Alle openbare klachten

Ik bestelde een tv bij vandenborre ,deze is vandaag geleverd . Deze moest 2 verdiepen omhoog .ik vroeg dit aan de leverancier of zij dit deden en zagen het niet zitten ?? ik heb deze zelf naar boven gebracht en bij het opendoen blijkt er schade aan de tv te zijn in de rechtse onderhoek ! Ik ben nergens tegen gebotst en er was ook geen schade aan de isomo en karton dus was dit 100 % Zeker van de fabriek uit ! Nu heb ik gebeld en krijg ik een antwoord dat dit niet onder garantie valt omdat ik deze uit gepakt heb ????best dat er dit niemand vermeld heeft en de 2 personen zo snel mogelijk weg waren ! Wat kan ik daar tegen beginnen

Beste,ik kreeg een Bongo-bon cadeau en kan hem niet activeren via internet. Ik wendde mij met het probleem aan in de Bongo-winkel in Antwerpen en daar meldden ze mij dat de bon niet geldig was omdat hij niet geactiveerd was in het verkooppunt. Ik kreeg wel een email-adres om mijn probleem te melden. Het ietwat lakonieke antwoord was: geef ons het verkoopsdocument van de verkoper door...( wij kregen deze bon cadeau , dus uiteraard géén documenten!)

Beste,Ben tijdelijk werkloos geweest (2 dagen) in Oktober. Formulier voor deze dagen zijn aangetekend verstuurd. Nog altijd geen uitkering gezien. Telefonisch contact en verschillende keren formulier ingevuld via HVW, zonder enige reactie terug te krijgen. HVW is gewoon onbereikbaar, precies of ze van de aardbol verdwenen zijn. Nochtans heb ik het volle recht op deze uitkering, dossier is volledig in orde. In November ben ik ook 1 dag tijdelijk werkloos geweest, dus dit formulier hebben ze ook al aangetekend mogen ontvangen. Mocht er toch problemen zijn zou ik dit natuurlijk graag willen weten. Dit kan toch niet moeilijk zijn om een berichtje terug te sturen?

Op 19 juli zijn de problemen met mijn mailbox aangevat. Tot op heden heb ik reeds heel veel tijd hieraan gespendeerd maar sta nog geen stap verder.Een volledig feitenverslag heb ik beschikbaar in een Word document. Dit is mijn verzoek aan Telenet :- Geef mij de verzekering dat de mailbox rita.j.heylen@telenet.be permanent onbruikbaar gemaakt wordt- Geef mij de verzekering dat zenders naar deze mailbox een foutmelding krijgen- Herstel al mijn folders met historische informatie- Herstel mijn toegang tot de “Mijn Telenet” applicatie- Geef mij evidentie dat mijn mailbox niet langer verbonden is met de heer XXX noch met Service XXX- Geef mij een redelijke schadevergoeding voor al de problemen die deze zaak mij reeds 4 maanden bezorgt

Beste, Ik kan niet meer inloggen op jullie website in Firefox, de browser die ik steeds gebruik. Met Google Chrome, Microsoft Edge en zelfs de TOR browser lukt het wel. Wat is er aan de hand?Firefox = versie 120.0.1, PC = Windows 10 Pro.

Beste,bij een reclame advertentie van linux besloot ik een abonnement te nemen en schreef de nodige fondsen over naar bijhorende rekeningnummer. Sindsdien krijg ik aldoor aanmaningen om nogmaals te betalen aan de firma reshift.ik he alles uitgelegd en de uitleg tevens verstuurd naat elektor waarvan het tijdschrift linux komt.Enige tijd later kreeg ik bericht van elektor dat ze de betaling gevonden hadden, en van reshift dat ik dezelfde som bij hun moest betalen en niet bij elektor.onlangs kreeg ik eenn allerlaatste verwittiging tot betaling en het dreigement dat er een incassobureau ging ingeschakeld worden. met extra kosten tot gevolg.factuurnummer 1438202303089374

Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf u met betrekking tot mijn bestelling op fnac.be van 11 november 2023. Het ging om 2 Bluetooth luidsprekers (Ultimate Ears Boom 3).Het spijt me ten zeerste te vernemen dat mijn bestelling geannuleerd werd. Echter wil ik graag wijzen op het feit dat ik met Fnac een overeenkomst heb gesloten, die conform artikel 5.69 van het Burgerlijk Wetboek voor beide partijen bindend is. Volgens artikel 5.70 van het Burgerlijk Wetboek mag geen van beide partijen die overeenkomst eenzijdig opzeggen.Eenzijdig opzeggen kan volgens artikel 4 van jullie algemene voorwaarden wel, indien na het plaatsen van de bestelling zou blijken dat het product niet meer beschikbaar is. Dan annuleren jullie de bestelling. Dat is hier niet van toepassing aangezien het niet om een voorraad probleem ging. Jullie hebben het over een manifeste prijsfout en zeggen dat de overeenkomst dus aangetast is door een wilsgebrek. U levert echter geen bewijs van het feit dat het om een manifeste fout gaat. Het gaat hier om verschillende redenen niet om een prijsfout:1. Het product werd mij voor 39€ verkocht, in plaats van 119€. Dat is een korting van 80€ oftewel 67%, hoewel de concurrentie (amazon.nl bijvoorbeeld) hetzelfde product op hetzelfde moment voor 99€ verkoopt. Een korting van 60% à 67% voor een product dat al 5 jaar op de markt staat lijkt mij niet buitensporig. Black Friday stond tenslotte voor de deur en deze promotie werd als een Black Friday deal voorgesteld. Black Friday staat immers bekend voor hoge kortingen op high-tech producten (bijvoorbeeld Bluetooth speakers, zoals hier het geval is).2. De promoprijs zag ik voor het eerst op 11 november rond de middag. 's Ochtends op 12 november was die lage prijs weg, maar 's avonds was de promoprijs opnieuw terug. Wanneer er prijsfouten voorkomen, vermoed ik dat de promoprijs snel wordt verwijderd, vooral als er tientallen bestellingen geplaatst worden. De promoprijs bleef in dit geval lang op jullie website staan. En ik vermoed ook dat de lage prijs dan, na verwijdering, normaliter niet nogmaals online wordt gezet. Terwijl de promoprijs in dit geval nogmaals online werd geplaatst.Uit het bovenstaande is ook duidelijk dat het hier niet om zeer lage prijzen gaat én dat het niet om een menselijke fout ging. Het was een mooie promotie, maar de prijs was niet dusdanig laag dat ik had moeten weten dat het om een prijsfout ging. Mocht het product tijdens enkele minuten voor 10€ of 20€ te koop hebben gestaan, had ik integendeel wel kunnen vermoeden dat het om een prijsfout ging.Het wilsgebrek waar U het over heeft doet er dus niet toe. De overeenkomst die ik met Fnac heb gesloten blijft voor beide partijen bindend, conform artikel 5.69 van het Burgerlijk Wetboek. En dat geldt ook voor de overeenkomsten die Fnac met een tachtigtal leden van de Promojagers Facebook groep (400 000 leden in totaal) sloot, die zich gemeld hebben omdat ze in dezelfde situatie verkeren. Volgens mij zijn er nog veel meer mensen die zich op die Facebook groep of via Testaankoop niet hebben gemeld maar wel gedupeerd zijn. We betreuren het ten zeerste dat jullie de koopovereenkomsten die jullie in deze hadden gesloten, eenzijdig hebben opgezegd.Ik hoop dat jullie de overeenkomsten toch zullen nakomen. Ik ben zeker bereid te wachten indien jullie momenteel problemen met de voorraad ervaren. En indien de gekozen kleur niet voorradig is wil ik zeker ook wel een andere kleur geleverd krijgen.Ik waardeer uw aandacht voor deze kwestie en vertrouw erop dat we tot een passende oplossing kunnen komen.Met vriendelijke groeten.Gewenst oplossingLevering van het gekochte productMvg, Steven Thijs

Begin oktober bezochten twee mensen van Proximedia mijn winkel en spraken over hun diensten, waaronder het maken van een website, het beheren van sociale mediagroepen en andere services die naar verluidt mijn zaak meer bekendheid zouden geven en klanten zouden aantrekken. Ze vertelden me dat het contract voor 2 jaar was en dat ik slechts €120 excl. btw per maand hoefde te betalen voor al hun diensten. Hoewel ik aanvankelijk twijfelde, verzekerden ze me dat er momenteel een promotie was en dat ik, als ik nu zou tekenen, een laptop zou ontvangen. Ze vertelden me ook dat ik tot begin december de tijd had om het contract eenzijdig te verbreken als ik niet langer geïnteresseerd was. Ze schoven het contract voor mijn ogen en vroegen me te tekenen, zonder dat ik kon zien wat er precies stond. Een week later liet ik het contract aan een vriend zien en besefte ik dat ik opgelicht was. Het contract was voor 4 jaar in plaats van 2 jaar, en ze hadden me blijkbaar twee verschillende contracten laten ondertekenen, waardoor het gezamenlijke bedrag rond de €300/maand uitkwam.Ik nam onmiddellijk contact op met de promotor om te melden dat ik niet verder wilde samenwerken en het contract wilde beëindigen, maar hij reageerde niet. Ondanks herhaalde pogingen tot contact, kreeg ik geen enkele respons. Toen werd mij verteld dat hij ziek was, maar zelfs na 2 maanden is hij nog steeds niet bereikbaar. Daarna werd ik in contact gebracht met hun teamleider Patrick, die ook allerlei beloften deed maar altijd wachtte tot de eerste facturatie. Uiteindelijk zei Patrick telefonisch (deze blijkt hun truc te zijn om alle hun beloftes telefonisch of mondeling te zeggen zodat wij later niks te bewijzen kunnen hebben) dat als ik de eerste factuur betaalde, het contract zou worden beëindigd. Ik betaalde de factuur, maar daarna reageerde hij niet meer. Zijn collega Kimberly van dossierbeheer vertelde me dat als ik het contract wilde beëindigen, ik 40% van het bedrag voor de resterende maanden (48 maanden) als schadevergoeding moest betalen.

Beste, mijn zoon Luca Nicaise is beginnen trainen bij basic fit op 04/03/2023 en er werd hem gezegd dat dit op elk moment kon worden stopgezet. Op 13/06/2023 is hij de laatste keer geweest en men had hem dus gezegd dat het abonnement op elk moment kon stopgezet worden. Hij heeft het dan ook effectief stopgezet en nu vragen ze hem een bedrag van 294.40 €. Hij HEEFT niets getekend en er werd hem ook foute info meegegeven. Graag jullie feedback asap. Alvast bedankt,

Beste ik bestelde via shein en mijn pakket word voorkomen door een anomalie. Ik wil mijn pakket zo snel mogelijk bij mij!