Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde 29/4/2023 een binnendeur in eik in jullie toonzaal te Kuurne. Wij hebben reeds twee voorschotfacturen betaald. Reeds verschillende malen getelefoneerd met vraag naar plaatsingsdatum. Steeds krijgen wij daarop geen antwoord. Na nog verschillende malen proberen telefonisch contact te leggen zonder gehoor zijn wij genoodzaakt verdere stappen te zetten. Wij zouden graag onze betaalde voorschotten terug gestort zien.

Zie ook vorige klacht ref (CPTBE01853329-47)Geregeld krijg ik mails die gevaren inhouden als je daarop klikt al dan niet toevallig.Ik heb de afgelopen 2à 3 weken alle adressen van junkmail naar een word document gecopieerd (zie bijlage)

Wij bestelden tickets via Vliegtickets.beOp de heenvlucht checkten we online in bij Wizzair.Op de terugvlucht konden we niet online inchecken bij Ryanair.De baliemedewerkster erkende dit, maar eiste toch een betaling van € 220 om de checkin te doen.Daarna was de vlucht (gepland om 17u45) pas méér dan 2u later vertrokken, naar een andere luchthaven (Keulen ipv Eindhoven).In Keulen werden we niet naar behoren geholpen. Niemand wist er van iets. Er zouden bussen klaar staan, wat niet het geval was.Méér dan 2u op de bus gewacht. Méér dan 2u later pas in Eindhoven. Uiteindelijk waren we om 03u30 thuis. Komt neer op een vertraging van meer dan 6u en dat tegen een extra betaling van € 220 omdat we de tickets niet rechtstreeks bij hen geboekt hadden en dus niet online konden inchecken, wat ze bij Ryainair zelf erkennen dat dit praktisch onmogelijk is.

beste, ik heb van jullie het gratis boek gekozen, digitaal. het is me inderdaad toegezonden maar het is onleesbaar, verkeerd gecodeerd?

Beste, ik bestelde (en betaalde) op 1 augustus een matras en twee hoofdkussens bij Emma. Enkele dagen later kreeg ik een bericht dat mijn bestelling was verstuurd en dat ik een berichtje van de leverancier kon verwachten.Ik heb dit bericht echter nooit gekregen. Ondertussen verandert mijn bestelstatus op de website van Emma tussen in verwerking en verzonden.Ik krijg geen respons via mail van de klantendienst, en via telefoon loopt de wachttijd telkens op tot meer dan een kwartier en ben ik er nog niet in geslaagd iemand aan de lijn te krijgen.

Beste, ik bestelde een jurk, blouse en broek op 06/08/2023. Binnen 14 dagen na ontvangst heb ik een mail gestuurd dat ik de bestelde artikelen wens te retourneren. Hierop heb ik tot 2x toe een antwoord ontvangen waarin mij een korting werd beloofd indien ik de artikelen toch zou behouden (eerst 10%, daarna 25%). Telkens heb ik geantwoord dat ik de artikelen toch wens te retourneren. Echter worden mij geen retourgegevens bezorgd. Op mijn laatste bericht heb ik geen antwoord meer mogen ontvangen.

BesteIn juli 2023 kreeg ik plots een deurwaarder van Leroy en partners aan de deur met een dagvaarding voor de rechtbank. Op de brief staat dat ik op 4 februari 2022 een parkeerboete kreeg aan het gemeenteplein in Kontich. Omdat ik dit niet betaald heb komt er nu een dagvaarding bij de rechtbank en een boete van 300.16€. Omdat ik 2 jaar lang van niets gehoord heb, noch email, nog telefoon, nog aangetekend schrijven of zelfs een brief, stel ik de vraag bij indigo waar dit vandaan komt. Zij sturen mij een foto dat ik daar geparkeerd sta maar zonder bewijs dat er dan wel niet een parkeerschijf gelegd zo zijn. Ik antwoord hen dat ik nooit geen boete in de bus gekregen heb en ook geen ander soort communicatie hierover. Zij lieten mij weten dat dit ondertussen bij de deurwaarder terecht gekomen is en dat ik dat met hen moet regelen. Ook van de deurwaarder heb ik geen aangetekend schrijven gekregen. de eerste communicatie die ik zag was de mevrouw met de dagvaarding aan de deur. Ondertussen heb ik de 300€ betaald omdat ik meer kosten wil vermijden. Maar vindt het onterecht dat ik zoveel interest moet betalen voor iets waar ik nooit geen bericht van heb gekregen. Zij zeggen mij een email gestuurd te hebben maar ook daar vindt ik niets van terug. Een bewijs van alle ondertekende aangetekend schrijven of de email willen ze niet sturen. Of ze antwoorden er althans niet op.

Beste, intussen meer dan een jaar geleden heb ik gemerkt dat de meternummers op de facturen van Luminus niet overeenkwamen met de nummers op mijn gas en electriciteits meters. Vorig jaar in Augustus is er iemand van Fluvius langsgeweest en is die bevestigd. Sindsdien wacht ik op een afrekening van Luminus, die ik niet krijg omdat de meternummers vastzitten bij Fluvius. Ik heb geprobeerd dit op te lossen met een overstap naar ENGIE, de overstap voor gas is intussen gelukt, maar ik heb nog steeds voor beiden dus geen afrekening ontvangen. En volgens zowel Luminus als Engie krijgen ze geen meterstanden door van Fluvius en zit dit dus al een jaar vast bij hen. Nu weet ik dat de meternummers gewisseld zijn geweest met de meters van mijn buren (de Reep nummer 8), deze mensen wonen in hetzelfde huis met 8 of 9 mensen, en wij wonen hier slechts met 3, ik vermoed dat het verbruik dat wij momenteel aan het betalen zijn dan ook gebaseerd is op het verbruik van mijn buren. Ik zou na hier 1.5 jaar te wonen en bijna even lang aan het proberen dit recht te zetten, toch eindelijk eens een afrekening krijgen, dus hopelijk kan dit nu rechtgezet worden door Fluvius.Mijn adres: De Reep 6A in Schilde Nazorg dossier bij Fluvius: dossier 48649778

Hallo, mijn laatste jaarafrekening die ik van Eneco ontvangen heb is al van december 2021 geleden. Ik wacht dus nog steeds op deze van 2022 en we zijn ondertussen augustus 2023. Ik heb al meerdere keren contact met hen opgenomen op verschillende momenten de laatste maanden via verschillende manieren en telkens krijg ik het antwoord nog even geduld hebben, over enkele weken zal ik dit krijgen. Ondertussen blijven ze wel voorschotbedragen afhouden en kan ik dit voorschotbedrag ook niet aanpassen. Daar staat dat ik moet wachten op mijn jaarafrekening. Ik weet dus ook niet of ik momenteel teveel aan het betalen ben of te weinig en of ik nog voor verrassingen ga te komen staan.

Op 1 juni 2023 ben ik van energieprovider veranderd voor elektriciteit.Eneco blijft echter geld van mijn rekening halen via domiciliëring.Op 4 juli komt er een jaarafrekening, maar deze gaat slechts tot half mei. Er blijven dus nog 2 weken over. Ik heb zonnepanelen en de zon heeft die 2 weken elke dag geschenen, dus er komt niets meer bij. Sterker nog, ze moeten mij nog geld.Ik heb hen hiervoor in juli gebeld, maar werd afgewimpeld en moest maar geduldig wachten op de eindafrekening.Het is nu bijna september en er is nog steeds geen eindafrekening. Maar wel een aanmaning van een incassobedrijf. Eneco heeft €20 aanmaning aangerekend en dat incassobedrijf voegt daar nog eens €25 aan toe, voor een totaal van €155,44.Ik wens dat voor eens en voor altijd af te handelen met Eneco, maar waarom duurt het zo lang voordat de eindafrekening eindelijk kan worden opgemaakt. Ik heb al jaren een digitale meter, dus dat zou triviaal eenvoudig moeten zijn. In de plaats daarvan word ik extra op kosten gejaagd.