Combi ticket Terugbetaling - Editie niet doorgegaan

De Lokerse Feesten waren niet doorgegaan wegens covid.Via mails bevestigd werd er bevestigd dat tickets na 2023 gingen terugbetaald worden als deze niet in de komende edities gebruikt waren geweest.Meerder malen contact genomen, veel emails zijn genegeerd door de Lokerse feesten.Uiteindelijk foto van ticket verzonden met de bevestiging dat ze zo snel mogelijk de terugbetaling gingen doen, dit is nooit gebeurd.Vervolgens werden zij op meerdere malen in de komende maand gecontacteerd op verschillende email adressen maar deze werden allemaal genegeerd!Ze hebben al een klacht lopen via testaankoop waar zij ook niet zijn op ingegaan, als deze klacht ook niet word beantwoord zal de Lokerse feesten verantwoordelijk zijn voor alle bijkomende kosten!

Hallo,Bedankt voor je bericht!Dit is echter een vraag waar wij, Tickoweb, niet op kunnen antwoorden.Voor dergelijke zaken kan je best contact opnemen met de organisatie.We hopen je hierbij verder geholpen te hebben en sluiten het support-ticket, indien je toch nog vragen zou hebben kan je eenvoudigweg reageren in dit ticket waardoor het terug zal openen.Groeten,YannickTickoweb Support

Hallo,We willen u nog meegeven dat we de vraag reeds eerder hebben doorgegeven aan Lokerse Feesten (info@lokersefeesten.be, in cc). Ik heb begrepen dat men wel degelijk de terugstortingen snel zal uitvoeren, maar we kunnen hier helaas niet zelf garant voor staan.We zullen zelf ook nogmaals informeren opdat er snel een oplossing kan komen.Groeten,Tickoweb Support---Begin forwarded message:---Subject: Klacht - Combi ticket Terugbetaling - Editie niet doorgegaan - (CPTBE01930391-91)Date: 12/03/2023 1:07 pm

Merci voor het antwoord, kunnen jullie aub zo snel mogelijk laten weten wat de Lokerse feesten hierop antwoorden.Ik ben hiervoor al aan het mailen sinds september en we zijn nu al ondertussen midden december dus ik zou het enorm waarderen dat dit eens in orde komt! Danku x