gestegen naar 32 € . Ik heb het hier met mijn dochter over gehad, maar zij heeft nooit iets aangevraagd via of voor deze diensten. Ik ben dus gaan zoeken op het internet en kwam een hele boel klachten tegen van mensen die hetzelfde probleem hadden via orange. Hoge facturen door deze premium betaalnummers, waar ze niks van af wisten. Wil je dit uitzoeken door naar de betreffende diensten te bellen, Dan wordt je van het kastje naar de muur gestuurd, ook door ORANGE! Ik wil dat deze premium nummers voor eens en voor altijd geblokkeerd worden!! En dit ook vergoed krijgen, voor zolang als dit al aangerekend wordt. Want wij hebben hier niet om gevraagd en ik heb al eens een stop aangevraagdvoor deze premium betaalnummers, die tot heden nog steeds actief zijn en op mij worden aangerekend!!! Ik ga met alles om naar een andere provider als dit nog op mijn volgende factuur verschijnt!!!!

Dear me bestelde een fysieke fitness kaart van €20 afgelopen vrijdag, maar op zaterdag, omdat ik vergat om een fysieke kaart mee te nemen en zag dat het kan worden omgezet in een qr-code voor gebruik op mijn telefoon, ik heb geklikt om een qr-code te gebruiken, maar kan nu niet doorgaan met het gebruik van een fysieke kaart om toegang te krijgen tot de sportschool.Nauwelijks drie dagen later kon ik de fysieke kaart niet meer gebruiken, wat een zeer slechte gebruikerservaring was.Ondertussen vertelde het personeel me alleen dat ik het kwijt was of dat ik het niet kon vinden om het opnieuw te doen, maar er werd niet vermeld dat er geen qr-code kon worden omgezet.Ik ben van mening dat, zelfs om misbruik van de pasjes te beperken, een bepaald aantal omzettingen moet worden toegestaan in plaats van slechts een.Als u het gebruik van qr-codes wilt beperken, moet u het personeel toestemming geven om de fitnesskaart te beheren of de qr-code te activeren, zodat de consument beter geinformeerd wordt over de stappen.Als premium-lid kom ik vaak langs voor de fitness en de fitnesskaart is voor mij handig, maar als het zo 'n service is, ben ik erg teleurgesteld.De fitnesskaart moet dus een bepaald aantal reactiveringen geven, en het is het personeel dat het moet bedienen, niet direct door de consument op zijn mobiele telefoon. De consument kan gemakkelijk verkeerd gaan als het personeel dat het moet activeren en waarschuwen om het resterende aantal handelingen te vertellen, ik denk dat de ervaring beter zou zijn.Daarom vraag ik het bedrijf om mijn €20 terug te geven of mijn fysieke fitnesskaart te reactiveren.

Orange rekent mij een dienst aan van € 24.99 voor een PMConnect waar ik niks van af weet. Ik vraag mij af welke stappen ik moet ondernemen ?